4月1日消息,近日,水滴互助宣布將升級(jí)服務(wù)模式,終止原先的互助計(jì)劃,為原有的平臺(tái)互助會(huì)員提供更全面更穩(wěn)定的商業(yè)健康險(xiǎn)。雖然互助業(yè)務(wù)停止,但健康保障不會(huì)停,會(huì)員們將得到為期一年的免費(fèi)水滴健康險(xiǎn),最高保額可達(dá)50萬(wàn)元。
談及此次互助業(yè)務(wù)的升級(jí),水滴公司合伙人楊光表示,水滴互助此次升級(jí)后,僅是互助計(jì)劃終止,平臺(tái)通過(guò)商業(yè)健康險(xiǎn)這種更穩(wěn)定的保障方式來(lái)服務(wù)用戶,未來(lái)會(huì)繼續(xù)給用戶提供更多的健康服務(wù)。
楊光指出,原互助計(jì)劃終止,并不代表水滴互助平臺(tái)關(guān)停,未來(lái)平臺(tái)會(huì)持續(xù)運(yùn)營(yíng),為用戶提供更多更好的保障服務(wù)。我們?yōu)闀?huì)員提供一年期的健康險(xiǎn),承擔(dān)互助計(jì)劃終止前確診會(huì)員的理賠,將用戶賬戶余額退回,作為一家尚未盈利的創(chuàng)業(yè)公司,我們做出這個(gè)決策并不容易,在保障用戶權(quán)益方面,我們盡了最大努力。
而對(duì)于網(wǎng)友關(guān)于跑路的評(píng)論,楊光回應(yīng)稱,水滴互助上線以來(lái),水滴公司對(duì)互助業(yè)務(wù)并沒(méi)有盈利方面的目標(biāo)和要求。水滴互助平臺(tái)自身的收入來(lái)自均攤互助金的管理費(fèi),用于支付互助案件調(diào)查和日常服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。上線近5年時(shí)間,整體雖然是虧損狀態(tài),但一直得到來(lái)自母公司水滴的穩(wěn)定資金支持,水滴公司主要依靠保險(xiǎn)和健康服務(wù)獲取商業(yè)收入,此前水滴互助并不存在資金緊缺的情況。
談及會(huì)員關(guān)于互助金方面的疑問(wèn),楊光表示,根據(jù)水滴互助會(huì)員公約,互助計(jì)劃終止后,平臺(tái)將會(huì)員賬戶余額(贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)的余額除外)返還至?xí)T,但不再返還已分?jǐn)偟幕ブ稹⒐芾碣M(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。同時(shí),為了避免水滴互助會(huì)員保障權(quán)益在互助計(jì)劃終止出現(xiàn)斷檔,我們還為每位互助保障中的會(huì)員投保了保額更高的健康險(xiǎn)“水滴健康保”,費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)。
另外,楊光還指出,水滴互助是網(wǎng)絡(luò)互助社區(qū),盡管互助并非以盈利為目的,也確實(shí)幫助了很多患病的中低收入家庭,但水滴互助并非是公益,水滴互助的運(yùn)營(yíng)公司,也并非是以面向社會(huì)開(kāi)展慈善活動(dòng)為宗旨的非營(yíng)利性組織,所以關(guān)于水滴互助是慈善組織、公益組織的說(shuō)法是不準(zhǔn)確的。
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