消息稱美團(tuán)調(diào)整外賣配送抽傭，降低近距離高客單價(jià)的商家抽成

5月11日，極客網(wǎng)了解到，有媒體報(bào)道稱，美團(tuán)于近期調(diào)整了其配送規(guī)則，將原來的履約服務(wù)費(fèi)細(xì)化為距離、價(jià)格、時(shí)段三個(gè)部分，并且根據(jù)距離的遠(yuǎn)近和價(jià)格的高低收費(fèi)，類似于出租車打表，而原來履約服務(wù)費(fèi)中抽成則是固定的。

在這樣的抽成規(guī)則下，近距離高客單價(jià)的商家抽成明顯降低，而遠(yuǎn)距離低客單外賣的抽成明顯提高，有些甚至超過了90%。

報(bào)道還稱，該規(guī)則于5月1日起在美團(tuán)外賣的全部直營(yíng)城市實(shí)行。

不過，美團(tuán)方面對(duì)此消息尚未回復(fù)。

近年來美團(tuán)發(fā)展逐步壯大，該公司在全國(guó)外賣市場(chǎng)的重要程度和影響力也與日俱增。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)之前公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，全國(guó)外賣市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到8352億元人民幣。

而美團(tuán)最新年報(bào)顯示，2020年公司餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額為4889億元人民幣。據(jù)此估算，美團(tuán)的市占率約為58.5%。

另外，年報(bào)還披露，截至2020年12月31日，美團(tuán)平臺(tái)活躍商戶數(shù)和年度交易用戶數(shù)分別增長(zhǎng)至680萬(wàn)和5.1億。美團(tuán)已經(jīng)成為外賣及餐飲領(lǐng)域服務(wù)的頭部企業(yè)。

不過，隨之而來的是，美團(tuán)面臨著大量的投訴。

黑貓投訴顯示，截至5月11日，收錄的關(guān)于美團(tuán)公司的投訴達(dá)5.68萬(wàn)條，涉及平臺(tái)單方面退款、泄漏貸款信息、虛假宣傳現(xiàn)金紅包活動(dòng)等。

另外，美團(tuán)方面近期頗受社會(huì)公眾以及監(jiān)管部門關(guān)注。

昨日下午，上海市消保委約談了美團(tuán)，指出了美團(tuán)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的突出問題。

美團(tuán)的主要問題：一是取消訂單引發(fā)的退款問題;二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題;三是頁(yè)面誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題。

美團(tuán)表示，公司將根據(jù)上海市消保委的要求，對(duì)其相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行自查與整肅，并將于近日向消保委遞交整改報(bào)告。

二級(jí)市場(chǎng)方面，美團(tuán)股價(jià)也連連下跌。截至發(fā)稿，公司股價(jià)再跌7.69%至242.6港元，總市值1.474萬(wàn)億港元。美團(tuán)股價(jià)距離今年最高價(jià)460港元已回調(diào)了超過46%。

生成海報(bào)

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