滴滴出行App上線(xiàn)“老人打車(chē)” 5月為57.8萬(wàn)老人提供240萬(wàn)次出行服務(wù)

6月3日消息，滴滴宣布繼推出“滴滴老年版”小程序、開(kāi)通“全國(guó)老年人電話(huà)叫車(chē)熱線(xiàn)”后，滴滴出行App已于5月底正式上線(xiàn)“老人打車(chē)”模式，用戶(hù)升級(jí)到滴滴出行6.2.0及以上版本，即可在App內(nèi)切換到“老人打車(chē)”模式，大號(hào)字體簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)，方便老年人操作使用。

同時(shí)，為給老年人提供舒心服務(wù)，在交通運(yùn)輸部的指導(dǎo)下，滴滴還開(kāi)發(fā)上線(xiàn)了老年人訂單提醒功能，并為實(shí)名認(rèn)證的老年人（60歲及以上）提供特定場(chǎng)景優(yōu)先派單服務(wù)。

1月22日起，“滴滴老年版”小程序和“電話(huà)叫車(chē)”陸續(xù)上線(xiàn)，截止目前已累計(jì)護(hù)送超400萬(wàn)次老人出行。“老人打車(chē)”模式接入滴滴出行App后，服務(wù)老年人訂單數(shù)量顯著增加，5月滴滴全平臺(tái)為57.8萬(wàn)老年用戶(hù)提供了超過(guò)240萬(wàn)次出行服務(wù)。

目前，在“滴滴老年版”小程序?qū)嵜J(rèn)證的老年用戶(hù)中，60-69歲人群占比最高，為52.79%，70-79歲及80歲以上老年人分別占比35.27%、11.95%，“一鍵叫車(chē)”和“電話(huà)叫車(chē)”功能為不同老年群體提供了操作便利。滴滴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，老年用戶(hù)每單平均里程約為7公里，除小區(qū)住宅外，交通站點(diǎn)、醫(yī)療保健、商場(chǎng)市場(chǎng)、教育學(xué)校等類(lèi)型的地址也是老年人最常出行的目的地。

滴滴于4月正式開(kāi)通全國(guó)“老年人電話(huà)叫車(chē)熱線(xiàn)”，當(dāng)老年人有出行需求時(shí)，可直接撥打4006881700或點(diǎn)擊“滴滴老年版”小程序中的“電話(huà)叫車(chē)”按鍵，告知客服自己的出發(fā)地和目的地，客服即可幫助老年人呼叫快的新出租，行程結(jié)束后老人可使用現(xiàn)金支付或掃碼支付。目前，滴滴“電話(huà)叫車(chē)”產(chǎn)品已為全國(guó)133座城市的老年人提供出行服務(wù)。

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