友邦保險(xiǎn)聚焦?fàn)I銷人才體系建設(shè)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展普及，保險(xiǎn)行業(yè)信息越來越公開透明化，這對(duì)保險(xiǎn)公司的營銷服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，對(duì)高素質(zhì)的保險(xiǎn)營銷員需求愈發(fā)緊迫。

同時(shí)如何提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，如何精細(xì)化運(yùn)營用戶社群以及如何滿足客戶越來越多元化的需求成為保險(xiǎn)企業(yè)渠道轉(zhuǎn)換的關(guān)注點(diǎn)，也是保險(xiǎn)營銷員直面客群需要解決的新問題。

友邦作為第一家將營銷員制度引進(jìn)中國的保險(xiǎn)企業(yè)，已形成一套系統(tǒng)完備，同時(shí)兼顧理論與行業(yè)實(shí)踐的營銷員體系。

2021年，友邦人壽推出全新的營銷員專業(yè)化培訓(xùn)體系—AIAU,該體系除囊括AIA豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)外，還引入國內(nèi)外諸多知名機(jī)構(gòu)，如GAMA、LIMRA、KBI、中歐等。

近年來友邦一直在探索保險(xiǎn)營銷的新方向，試圖引領(lǐng)行業(yè)革新，新的營銷員培訓(xùn)體系意味著該公司在促進(jìn)人才的自我提升發(fā)展，幫助公司順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

這一套營銷員專業(yè)化培訓(xùn)體系具有三大亮點(diǎn)：(1)體系完備、平臺(tái)多元。AIAU不僅擁有完備的培訓(xùn)體系，可以為不同行業(yè)背景和職位層次的個(gè)人在各個(gè)環(huán)節(jié)匹配相應(yīng)的課程，也能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)營銷員搭建多元化的發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)一步提升專業(yè)能力，持續(xù)學(xué)習(xí)。

(2)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、共創(chuàng)共贏。同時(shí)，AIA也可以說是業(yè)內(nèi)唯一一家和諸多行業(yè)內(nèi)、國內(nèi)外頂級(jí)機(jī)構(gòu)，以及一流商學(xué)院和高校合作的企業(yè)。就與復(fù)旦大學(xué)的合作來說，友邦和復(fù)旦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，定制專業(yè)化的培訓(xùn)管理課程，打造營銷員全方位的價(jià)值認(rèn)知，專業(yè)能力和對(duì)行業(yè)的深度洞察。

(3)千人千面、專業(yè)認(rèn)證。AIAU能根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、能力以及發(fā)展圖譜定制相應(yīng)課程，對(duì)營銷員的個(gè)人發(fā)展始終保持密切關(guān)注，充分貫徹友邦的人才培訓(xùn)觀念。作為一種專業(yè)性強(qiáng)的工作，保險(xiǎn)營銷員應(yīng)該在壽險(xiǎn)、健康管理、財(cái)務(wù)規(guī)劃三個(gè)方面都具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)，AIAU便為了這份專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

保險(xiǎn)始終是一項(xiàng)與人溝通交流的工作，這就要求保險(xiǎn)營銷員更細(xì)心和耐心，契合客戶真實(shí)需要。友邦保險(xiǎn)始終認(rèn)為，營銷員應(yīng)堅(jiān)定以信為本，點(diǎn)燃希望，為愛奔跑的核心價(jià)值觀，需要與客戶長久相伴，成為陪伴客戶一生的‘健康及財(cái)富管理伙伴”。

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