《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》（北京，記者 郭輝）訊，今日，阿里云就浙江省通信管理局證實(shí)其存在向第三方合作公司泄露用戶留存注冊(cè)信息一事做出公開(kāi)回應(yīng)，公司方面稱，經(jīng)自查，該起信息泄露事件起因系阿里云電銷員利用工作便利獲取客戶聯(lián)系方式，之后將信息透露給了分銷商員工。
此前，網(wǎng)傳一份浙江省通信管理局對(duì)投訴人答復(fù)函顯示，阿里云計(jì)算有限公司存在未經(jīng)用戶同意，擅自將用戶留存在的注冊(cè)信息泄露給第三方合作公司的行為，違反了《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》。浙江省通信管理局已責(zé)令其作出改正，回復(fù)函的落款時(shí)間為7月5日。
今日（23日）早間，浙江省通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)媒體表示，該份編號(hào)為【2021】483號(hào)的答復(fù)函屬實(shí)。
國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法第六十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者若存在侵害個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，將由有關(guān)主管部門責(zé)令改正，可根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒(méi)有違法所得的，處一百萬(wàn)元以下罰款，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。此外，情節(jié)嚴(yán)重者可責(zé)令其暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
阿里云隨后做出公開(kāi)回應(yīng)，稱“該投訴事件應(yīng)為2019年雙11前后，阿里云一名電銷員工違反公司紀(jì)律，利用工作便利私下獲取客戶聯(lián)系方式，并傳遞給分銷商員工，從而引發(fā)一名客戶投訴”。同時(shí)還表示，已根據(jù)公司制度對(duì)該事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并遵照浙江省通信管理局要求積極整改，對(duì)人員管理層面上的不足進(jìn)行強(qiáng)化改進(jìn)。
法律業(yè)界人士向《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者稱，阿里云屬地信息安全監(jiān)管部門對(duì)公司做出的責(zé)令改正處罰的決定，體現(xiàn)了法律主體平等的原則，因?yàn)椤按笃髽I(yè)跟小企業(yè)，在這件事上的故意程度是一樣的”。也就是說(shuō)，這一判罰并不能以阿里的體量來(lái)量其輕重，“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法對(duì)泄露用戶信息的主體處罰措施，還包括有罰款以及資格罰”。
某電商技術(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接受《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，常規(guī)用戶信息泄露都是由擁有核心權(quán)限的員工偷偷打包后售賣給第三方，目前互聯(lián)網(wǎng)公司正在嘗試通過(guò)技術(shù)的方式降低這種可能性，不過(guò)仍主要靠道德自律、公司規(guī)范以及法律法規(guī)去約束。
據(jù)介紹，在獲取必要的用戶數(shù)據(jù)之后，數(shù)據(jù)需經(jīng)過(guò)加工做脫敏處理，而諸如社交關(guān)系等的數(shù)據(jù)屬性會(huì)被留下來(lái)，“絕大多數(shù)開(kāi)發(fā)者能夠接觸到的數(shù)據(jù)都是脫敏的”。
上述技術(shù)人士表示，未經(jīng)過(guò)脫敏的數(shù)據(jù)，對(duì)外價(jià)值會(huì)更高，“即使嘗試用技術(shù)方法來(lái)保證數(shù)據(jù)安全，但技術(shù)終究是人開(kāi)發(fā)的，仍不可能百分之百安全”，因而用戶數(shù)據(jù)被泄露、盜賣，可能會(huì)發(fā)生在獲取數(shù)據(jù)之后的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。
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