勞動(dòng)者權(quán)益有保障！美團(tuán)稱推動(dòng)落實(shí)騎手職業(yè)傷害保障計(jì)劃

9月12日，資本邦了解到，本周五(9月10日)，人社部等4部門召開平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，對(duì)美團(tuán)、餓了么、達(dá)達(dá)、閃送、貨拉拉、滿幫、到家集團(tuán)、阿里巴巴、騰訊等企業(yè)保障勞動(dòng)者權(quán)益開展聯(lián)合指導(dǎo)。

美團(tuán)對(duì)此表示，將嚴(yán)格按照文件精神，采取更大力度，積極保障不同形態(tài)下的勞動(dòng)者權(quán)益。

該公司還稱，將從保障騎手薪酬發(fā)放、科學(xué)確定勞動(dòng)強(qiáng)度、落實(shí)安全衛(wèi)生責(zé)任、試點(diǎn)騎手社會(huì)保障、騎手申訴機(jī)制健全、騎手職業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)等六個(gè)方面進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》的要求，率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召推動(dòng)落實(shí)騎手的職業(yè)傷害保障計(jì)劃，完善騎手社會(huì)保障，努力解決騎手工作的后顧之憂。

近些年來，針對(duì)外賣騎手勞動(dòng)無保障、勞動(dòng)強(qiáng)度大以及抽成懲罰過嚴(yán)等問題引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注。

今年7月份，市場(chǎng)監(jiān)管總局、中華全國(guó)總工會(huì)等部委和組織聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)，對(duì)保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。

根據(jù)《意見》要求，保障勞動(dòng)收入方面，要求平臺(tái)建立與工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制，確保外賣送餐員正常勞動(dòng)所得不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求，通過“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)率、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時(shí)限。

完善社會(huì)保障方面，督促平臺(tái)及第三方合作單位為建立勞動(dòng)關(guān)系的外賣送餐員參加社會(huì)保險(xiǎn)，支持其他外賣送餐員參加社會(huì)保險(xiǎn)，按照國(guó)家規(guī)定參加平臺(tái)靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)。鼓勵(lì)探索提供多樣化商業(yè)保險(xiǎn)保障方案，提高多層次保障水平。

保障勞動(dòng)安全方面，完善平臺(tái)訂單分派機(jī)制，優(yōu)化配送路線，合理確定訂單飽和度，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。加強(qiáng)交通安全教育培訓(xùn)，引導(dǎo)督促外賣送餐員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。

維護(hù)食品安全方面，落實(shí)平臺(tái)企業(yè)食品配送環(huán)節(jié)安全主體責(zé)任，制定外賣送餐服務(wù)管理規(guī)范，加強(qiáng)食品安全知識(shí)培訓(xùn)，確保食品配送過程不受污染。

優(yōu)化從業(yè)環(huán)境方面，鼓勵(lì)支持新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動(dòng)設(shè)置外賣送餐員臨時(shí)駐留點(diǎn)，推廣鋪設(shè)智能取餐柜，鼓勵(lì)研發(fā)智能頭盔等穿戴設(shè)備，營(yíng)造良好從業(yè)環(huán)境，積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)作用。

加強(qiáng)組織建設(shè)方面，推動(dòng)建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的工會(huì)組織，積極吸納外賣送餐員入會(huì)，參與涉及勞動(dòng)者權(quán)益的重要事項(xiàng)協(xié)商協(xié)調(diào)，完善支持保障體系，深入細(xì)致開展幫扶工作。

矛盾處置機(jī)制方面，督促平臺(tái)建立外賣送餐員訴求反映的直接渠道，明確訴求處置程序和時(shí)限，加強(qiáng)民主協(xié)商和平等溝通，對(duì)于客觀因素造成送單超時(shí)等常規(guī)問題，一般在24小時(shí)內(nèi)合理解決。

若該《意見》落地執(zhí)行，將有助于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，外賣送餐員權(quán)益將得到進(jìn)一步保障，同時(shí)也對(duì)各大外賣平臺(tái)提出了新的運(yùn)營(yíng)要求。

美團(tuán)對(duì)該《意見》回應(yīng)稱，“我們一直致力于合規(guī)經(jīng)營(yíng)，努力保護(hù)包括騎手在內(nèi)的平臺(tái)相關(guān)主體的正當(dāng)權(quán)益。”此前公司積極配合政府相關(guān)部門開展了多輪調(diào)研和座談，主動(dòng)匯報(bào)溝通相關(guān)情況。美團(tuán)表示，“接下來，我們將堅(jiān)決貫徹和落實(shí)指導(dǎo)意見，繼續(xù)積極改進(jìn)，在勞動(dòng)保障、配送安全、騎手福利、騎手體驗(yàn)提升等多方面切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，提高勞動(dòng)保障水平，提升行業(yè)就業(yè)質(zhì)量?！?/p>

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