9月27日，在2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，特斯拉(TSLA.O)副總裁陶琳談及如何幫助特定人群消除數(shù)字鴻溝時表示，特斯拉一直堅持通過技術(shù)手段來提升用戶的數(shù)字素養(yǎng)。對于智能汽車的產(chǎn)品設(shè)計，陶琳稱越“白癡”、“傻瓜”越好。
今年5月，陶琳在特斯拉車主維權(quán)風波后的采訪中表示：“我們現(xiàn)在其實需要去跟駕校、交通部門去合作，讓大家了解新型汽車的使用方法，避免在使用環(huán)節(jié)當中的誤操作，或者說因為功能上不太了解而帶來的一些其他的問題。”
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