醫(yī)療保險(xiǎn)之外，友邦關(guān)于健康保障的想象其實(shí)還有很多

一場突如其來的疫情，令很多非“剛性”的消費(fèi)需求被迫受到抑制，但健康消費(fèi)卻在疫情的洗禮之下迎來逆勢增長。

《2021健康消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示：過去一年中，家庭平均年度健康消費(fèi)額度在500元至5000元之間，多數(shù)家庭愿意為高額健康產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)。即使年收入在12萬元以下的家庭，也會購買高額健康產(chǎn)品。

而在今年京東618期間首輪活動的消費(fèi)數(shù)據(jù)，同樣可以印證此觀點(diǎn)：6月1日0點(diǎn)開場的頭15分鐘，健康服務(wù)整體成交額同比增長了8倍以上。

數(shù)據(jù)的增長反映出人們對健康認(rèn)識的變化，與此同時(shí)，人們對“健康”的內(nèi)涵也產(chǎn)生了新的理解。

“不生病=健康”的“粗放型”的健康理念已經(jīng)過時(shí)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展催生下的品質(zhì)生活追求中，人們逐漸也開始關(guān)注精神層面的健康需求，關(guān)注從治“已病”到治“未病”。由此也帶來保健、滋補(bǔ)、健身、美容，以及身體各部位的保養(yǎng)也都已被納入“健康消費(fèi)”的范疇。

而這種全過程、精細(xì)化的健康消費(fèi)理念也恰如友邦“全程健康友保障”的價(jià)值主張。長期以來，友邦都致力于為客戶提供涵蓋健康管理與財(cái)富管理的全方位保障計(jì)劃，致力于成為值得客戶信賴的“健康及財(cái)富管理伙伴”。

在治療環(huán)節(jié)，友邦人壽面向不同年齡段、不同消費(fèi)需求的各類型消費(fèi)者提供度身定制的產(chǎn)品和服務(wù)，保險(xiǎn)保障貫穿慢性病以及重疾險(xiǎn)的救治過程，從而能夠有效補(bǔ)充患者社保之外的醫(yī)療費(fèi)用開支，更可以為每一位被保險(xiǎn)人帶來更高的醫(yī)療質(zhì)量以及更高醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

在預(yù)防環(huán)節(jié)，友邦人壽更是于近日全新升級“健康友行”APP為“友邦友享”APP，實(shí)現(xiàn)了從原先的一站式客戶健康全旅程服務(wù)平臺正式升級為全場景的保險(xiǎn)生活數(shù)字平臺，以數(shù)字科技賦能服務(wù)，助力客戶暢享健康長久好生活。

數(shù)智化時(shí)代的到來，面對客戶日益多元化的需求，友邦人壽也在不斷推出差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，并打造、延展健康醫(yī)療、養(yǎng)老規(guī)劃等生態(tài)圈的廣度與深度，從而在供給端滿足客戶日新月異的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理需求。

而友邦友享APP的上線，其意義也正如友邦人壽首席客戶官姜利民所言，將真正兌現(xiàn)“將注意力轉(zhuǎn)移到客戶上去”的承諾，未來友邦將根據(jù)不同客戶的客群特征，精耕細(xì)作并針對性地提供服務(wù)場景，滿足客戶人生各階段的不同需求。

生成海報(bào)

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