5月27日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對微拍堂進行了投訴,表示微拍堂南海海洋商家拍品調包,以次充好欺詐消費者。
該投訴者表示:訂單號22051422***dclsq本場拍賣的火柴頭骨骼長,收到貨骨骼短的可憐,開始言發(fā)錯貨,后又辯解說為了方便打包剪了,請問這樣剪的誰敢要?經(jīng)過我的同意了?告知過我?根本就不是同一根,因為商家包裝袋里還有個小瓶子珊瑚是粘在瓶底的瓶子高8-10公分何須剪骨骼!且商家加了冰袋水溫就18.6度!訂單號2205102***a5p6j5本場拍品商家用超級,大,作為商品介紹誘導消費屬于違法在先,后收到產(chǎn)品貨不對版,且商家自行提供照片舉證中的骨骼與收貨嚴重不符被發(fā)現(xiàn)后又辯稱可能發(fā)錯貨要問下倉庫!商家兩次出售貨物都與實際不符!商品與描述不符屬于商家欺詐。提供商品的商家有欺詐行為的,消費者可請求增加賠償?shù)慕痤~是消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,增加金額不足五百的,最高可到五百元。故要求退款且3倍賠償損失和服務費快遞費!
目前,該投訴案件仍在受理中,投訴者希望商家能夠退貨退款,賠償。
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