隨著數(shù)字化浪潮的持續(xù)推進(jìn),人們的消費(fèi)方式及需求也日趨多元化。作為全球領(lǐng)先的科技公司,戴森始終以顛覆性科技和創(chuàng)新解決方案引領(lǐng)時(shí)代變革。10月10日,戴森宣布正式推出中文版VR體驗(yàn)店,消費(fèi)者可以通過PICO VR一體機(jī)設(shè)備及“PICO VR助手”下載“戴森VR體驗(yàn)店”程序,以全新的方式探索戴森產(chǎn)品。在線上發(fā)布會(huì)中,戴森工程師林淯鑫通過生動(dòng)的講解和演示,為大家展現(xiàn)了戴森科技和戴森VR體驗(yàn)店的核心亮點(diǎn)。戴森VR體驗(yàn)店是戴森升級(jí)零售體驗(yàn)布局戰(zhàn)略的重要一環(huán),旨在為消費(fèi)者提供360°沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境,跨越時(shí)間和地點(diǎn)的限制,在家中也能身臨其境地自由探索戴森科技、選購戴森產(chǎn)品。
戴森創(chuàng)始人兼首席工程師詹姆斯·戴森(James Dyson)表示,“作為工程師,我們關(guān)注的是如何不斷提升,包括改進(jìn)人們了解我們產(chǎn)品的方式。多年來,我們一直利用前沿的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在實(shí)驗(yàn)中打造新產(chǎn)品。如今,我們借助這種技術(shù)來重塑消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn),為消費(fèi)者提供更人性化且貼合生活的服務(wù),他們也更愿意通過直營渠道來選購戴森產(chǎn)品。同時(shí),我們還在嘗試通過美發(fā)實(shí)驗(yàn)室、店內(nèi)產(chǎn)品演示區(qū)、在線直播等新穎的形式為消費(fèi)者呈現(xiàn)我們的科技和產(chǎn)品?!?/p>
戴森工程師在工作中運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)
讓科技觸手可及,打造沉浸式購物體驗(yàn)
戴森始終希望將科技和產(chǎn)品近距離展現(xiàn)給消費(fèi)者,提供最適合他們的戴森解決方案。全新上線的戴森VR體驗(yàn)店打破物理邊界的局限,將線下世界的真實(shí)體驗(yàn)與虛擬世界的靈活便捷相結(jié)合,讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地享受“先試后買”、高互動(dòng)且個(gè)性化的沉浸式購物體驗(yàn)。
戴森VR體驗(yàn)店的靈感來自于戴森工程師研發(fā)產(chǎn)品時(shí)使用的模擬工具,采用數(shù)字3D渲染技術(shù),以立體生動(dòng)的方式將產(chǎn)品內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和科技呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,直觀形象地展現(xiàn)戴森產(chǎn)品的工作原理和亮點(diǎn)。配合豐富的視覺畫面和戴森工程師視頻解說,消費(fèi)者在舒適的家中也可沉浸于與戴森產(chǎn)品交互的虛擬空間,探索戴森機(jī)器內(nèi)部的結(jié)構(gòu)構(gòu)造。戴森電子商務(wù)和數(shù)字創(chuàng)新負(fù)責(zé)人亞當(dāng)·卡佩蒂(Adam Capetti)表示:“無論是線下渠道或線上數(shù)字平臺(tái),戴森旨在為消費(fèi)者打造沉浸式的零售體驗(yàn)。戴森VR體驗(yàn)店以一種前所未有的方式讓科技活靈活現(xiàn)起來。消費(fèi)者可以在這個(gè)虛擬空間內(nèi)自由體驗(yàn)基于產(chǎn)品還原的虛擬產(chǎn)品,這也更便于我們?yōu)橄M(fèi)者解釋戴森的產(chǎn)品是如何被設(shè)計(jì)去解決現(xiàn)實(shí)世界的問題。正如我們工程師在實(shí)驗(yàn)室研發(fā)那樣,將產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)與前沿的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合,使我們能夠創(chuàng)建一個(gè)讓消費(fèi)者無論身在何處都能體驗(yàn)戴森產(chǎn)品和科技的虛擬空間。”
在戴森VR體驗(yàn)店,消費(fèi)者可以盡情地在戴森創(chuàng)建的虛擬空間隨心試用戴森產(chǎn)品,嘗試不同的顏色搭配和造型配件,選擇心儀的產(chǎn)品。譬如嘗試多種風(fēng)嘴來體驗(yàn)戴森 Supersonic?吹風(fēng)機(jī)快速干發(fā)、感受戴森Corrale?美發(fā)直發(fā)器帶來的直發(fā)體驗(yàn)、用戴森 Airwrap?美發(fā)造型器獨(dú)特的氣流技術(shù)打造卷發(fā)造型等。此外,通過熱像模式,消費(fèi)者還能直觀地看到戴森 Supersonic?吹風(fēng)機(jī)如何控制空氣溫度,防止頭發(fā)因過熱而受損。未來,戴森將持續(xù)在全平臺(tái)注入創(chuàng)新力量,并在戴森VR體驗(yàn)店逐步上線更多的產(chǎn)品種類和功能,創(chuàng)造更多令人興奮的互動(dòng)方式。
戴森VR體驗(yàn)店演示畫面
戴森重新定義零售體驗(yàn)
自2000年第一家戴森體驗(yàn)店在巴黎開業(yè)以來,戴森一直致力于幫助消費(fèi)者更好地理解他們所購買的產(chǎn)品和技術(shù)。目前,戴森在國內(nèi)大陸地區(qū)已開設(shè)18家直營體驗(yàn)店,提供全品類產(chǎn)品的挑選、試用、講解和贈(zèng)送心禮包裝等服務(wù),并有戴森顧問給予專業(yè)的選購建議。成都直營體驗(yàn)店內(nèi)特別設(shè)置美發(fā)實(shí)驗(yàn)室,以戴森頭發(fā)護(hù)理全系列產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來一對(duì)一美發(fā)沙龍?bào)w驗(yàn)。部分門店還提供定制化禮盒刻字服務(wù),滿足用戶個(gè)性化的消費(fèi)需求。
為了能更好地服務(wù)中國消費(fèi)者,戴森將科技創(chuàng)新融匯于產(chǎn)品研發(fā)及零售等各個(gè)環(huán)節(jié),希望借助科技的力量讓消費(fèi)者在線上也能如同親臨現(xiàn)場般領(lǐng)略戴森核心科技和產(chǎn)品。自去年戴森首個(gè)直播基地啟幕以來,戴森通過卓越的節(jié)目制作能力和產(chǎn)品互動(dòng)演示能力,進(jìn)一步增強(qiáng)了與消費(fèi)者的互動(dòng)和連接,讓他們更直觀地理解戴森科技。此舉不僅是在直播行業(yè)興盛的中國市場中拔得頭籌的存在,亦是在全球范圍內(nèi)開創(chuàng)性的突破。
此次戴森VR體驗(yàn)店的上線是戴森升級(jí)零售體驗(yàn)的關(guān)鍵一步,旨在以更直觀高效的方式傳遞戴森先鋒科技,打造真實(shí)的購物場景和體驗(yàn)。發(fā)展不息,創(chuàng)新不止,戴森的每一次突破,都是源于對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)切,以及對(duì)解決問題和提供更好服務(wù)的愿景。未來,戴森將不斷滿足中國消費(fèi)者日趨多元的消費(fèi)需求,并以卓越科技和優(yōu)質(zhì)服務(wù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
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