6月25日消息，近期，有網(wǎng)絡用戶發(fā)布數(shù)張客服對話片段截圖，指責“運滿滿、貨車幫平臺故意阻止貨主給司機加價”。對此，滿幫集團經(jīng)過核實，表示該截圖內(nèi)容刻意截取部分對話內(nèi)容，以斷章取義的方式散播不實信息。
滿幫集團表示，經(jīng)了解，原始對話截圖涉及的訂單是貨主余某發(fā)了一筆從湖北省恩施到湖北省宜昌市西陵區(qū)的“滿運寶”訂單，車長要求 9.6 米，運輸重量 15 噸的貨物，全程里程大約 219 公里，貨主出價 4891 元，但該條路線的通常成交均價僅為 1200 元左右。
從滿幫集團官方獲悉，對于“滿運寶”產(chǎn)品訂單，根據(jù)國家對網(wǎng)絡貨運的相關(guān)規(guī)定要求，為防止貨主以虛開發(fā)票為目的故意設置遠高于市場價的運費價格，故設定了噸 / 方單價上限以及結(jié)合車型和運距等因素的總價上限，以避免完全不合理、虛高的運費價格。
就該筆訂單出價超過市場價格 300%，折合每公里運費 22 元（9 米 6 貨車運費通常約 4.5 元-7.5 元一公里），顯然不合理，故觸發(fā)了系統(tǒng)風控被認定為虛假運價，隨后在對方線上咨詢的過程中，客服也建議其調(diào)整到一個合理正常價格。
滿幫集團強調(diào)，運滿滿、貨車幫平臺沒有也不會限制貨主正常報價和自主加價的行為，畢竟限制貨主正常報價、加價這件事不但妨礙了貨主正常發(fā)貨，也直接傷害了廣大司機師傅的利益，間接也會損害平臺的利益。無論如何，平臺都沒有動機去做這種明顯“損人不利己”的事情。
滿幫集團還表示：“網(wǎng)絡上流傳的關(guān)于“限制貨主報高價、加價”的不實信息，故意不完整截取對話記錄，脫離了語境和前后文，明顯帶有片面性和選擇性，并不能完整展示對話真實情況。而在某些人別有用心地推波助瀾散播后，該種故意詆毀、抹黑企業(yè)的網(wǎng)絡侵權(quán)行為也給我司造成了較惡劣的影響。我司將按照國家網(wǎng)信辦清朗專項行動精神向有關(guān)方面和相關(guān)平臺主體舉報，對于繼續(xù)傳播相關(guān)不實信息的違法行為及相關(guān)當事人，我司也將保留追究其法律責任的權(quán)利?！?/p>
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