充值700元看不完一部網(wǎng)文 閱讀類APP被指挖坑

7月11日消息，?近年來，閱讀類APP受到了眾多消費(fèi)者的喜愛，但一些侵害消費(fèi)者權(quán)益的做法隨之出現(xiàn)。

據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，一位消費(fèi)者投訴稱：“孩子在筆墨文學(xué)APP里讀《武極天真》小說，前1981章是免費(fèi)的，之后的章節(jié)就要按章節(jié)收費(fèi)閱讀，僅僅半個(gè)月孩子為了閱讀這部小說續(xù)費(fèi)700元?？刹繒呀?jīng)連載到3000多章還未完結(jié)，要看完這部小說還得花多少錢都不知道，因?yàn)楦緵]有一個(gè)明確的標(biāo)價(jià)?！?/p>

天眼查APP顯示，筆墨文學(xué)APP隸屬于廣州哇嘎文化傳媒有限公司，哇嘎文化成立于2018年，實(shí)控人汪鋒。

成年人也會(huì)掉進(jìn)此類收費(fèi)陷阱。一位上海消費(fèi)者稱：“為了看完一本小說付了64元才看完71節(jié)。小說頁(yè)面根本就沒清楚提示完整閱讀這本小說要多少錢，用內(nèi)容一步一步地吸引讀者續(xù)費(fèi)掉‘坑’。”

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》下載多個(gè)小說類閱讀APP，發(fā)現(xiàn)一般有兩種收費(fèi)方式：一種是采用按章節(jié)收費(fèi)的方式，價(jià)格不確定且不同章節(jié)需要的閱讀幣數(shù)量也不同。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》在羽翠小說APP上嘗試按章購(gòu)買，花費(fèi)107元充值兩次，獲得1.04萬閱讀幣，加上免費(fèi)閱讀部分只讀了300多章，該小說已連載500多章且未完結(jié)。

另外一種方式是花399元購(gòu)買會(huì)員年卡，這樣可以不限量閱讀?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》計(jì)算，假設(shè)一個(gè)APP中只有一部小說讀者喜歡，購(gòu)買年卡也比按章購(gòu)買劃算。

北京匯祥律師事務(wù)所合伙人劉濤律師分析表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

閱讀類APP的經(jīng)營(yíng)者要在顯著位置向讀者進(jìn)行價(jià)格明示，尤其是在購(gòu)買過程中要明確規(guī)則。不得通過大量拆分章節(jié)，欺騙消費(fèi)者不斷續(xù)費(fèi)購(gòu)買。

彈窗廣告、自動(dòng)續(xù)費(fèi)，這些坑害消費(fèi)者的手段在閱讀類APP中仍在被使用，有不少消費(fèi)者在不經(jīng)意間上當(dāng)受騙。

一位北京消費(fèi)者說：“我用閱讀類APP聽小說，突然跳出來一個(gè)‘賺話費(fèi)’廣告鏈接，點(diǎn)擊鏈接輸入手機(jī)號(hào)碼后被扣掉59.82元，可廣告宣傳的200元話費(fèi)券包也并沒有收到。”

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》在使用翠果小說APP時(shí)發(fā)現(xiàn)，在讀完一個(gè)章節(jié)后需要續(xù)費(fèi)閱讀時(shí)，軟件自動(dòng)勾選了“自動(dòng)續(xù)費(fèi)閱讀”的選項(xiàng)。如果稍不留意，就會(huì)被自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

針對(duì)彈窗廣告現(xiàn)象，劉濤律師分析，閱讀類APP在沒有收取年費(fèi)的情況下，通過植入廣告獲取利潤(rùn)不違反相關(guān)法律規(guī)定。但是，強(qiáng)迫式彈窗廣告，讀者無法一鍵關(guān)閉；或是點(diǎn)擊關(guān)閉后跳轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面的情況就涉嫌違反《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》相關(guān)規(guī)定。

此外，在眾多的電子讀物中，有些存在色情、暴力等不適合未成年人閱讀的內(nèi)容。多個(gè)閱讀 App 上，有些讀物尤其是小說，為了吸引讀者，在兩性關(guān)系描寫上比較露骨，還有的作品不利于未成年人樹立正確的三觀。

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