零售商恐慌：63%的美國(guó)人不打算在黑色星期五購(gòu)物

文|鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

11月25日訊，感恩節(jié)后的一天也被稱為黑色星期五。黑色星期五是美國(guó)傳統(tǒng)假日購(gòu)物季的開始。在這一天，零售商(至少在過(guò)去是這樣的)會(huì)獲利，財(cái)務(wù)狀況也會(huì)從“虧損”轉(zhuǎn)為“盈利”。但是最近幾年來(lái)，這種趨勢(shì)翻轉(zhuǎn)了。隨著零售商更早地推出感恩節(jié)節(jié)前購(gòu)物特價(jià)活動(dòng)以獲取大打折扣的市場(chǎng)份額(想想歐佩克吧)并吸引購(gòu)物者，黑色星期五的銷售額在減少，“黑色星期五”也不再標(biāo)志著實(shí)體連鎖店的消費(fèi)高峰了。

據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)，僅僅在過(guò)去三年內(nèi)，感恩節(jié)周末購(gòu)物者的人數(shù)下跌了近三分之一，從2012年的1.47人億減少到了2015年的1.02億人。購(gòu)物人數(shù)出現(xiàn)下跌的原因不僅僅在于實(shí)體店更早的開啟了購(gòu)物季，還在于實(shí)體店面臨著來(lái)自線上零售商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，最明顯的如亞馬遜。與此同時(shí)，去年，更早的節(jié)日促銷和線上購(gòu)物活動(dòng)讓實(shí)體店的消費(fèi)額下降了超過(guò)6%。

這帶來(lái)的后果是，今年的黑色星期五看起來(lái)會(huì)是歷史上最糟糕的：據(jù)路透社/益普索(Ipsos)對(duì)1639名成年人的調(diào)查，63%，也就是近三分之二的購(gòu)物者今年不打算在黑色星期五購(gòu)物。大約32%的受訪著表示他們會(huì)在黑色星期五那天完成一半的假日購(gòu)物任務(wù)。雖然銷售策略肯定是一個(gè)因素，但人們不禁會(huì)想，消費(fèi)額的下跌有多大程度上是因?yàn)槟抑行邼拿绹?guó)消費(fèi)者缺少可支配收入?

商業(yè)咨詢公司BDO Consumer零售和消費(fèi)產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人Natalie Kotlyar 表示：“假日購(gòu)物季在延長(zhǎng)，黑色星期五不再是假日購(gòu)物季的開端。”Natalie Kotlyar稱，許多消費(fèi)者在萬(wàn)圣節(jié)，勞動(dòng)節(jié)甚至是7月12日的亞馬遜年度促銷日就開始了假日購(gòu)物季。

面對(duì)這種情況，處于恐慌邊緣的零售商不僅僅沒有放棄，相反還在今年加倍努力，通過(guò)更加密集地使用熟悉的銷售策略來(lái)刺激銷售額。這些舉措會(huì)帶來(lái)更低的利潤(rùn)，但零售商還是會(huì)全面出擊，以吸引那些黑色星期五還會(huì)選擇出去購(gòu)物的消費(fèi)者。

沃爾瑪已經(jīng)表示，今年其將把庫(kù)存增加一半以上，并在感恩節(jié)的上午于線上推出通常是為黑色星期五準(zhǔn)備的特價(jià)活動(dòng)。零售定價(jià)和數(shù)據(jù)分析公司Market Track表示，對(duì)美國(guó)15家頂級(jí)實(shí)體店零售商及其網(wǎng)上黑色星期五通告的分析表明，今年這15家實(shí)體店特價(jià)購(gòu)物活動(dòng)的開始時(shí)間比去年早了三天。

零售商們將展開拉低底線的競(jìng)爭(zhēng)，這可能會(huì)帶來(lái)前所未有的低于成本的庫(kù)存清貨。Market Track的高級(jí)副總裁Traci Gregorski稱，面對(duì)這樣的情況，零售商只有一種應(yīng)對(duì)辦法：“他們會(huì)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的采取行動(dòng)，一年比一年更快地開始促銷活動(dòng)。”

諷刺的是，據(jù)Market Track數(shù)據(jù)，今年選擇在黑色星期五購(gòu)物的美國(guó)人更少了，原因在于去年隨著圣誕節(jié)臨近，商家在流行貨品上給出的折扣比黑色星期五還要多30%到40%。

因此，當(dāng)知道假日購(gòu)物季“必購(gòu)”貨品會(huì)變得越來(lái)越便宜時(shí)消費(fèi)者為何要著急呢?哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院教授，Sears Canada公司前首席執(zhí)行官M(fèi)ark Cohen表示，與黑色星期五相關(guān)的緊迫性被極大地削弱了。“消費(fèi)者知道整年都會(huì)有特價(jià)產(chǎn)品和折扣。如果他們選擇等待，假日購(gòu)物季的貨品價(jià)格會(huì)更便宜。”

在Target，Macy's，Kohl's，Home Depot和Lowe's Cos等零售商的網(wǎng)站上，特價(jià)商品已經(jīng)推出好幾天了。亞馬遜也首次推出了其長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的黑色星期五促銷活動(dòng)。

一些品牌產(chǎn)品也加入了進(jìn)來(lái)，通過(guò)大幅折扣降低了等到黑色星期五再買的吸引力。手提包制造商Kate Spade(凱特絲蓓)其中一些產(chǎn)品甚至給到了二五折的價(jià)格，而折扣連鎖店Saks Off Fifth對(duì)一些服裝和鞋子也給出了類似的折扣。

隨著購(gòu)物勢(shì)頭的轉(zhuǎn)變，再加上折扣戰(zhàn)的升級(jí)，零售商陷入了混亂：從11月到12月的購(gòu)物季對(duì)零售商來(lái)說(shuō)是很關(guān)鍵的，因?yàn)橘?gòu)物季占到了零售商年度銷售額的40%。 過(guò)去美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)會(huì)不時(shí)給出十分樂觀的銷售預(yù)期，今年，聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)全美假日購(gòu)物季零售額會(huì)增長(zhǎng)3.6%，達(dá)到6558億美元。然而，美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)失望的——BDO Consumer表示，根據(jù)對(duì)100家零售公司首席營(yíng)銷官的電話采訪，大約70%的零售商預(yù)計(jì)今年的假日購(gòu)物季零售額會(huì)與去年持平。

雖然美國(guó)消費(fèi)者對(duì)黑色星期五的態(tài)度轉(zhuǎn)變了，但與最近幾年比起來(lái)，零售商的策略不會(huì)出現(xiàn)太大變化：大型實(shí)體店零售商如塔吉特和沃爾瑪在感恩節(jié)下午六點(diǎn)仍然營(yíng)業(yè)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。