(原標(biāo)題:蘋果:iPhone 6S自動(dòng)關(guān)機(jī)為保護(hù)電子原件)
12月4日消息,蘋果公司發(fā)布了《有關(guān)iPhone意外關(guān)機(jī)的信息》,稱少數(shù)于2015年9-10月期間生產(chǎn)的iPhone6S設(shè)備中,某項(xiàng)電池元件被裝進(jìn)電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時(shí)間過長,使電池電量消耗速度快于正常水平,導(dǎo)致意外關(guān)機(jī),這并不是安全問題。
蘋果公司稱,為幫助消費(fèi)者解決這個(gè)問題,蘋果公司為受影響的設(shè)備免費(fèi)更換電池。iPhone6S用戶可以在iPhone6S意外關(guān)機(jī)問題計(jì)劃網(wǎng)頁上輸入設(shè)備序列號(hào),查詢其設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。蘋果公司對由此給消費(fèi)者帶來的不便表示誠摯的歉意。
該公司表示,希望消費(fèi)者了解到,iPhone在設(shè)計(jì)時(shí)有意允許設(shè)備在一定條件下自動(dòng)關(guān)機(jī),如極度寒冷的氣溫下。發(fā)生自動(dòng)關(guān)機(jī)的某些情形對于消費(fèi)者而言可能是意外,但這種設(shè)計(jì)是為了保護(hù)電子元件避免由于低電壓遭到損傷。該公司探尋了導(dǎo)致iPhone意外關(guān)機(jī)的其他可能性,經(jīng)過深入調(diào)查,尚未發(fā)現(xiàn)其他原因,將繼續(xù)關(guān)注和分析顧客的報(bào)告。
近兩月,有大批用戶表示手中的iPhone6S在電量還有60%的情況下就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī),再次開機(jī)需要連接電源,此外iPhone6SPlus、iPhone6、iPhone6Plus也未能幸免,用戶無奈地表示只有時(shí)刻保持高電量才能正常使用。對此,蘋果售后剛開始表示并不是電池的問題,可以嘗試刷機(jī),若刷機(jī)后依舊無法解決,則可以選擇返廠維修,費(fèi)用在2000-3000元之間。但是這種情況并非個(gè)例,已經(jīng)有數(shù)百位甚至更多的用戶反映iPhone6S自動(dòng)關(guān)機(jī)問題,并且不僅僅是國內(nèi)地區(qū),在國外也曾有過此類報(bào)道。用戶懷疑高耗電與系統(tǒng)有關(guān),但除了iOS10系統(tǒng)之外,iOS9系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。
此前蘋果手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)情況時(shí),蘋果官網(wǎng)就曾發(fā)布過其各個(gè)產(chǎn)品的適宜溫度帶,其中iPhone的理想使用溫度帶介于16-22之間。在非常寒冷的環(huán)境下使用設(shè)備時(shí),可能會(huì)發(fā)現(xiàn)電池使用時(shí)間的降低,但這種情況只是暫時(shí)的。當(dāng)電池溫度返回正常操作范圍,其性能也會(huì)隨之恢復(fù)正常。但并沒有明確說明非常寒冷的低溫環(huán)境有可能導(dǎo)致iPhone自動(dòng)關(guān)機(jī)。
鑒于蘋果iPhone6和iPhone6S系列手機(jī)在中國有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者,且同一問題反映人數(shù)較多,11月15日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微信發(fā)布消息稱,該協(xié)會(huì)已經(jīng)向蘋果(中國)有限公司就iPhone6和iPhone6S系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)問題進(jìn)行查詢。
11月21日,蘋果對中國市場“iPhone自動(dòng)關(guān)機(jī)”事件做出正面回應(yīng)稱,有極少數(shù)的iPhone6S設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī),并愿意為這些問題產(chǎn)品免費(fèi)更換電池。一改往日“傲慢”,這是蘋果登陸中國市場以來,首次在較短時(shí)間內(nèi)針對中國用戶問題做出回應(yīng)并解決。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- AMD股價(jià)下挫 發(fā)布新型AI芯片但未帶來投資者盼望的信息
- 比亞迪上半年研發(fā)投入超200億元,比特斯拉多出約40億
- 英偉達(dá)第二財(cái)季營收300.40億美元 凈利潤同比大增168%
- 知名特斯拉投資人“心灰意冷”:持倉已砍半,AI和機(jī)器人都救不了它!
- 騰訊音樂Q2持續(xù)高質(zhì)量增長:總收入71.6億元,付費(fèi)用戶數(shù)1.17億
- 微軟Q4營收647億美元凈利220億 盤后一度大跌7%
- 英偉達(dá)市值接近蘋果 高增長可以持續(xù)嗎?
- 優(yōu)信發(fā)布財(cái)報(bào):零售量環(huán)比同比均增長 預(yù)計(jì)2025財(cái)年業(yè)務(wù)量增長超200%
- 36氪Q4季報(bào)圖解:營收1億同比增7% 凈虧1766萬
- 聯(lián)想控股2023年凈虧損38.74億元同比轉(zhuǎn)虧,營收下降10%
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。