點(diǎn)燃資本寒冬里的第一把火？生活服務(wù)創(chuàng)業(yè)的二次回春

隨著科技進(jìn)步和新技術(shù)的發(fā)展，更多智能終端（如可穿戴設(shè)備、智能電視、智能汽車等）將不斷瓜分手機(jī)端流量，手機(jī)端本地服務(wù)平臺的下半場戰(zhàn)爭已經(jīng)打響，生活服務(wù)O2O的投資賽道已基本結(jié)束，資本風(fēng)口轉(zhuǎn)向其他更快周期更高回報的投資領(lǐng)域是市場必然，但這不代表生活服務(wù)的創(chuàng)業(yè)道路收窄。資本歸于冷靜，浮躁不再，泡沫退去，創(chuàng)業(yè)終究是一場生意。

2016年12月28日，有媒體報道家政O2O平臺阿姨來了獲得來自北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金數(shù)千萬元B輪投資。這是2016年最后一個生活服務(wù)項(xiàng)目完成融資的消息。跟2015年相比，2016年獲得投資的本地生活服務(wù)項(xiàng)目估計(jì)連2015年的50%都不到。而且據(jù)了解，除投資阿姨來了，北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金在去年還連續(xù)投資了多家O2O項(xiàng)目，額度均在千萬元級別。在整個資本市場都不看好生活服務(wù)業(yè)的2016年，這個生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金為什么要出頭？它是什么背景？背后還有什么故事？

北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金是個什么背景？

北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金是2015年底由北京市財(cái)政局、北京市商務(wù)委聯(lián)合牽頭設(shè)立的旨在提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)，促進(jìn)消費(fèi)增長的投資發(fā)展基金。這支基金采取政府引導(dǎo)、市場化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金與社會資本結(jié)合，加快推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)向規(guī)范化、便利化、連鎖化、品牌化及特色化目標(biāo)發(fā)展。

據(jù)了解，北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金主要以股權(quán)、債權(quán)等參股支持方式與社會資金開展合作，按照市場化運(yùn)作，組織基金的運(yùn)行和管理?；鹬攸c(diǎn)投資對象是一些具備一定實(shí)力和發(fā)展前景的生活性服務(wù)企業(yè)?；鹨?guī)模10億元，其中政府投入5億元，吸收社會資本5億元以上；以城六區(qū)為試點(diǎn)，每個區(qū)籌措資金不低于2500萬元，2年內(nèi)到位；基金投資周期10年，退出期2年。基金運(yùn)行收回的本金和投資收益作為基金擴(kuò)大規(guī)模的資金來源循環(huán)使用，基金形成的股權(quán)或權(quán)益可通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓、公開轉(zhuǎn)讓、清算等形式退出。

生活服務(wù)O2O項(xiàng)目中有哪些被生活性服務(wù)業(yè)基金投資過？

除前文提到的阿姨來了，獲得北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金投資過的企業(yè)還包括：大道信通（正在運(yùn)營的悠惠生活）、承德豐大農(nóng)業(yè)、東方倍優(yōu)天地、收發(fā)室及北京知名B2C生鮮電商沱沱工社。除沱沱工社和收發(fā)室，其余4家企業(yè)均建有標(biāo)準(zhǔn)化線下門店，正是北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金投資理念中所要求的：規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化及特色化。

這里選擇兩家我個人比較熟悉的企業(yè)簡單說一下。

阿姨來了上線于2013年，業(yè)務(wù)包括月嫂、育兒、養(yǎng)老、家務(wù)、保潔等家政服務(wù)，有遍布全國的“阿姨大學(xué)”培訓(xùn)體系、阿姨大學(xué)及阿姨社群運(yùn)營，養(yǎng)老業(yè)務(wù)以一老一小為主的日間照料、養(yǎng)老驛站、企業(yè)保潔。2014年8月，阿姨來了曾獲清科創(chuàng)投數(shù)百萬美元A輪投資。目前，阿姨來了擁有300名經(jīng)紀(jì)人、8萬名阿姨、13萬客戶、61家線下門店，同時也為國家電網(wǎng)、光大銀行、香格里拉等一些大型企業(yè)和賓館提供專業(yè)的后勤外包及客房服務(wù)。

悠惠生活是大道信通（股票代碼：831984）與東單菜市場共同出資推出的社區(qū)生鮮O2O品牌，以生鮮為切入點(diǎn)，借力O2O模式，內(nèi)容涵蓋社區(qū)生活一應(yīng)需求，保障社區(qū)居民日常必需品供應(yīng)及生活服務(wù)品質(zhì)提升，助力政府職能部門完成蔬菜保供、社區(qū)養(yǎng)老、助殘扶貧、社區(qū)醫(yī)療等社會責(zé)任，達(dá)到促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的目的。目前，東單菜市場悠惠生活館在線下設(shè)有兩大社區(qū)服務(wù)綜合體及50家自營社區(qū)生鮮門店，僅和平里總店（綜合服務(wù)體）便可覆蓋周邊兩公里42個社區(qū)約30萬戶居民。

阿姨來了創(chuàng)始人周袁紅坦承，阿姨來了的核心優(yōu)勢就是8萬名阿姨的高效管理。做到這一點(diǎn)需要組織和管理的不斷創(chuàng)新，包括經(jīng)紀(jì)人24小時呵護(hù)機(jī)制，阿姨大學(xué)的成長幫助，阿姨同鄉(xiāng)會自組織管理，以及每年數(shù)百場大大小小不同主題、不同興趣、不同規(guī)模的互動與活動。

周袁紅認(rèn)為，絕大部分O2O項(xiàng)目，都與生活服務(wù)業(yè)相關(guān)，只要對客戶有價值，服務(wù)具體而且有粘性，都應(yīng)該有良好的現(xiàn)金流，寒冬死掉的可能是離錢遠(yuǎn)的、偽需求的、節(jié)奏失控的項(xiàng)目；家政O2O項(xiàng)目中，有剛需的，有高頻的，有高客單價的，燒錢只能解決流量問題，解決不了線下服務(wù)能力問題，服務(wù)體系建設(shè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展快不了，這個需要打持久戰(zhàn)。

在悠惠生活高層負(fù)責(zé)人解學(xué)初看來，悠惠生活的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在：一是助力首都菜籃子工程，二是企業(yè)本身發(fā)展良好。東單菜市場本身就有往互聯(lián)網(wǎng)和連鎖便利方向發(fā)展的意愿和執(zhí)行能力，發(fā)展O2O,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)也是一項(xiàng)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)升級改造的工程，背后的投資運(yùn)營方大道信通同時也是一家新三板上市企業(yè)，各項(xiàng)條件成熟。悠惠生活為市民提供平價商品，線下便利店可滿足周邊三公里的上門配送，平臺同時也整合其他許多便民服務(wù)，為居民提供一體化的生活服務(wù)。

北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金的內(nèi)部人士表示，像豐大農(nóng)業(yè)、阿姨來了、悠惠生活這類企業(yè)本身在線下就已有多年的行業(yè)積累，都是對傳統(tǒng)行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)+的升級改造（豐大農(nóng)業(yè)的投資公司是成立于2009年的承德豐大，悠惠生活的背后是新三板上市公司大道信通和北京百年老字號綜合超市東單菜市場，阿姨來了是2007年就成立的嘉樂會推出的O2O品牌）；其次，新一屆領(lǐng)導(dǎo)人提倡的中國夢催生消費(fèi)升級，政府拿出資金改善民生工程的具體做法日趨市場化，變過去的補(bǔ)貼為投資，北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金就是在這樣的一個背景下誕生的；第三，老百姓的衣食住行養(yǎng)老母嬰巨大的服務(wù)缺口刻不容緩，這類企業(yè)也是北京商務(wù)委推薦的一批優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。

為什么說是生活性服務(wù)業(yè)基金點(diǎn)燃資本寒冬的第一把火？

第一，反觀2016年生活服務(wù)項(xiàng)目的投資案例可以發(fā)現(xiàn)，B輪及以前的初創(chuàng)企業(yè)基本已經(jīng)極少再出現(xiàn)獲得投資的消息。將我上一篇文章制作的圖表翻出來再溫習(xí)一下，大家可以看到，2016年生活服務(wù)O2O項(xiàng)目投融資案例中，以B輪以后的投資事件居多，B輪及以前的投資企業(yè)主要以券商、政府基金和個人天使投資為主，除此之外的投資機(jī)構(gòu)則多采用共同投資的方式均攤風(fēng)險。為什么會這樣？前文已經(jīng)提到，生活服務(wù)領(lǐng)域的賽道已經(jīng)基本投完，而且這個領(lǐng)域投資回報周期偏長，就更增加了投資風(fēng)險。市場依然存在，只是資本需要更快更高回報的投資項(xiàng)目，或者更穩(wěn)健的投資標(biāo)的。在這種情況下，北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金在2016年連續(xù)投資多家生活服務(wù)O2O項(xiàng)目，無異是一個投資界“異類”,打破了“寒冬”局面。

第二，北京生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展基金是政府財(cái)政支持民生事業(yè)發(fā)展的一種創(chuàng)新舉措，采取財(cái)政資金扶持主導(dǎo)，社會資金補(bǔ)充參與，共同致力于推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展，支持“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”新模式。在2015年7月由北京市政府印發(fā)的《北京市提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)行動計(jì)劃》中明確提到：要求對餐飲、超市便利店、蔬菜零售店、家政、美容美發(fā)、再生資源回收、維修、末端物流配送、物業(yè)管理、洗染、沐浴等生活性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域做規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化及特色化發(fā)展。由以往單一政策扶持及財(cái)政資金輸血方式改換為投資扶持的方式，這一創(chuàng)新舉措如果取得良好效果，對于政府、社會資本及民生類生活服務(wù)企業(yè)都有著積極意義。更可能成為政府扶持企業(yè)的典范，被全國各地方政府效仿，從而帶動全國民生類生活服務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展，成為本地生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)的二次回春。

因此，不光是一線城市的生活服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，二線及三四線城市的本地服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，可能你們的春天就不遠(yuǎn)了。雖然資本的風(fēng)口過了，但民生的風(fēng)口、服務(wù)升級和消費(fèi)升級的風(fēng)口卻正在趕來，你們準(zhǔn)備好迎接了么？

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