眾多廠商角逐智能電視 如何創(chuàng)新才能筑起護(hù)城河

（原標(biāo)題：眾多廠商角逐智能電視，如何創(chuàng)新才能筑起行業(yè)護(hù)城河？）

摘要： 新的利基市場下，不少互聯(lián)網(wǎng)公司如小米、樂視、暴風(fēng)等也成了“門口野蠻人”，欲與“土著電視品牌”一決高下。清晰度從4K到8k，屏幕從平面到曲面，VR、AI等黑科技也在不斷賦能智能電視。

作為未來十年家庭生活消費(fèi)最重要的場景經(jīng)濟(jì)，智能家居卻一直沒有找到合適的打開方式，智能空調(diào)、智能廚房、智能鎖等或使用不夠高頻、或存在感較弱，無力打通體系龐雜的家庭物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。

唯有電視是家庭中除手機(jī)之外的最受關(guān)注的智能終端，成為互聯(lián)網(wǎng)+家庭最理想的流量入口。隨著智能電視走入更多家庭，用戶付費(fèi)習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，視頻點(diǎn)播、游戲、教育、購物等成為最受用戶歡迎的應(yīng)用，客廳經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)規(guī)模。作為家庭屏幕的重要一環(huán)，智能化浪潮如火如荼的當(dāng)下，智能機(jī)也兼具著“家庭物聯(lián)網(wǎng)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

智能電視市場的崛起使得傳統(tǒng)家電廠商紛紛轉(zhuǎn)型，創(chuàng)維孵化互聯(lián)網(wǎng)新品牌酷開電視，海爾、長虹、TCL等也紛紛推出更大屏、更智能的互聯(lián)網(wǎng)電視。

新的利基市場下，不少互聯(lián)網(wǎng)公司如小米、樂視、暴風(fēng)等也成了“門口野蠻人”，欲與“土著電視品牌”一決高下。清晰度從4K到8k，屏幕從平面到曲面，VR、AI等黑科技也在不斷賦能智能電視。

品牌主差異化的競爭策略、產(chǎn)品定位背后是不同的發(fā)展之路，哪條路徑的創(chuàng)新才能筑起行業(yè)“護(hù)城河”那？

完善產(chǎn)業(yè)鏈條：防御“間歇式失靈”的“摩爾定律”

近幾個(gè)月的家電領(lǐng)域發(fā)生了一件怪事，最不具保值性的智能硬件居然漲價(jià)了。

據(jù)中國家電網(wǎng)在16年年底的報(bào)道：“近日，記者走訪中發(fā)現(xiàn)，雖然年底的家電促銷氛圍已經(jīng)日益濃烈，但整個(gè)家電市場已經(jīng)悄然迎來新一輪的漲價(jià)潮，其中以彩電表現(xiàn)尤為明顯，以往市面上千元左右的32吋液晶電視如今已難覓蹤影，中小尺寸液晶電視整體漲幅在10%-20%之間，其他尺寸的電視也有不同程度的上漲?！?/p>

從2月8日0點(diǎn)開始，在小米商城、天貓、京東旗艦店和小米之家等渠道開始執(zhí)行新價(jià)格。

互聯(lián)網(wǎng)電視品牌玩慣了“免費(fèi)模式”，深諳“羊毛出在狗身上，讓熊買單”，可以采用植入廣告等讓第三方付費(fèi)，借此消弭部分成本模式，或者推出增值業(yè)務(wù)，售價(jià)上一般較低，甚至低于成本的價(jià)格銷售。

比如樂視、小米的負(fù)利營銷，可即便如此，小米、樂視面對此次漲價(jià)風(fēng)潮也在輪番漲價(jià)，所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式在關(guān)鍵時(shí)刻也并未起到作用。

我們都知道，科技產(chǎn)品大抵都遵循著摩爾定律，即當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18-24個(gè)月便會增加一倍，性能也將提升一倍。換言之，每一美元所能買到的電腦性能，將每隔18-24個(gè)月翻一倍以上。

“集成電路”作為一項(xiàng)科技產(chǎn)品，其具有普適性，幾乎上所有的科技產(chǎn)品都具備了這一特性，而智能電視的售價(jià)在年底這么一個(gè)促銷旺季卻在上漲。

2016年下半年以來，各大宗材料持續(xù)價(jià)格上漲，截止11月，主要原材料銅上漲40%，持續(xù)在4.9萬/噸，鋼材價(jià)格漲200%以上，塑料、鋁材等價(jià)格漲幅30%以上。再加上企業(yè)人工成本不斷增加，物流費(fèi)用因限超限載等因素上漲30%以上。

業(yè)內(nèi)人士分析，原材料、人工成本、物流費(fèi)用的“三箭齊發(fā)”，家電產(chǎn)品漲價(jià)也是客觀上不可避免的，企業(yè)無法自身消化不斷增加的成本，只能通過上調(diào)售價(jià)的方式來緩解成本壓力。

盡管摩爾定律對科技產(chǎn)品的價(jià)格走勢具有普適性，但是商業(yè)環(huán)境是動態(tài)的，這次智能電視價(jià)格的上調(diào)，摩爾定律也出現(xiàn)了“間歇式失靈”，盡管現(xiàn)在消費(fèi)升級成了時(shí)代的主旋律，但是不可否認(rèn)，價(jià)格依然還是用戶選擇購買產(chǎn)品的一個(gè)核心參考要素，每當(dāng)電商節(jié)，打折永遠(yuǎn)是最行之有效的營銷利器。

另外，價(jià)格上漲的產(chǎn)品主要是因?yàn)槌杀旧蠞q，壓力大，本來利潤就薄，不調(diào)價(jià)不行，我們都知道，越是高價(jià)的產(chǎn)品，其利潤越高，這部分利潤完全可以消弭掉上漲的成本，而消除不掉成本壓力的產(chǎn)品多屬“屌絲版”，這部分人群對價(jià)格極為敏感。

試想，當(dāng)同類競品在調(diào)價(jià)的時(shí)候，如果某一廠商能保持原價(jià)，甚至是某幾款產(chǎn)品保持原價(jià)，再加上適當(dāng)?shù)墓P(guān)策略，該品牌很有可能占據(jù)用戶的心理認(rèn)知，品牌獲取移動互聯(lián)網(wǎng)誕生之際的“小米般口碑”。

而要想“敵退我進(jìn)”，無疑要增強(qiáng)對成本的議價(jià)能力，有完整的供應(yīng)鏈管理能力。供應(yīng)鏈最早來源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈"”，后經(jīng)由邁克爾·波特發(fā)展成為“價(jià)值鏈”，最終演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”。

涉及信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。將供應(yīng)商,制造商，分銷商，零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式。完善的供應(yīng)鏈管理無疑可以消弭“間歇性失靈”的“摩爾定律”。

比如在這次的一片“漲聲”中，早在2016年9月，家電未漲價(jià)之前，蘇寧就對下半年彩電價(jià)格將出現(xiàn)大面積上調(diào)作出準(zhǔn)確預(yù)測，并就此與各一線品牌進(jìn)行深入溝通，提前為下半年促銷簽訂了上百萬爆款機(jī)型和大單包銷產(chǎn)品，涵蓋32英寸到75英寸所有尺寸段。

供應(yīng)鏈管理能力之重要性可見一斑。智能電視廠商也是一樣，要能提前預(yù)知行業(yè)風(fēng)向，并合理布局，成為這波漲價(jià)浪潮中的贏家。

我們都知道蘋果機(jī)一直都攫取著智能機(jī)市場的大部分利益，除了驚艷的外觀、流暢的OS，這些就像航母一樣，漂浮在水面上。而蘋果的實(shí)力遠(yuǎn)不止于此，例如在供應(yīng)鏈、質(zhì)量管控和渠道管理方面的積累，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)周期、殘酷競爭的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，都沉淀在水下。

尤其是庫克，喬幫主仙逝世后，庫克擔(dān)當(dāng)CEO，庫克供應(yīng)鏈管理能力在業(yè)內(nèi)有口皆碑，蘋果一度被評為全球最優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理公司，甚至在快消零售品之上。

AI還是VR/AR：硬件慢慢來，軟件充當(dāng)急先鋒

近年來最為全民級的黑科技無疑是AI、VR,該類黑科技之所以能達(dá)到全民的量級，與其自身的普適性不無關(guān)系，VR可用于購物、家裝、社交、游戲等，AI更是像一種萬能的魔法，可與一切智能硬件產(chǎn)品嫁接，面對這兩個(gè)全民級的應(yīng)用，智能電視廠商又該如何出手那？

在志剛看來，對于智能電視廠商來講，VR/AR不用慌，AI技術(shù)可以大膽嘗試。

首先我們來分析下，為什么VR/AR不用慌。

從目前來看，涉足VR/AR的電視廠商基本上走了兩條路，一條是標(biāo)榜自己的電視本身就是VR或AR電視，而另一條則是在自己的系統(tǒng)中設(shè)置VR專區(qū)以最小的成本來滿足用戶的好奇心。但在殘酷的現(xiàn)實(shí)面前，這兩條路都沒有走通。

先說第一條路。今年的五月份，暴風(fēng)TV率先在國內(nèi)發(fā)布了一款號稱為VR電視的產(chǎn)品。但是經(jīng)過實(shí)際體驗(yàn)?zāi)銜l(fā)現(xiàn)，所謂的VR電視實(shí)際在應(yīng)用上依舊還是靠附帶的暴風(fēng)魔鏡來實(shí)現(xiàn)，與電視本身完全處于一種“割裂”狀態(tài)。

而所謂的第二條路，看似是一個(gè)“成本低、見效快”的辦法，但實(shí)際上也只是提供了一些房產(chǎn)、旅游、教育等質(zhì)量并不是很高的周邊應(yīng)用，同樣不可能為我們的實(shí)際體驗(yàn)帶來多大的幫助。

相比與AI來講，VR屬于硬件產(chǎn)品，目前看來，VR技術(shù)尚不成熟，用戶長期觀看會面臨著眩暈感、頭戴不適等問題，這個(gè)是赤裸裸的硬傷。

硬件產(chǎn)品不像軟件一樣，可以采取MVP（按照常規(guī)的開發(fā)方式，從調(diào)研、到設(shè)計(jì)、到開發(fā)再到推向市場，會是一個(gè)漫長的過程，而且很難有人會保證成功率。但當(dāng)換一種方式，以MVP進(jìn)行小樣調(diào)研，快速進(jìn)入市場、接觸客戶并得到反饋。透過反饋不斷修改原型，并進(jìn)行不斷地的迭代開發(fā)，極大減少了試錯(cuò)成本。），軟件可以先推出demo版本，后期系統(tǒng)再自動升級，硬件不能，如今VR技術(shù)尚未完全成熟，面臨著很大的硬傷。

相比較VR來講，AI雖然尚未完全成熟，處于爆發(fā)的初級階段，但是AI屬于軟件系統(tǒng)，即使前期不完善，后期可進(jìn)行版本升級，另外AI包裝的智能電視，在產(chǎn)品逼格上，還有定價(jià)能力上都能占據(jù)很高的權(quán)重。

不僅如此，智能電視較傳統(tǒng)電視而言，最大的改進(jìn)之處不是外向化的聯(lián)網(wǎng)，而是智能，人工智能作為智能硬件的人更高維度，對智能電視的技術(shù)起著至關(guān)重要的影響。

從智能電視到“人工智能”電視，這其中巨大差別體現(xiàn)在“人機(jī)交互”上，人工智能電視的研發(fā)除了智能語音識別外，還需要人工(深度)學(xué)習(xí)、機(jī)器(自主)學(xué)習(xí)、機(jī)器人學(xué)、大數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件迭代等復(fù)雜技術(shù)作為支撐，需要科研團(tuán)隊(duì)常年累月投入巨大的心力、腦力、財(cái)力，絕非擅長短平快打法的企業(yè)所能擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/p>

人工智能產(chǎn)品都必須跨過“認(rèn)知”、“決策”、“反饋”三關(guān)。伴隨人工智能電視的誕生，既保留了智能電視屏幕大、播放畫質(zhì)更清晰、內(nèi)容豐富的長處，又結(jié)合人工智能的人機(jī)交互、個(gè)性化推薦的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)了電視的使用黏性與用戶體驗(yàn)，成為互聯(lián)網(wǎng)+家庭最理想的流量入口。

警惕盲目大屏化：系統(tǒng)與內(nèi)容雙輪驅(qū)動

隨著液晶面板生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的升級、價(jià)格的下降，55英寸、65英寸，甚至更大尺寸的產(chǎn)品逐漸成為了主流。

年初，巨頭三星、索尼，互聯(lián)網(wǎng)廠商樂視、小米均發(fā)布了65英寸、70英寸、75英寸的產(chǎn)品，而隨后，長虹、海信、創(chuàng)維等老牌廠商也一擁而上，發(fā)布了多款大尺寸機(jī)型，甚至有著牌照方背景的新晉互聯(lián)網(wǎng)電視品牌看尚發(fā)布了一款85英寸的產(chǎn)品，可見大尺寸機(jī)型已經(jīng)成為了今年國內(nèi)彩電市場的一個(gè)明顯趨勢。

大屏幕電視能夠給用戶帶來更強(qiáng)的視覺震撼力和臨場感，同時(shí)大屏幕電視放在家里時(shí)也會顯得更為“大氣”。但是智能電視不能一味的追求大屏，也要考慮具體的用戶使用場景。

隨著去年房價(jià)的上漲，對于大部分的剛需群體而言，購買的房子多為小戶型，比如90平的小三房，60平的兩房等，該類人群多為80、90后，是互聯(lián)網(wǎng)的核心主干，應(yīng)該是智能電視的主流人群，房子小了，客廳必然也小。

智能電視不僅承載著娛樂屬性，還是家庭裝飾的一環(huán)，智能電視的大小講究的是相得益彰，與戶型搭配，因此主要用戶群體為小戶型，智能機(jī)屏幕不能太大，因此適當(dāng)即可，智能機(jī)廠商也沒必要一味的追求大屏幕。

對于80、90后群體這一核心人群而言，內(nèi)容與電視的操作系統(tǒng)是最為在意的兩大因素。尤其是在當(dāng)下硬件的同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，誰能掌握更多的獨(dú)家內(nèi)容誰就有擁有更多的差異化競爭優(yōu)勢。

我們不妨思考一個(gè)問題，為什么用戶要換掉還能用的傳統(tǒng)電視？毫無疑問，是傳統(tǒng)電視滿足不了用戶的需求，本質(zhì)上是用戶初步形成了更為豐富的內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣。智能電視的重點(diǎn)不在于“電視”而在于互聯(lián)網(wǎng)，在內(nèi)容。對于互聯(lián)網(wǎng)電視而言，能不能分享付費(fèi)視頻用戶爆炸式增長的盛宴，關(guān)鍵在于品牌內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)。

另外，內(nèi)容的豐富性可以增強(qiáng)用戶粘性，提高開機(jī)頻次，智能電視與傳統(tǒng)電視的另一大不同之處在于，傳統(tǒng)電視的單向的，不可交互的，而智能電視與網(wǎng)絡(luò)連接，可以采集用戶數(shù)據(jù)，成為家庭物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)庫，也是智能電視廠商新的贏利點(diǎn)。

內(nèi)容服務(wù)歸根到底是信息價(jià)值最大化利用。和手機(jī)終端一樣，當(dāng)不同的人用電視實(shí)現(xiàn)了自己不同的需要，并且花在其上時(shí)間越來越多時(shí)，證明其對用戶的信息價(jià)值越大，也就有著越多的信息增值的空間。

智能電視商業(yè)服務(wù)最后的落腳點(diǎn)，最后則是用戶直接變現(xiàn)過轉(zhuǎn)賣給可以變現(xiàn)的廣告商。一個(gè)最好的服務(wù)，則是讓所有人都獲得好處，用戶獲得服務(wù)價(jià)值，終端獲得廣告費(fèi)，商家獲得用戶。

操作系統(tǒng)作為硬件的靈魂，一直以來都是各大廠商要攻克的要塞。我們以智能機(jī)為例，盡管市面上出現(xiàn)了不少唱衰蘋果的文章，但是不可否認(rèn)的是現(xiàn)在與未來，國產(chǎn)手機(jī)依然無法跳脫出系統(tǒng)限制來做整體的優(yōu)化與創(chuàng)新，軟硬件優(yōu)化的脫節(jié)導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)在軟件體驗(yàn)環(huán)境與蘋果的iOS系統(tǒng)體驗(yàn)始終有著差距。

在硬件上，蘋果電池不耐用，容易自動關(guān)機(jī)，同等價(jià)位段來看，蘋果的硬件配置也絕非最高，但I(xiàn)OS系統(tǒng)完善，很多蘋果的忠實(shí)粉絲，多年來一直用蘋果產(chǎn)品，很大一部分原因是蘋果的操作系統(tǒng)。

對于智能電視來講，系統(tǒng)同樣占據(jù)著很重要的位置，目前，Android操作系統(tǒng)是智能電視比較主流的選擇，包括TCL、康佳、創(chuàng)維、索尼等彩電廠商都推出過Android智能電視。

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