(原標(biāo)題:又?jǐn)偵鲜??摩拜單車被列入“?jīng)營異常名錄”)
摩拜單車又?jǐn)偵鲜铝?!中新?jīng)緯客戶端登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),北京摩拜科技有限公司被列入“經(jīng)營異常名錄”,這是怎么回事呢?
有媒體報道稱,摩拜單車被工商列入“經(jīng)營異常名錄”。中新經(jīng)緯客戶端特意登陸國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢,發(fā)現(xiàn)果真如此。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)官網(wǎng)截屏
經(jīng)查證,是因為其“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系”,列入日期為2017年3月7日,作出決定機(jī)關(guān)為北京市工商行政管理局海淀分局。
此前,摩拜單車曾被消費(fèi)者吐糟存在押金難退、客服難找等問題。
據(jù)中國消費(fèi)者報援引上海市消保委的數(shù)據(jù)顯示,2016年下半年以來,共收到的有關(guān)共享單車的消費(fèi)投訴176件,2017年前兩個月的投訴數(shù)量已達(dá)463件。多數(shù)消費(fèi)者正是因為無法聯(lián)系到客服進(jìn)行問題反饋而投訴至市消保委,投訴的內(nèi)容主要是扣費(fèi)不正?;蜓航鹜诉€不順暢,大多數(shù)投訴可以較快地得到解決。
中新經(jīng)緯客戶端曾就此問題向摩拜單車方面求證,摩拜方便回應(yīng)稱,由于用戶體量不斷增長,目前充返、免費(fèi)等推廣活動業(yè)務(wù)繁忙,導(dǎo)致電話客服有占線情況。當(dāng)被問及客服人員規(guī)模,摩拜表示不便透露,但自稱客服實力已在業(yè)內(nèi)達(dá)到領(lǐng)先。
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