霧霾催生新職業(yè) 上門空氣凈化能否讓家政O2O死灰復燃？

文|未央網(wǎng)

3月22日訊，自從2013年成為年度關(guān)鍵詞后，這些年霧霾愈演愈烈，全民談霾色變，特別是北京時常霧霾襲城而日夜暗淡無光，據(jù)環(huán)保部最新發(fā)布的重點區(qū)域空氣質(zhì)量監(jiān)測顯示，歲尾年初，北京又面臨幾輪重度污染，全國各地也遭遇霧霾侵襲，多個城市仍上演了每年春季的霧霾攻勢，沉寂已久的空氣凈化市場再次爆發(fā)。

空凈市場異軍突起

在這個遛狗不見狗，牽手不見臉的時代，與網(wǎng)友們無奈的吐槽相伴而來的，是越來越高的治霾呼聲，霾對人體肺部和健康的危害性眾所周知，今天，各種霧霾負面報道讓人們產(chǎn)生了強烈的憂患意識。人們迫切的要呼吸新鮮空氣，人們急需一個沒有霧霾的生活空間。

更重要的是，在社會熱議霧霾形成的根源和治理方式的同時，人們逐漸發(fā)現(xiàn)一個不可忽視的痛點：即使身在家里，門窗緊閉，也不能保證將霧霾隔離于自身之外。

哪里有需求哪里便有商機，在防霾蔬果和空氣凈化器之后，近期北京又衍生出了這樣一個特殊的職業(yè)：空氣凈化師。這段時間空氣凈化師的上門服務(wù)著實火了一把并且有逆市增長之勢。

北京一家互聯(lián)網(wǎng)家政公司開始推出上門空氣凈化服務(wù)，目前這家公司今年2月份營業(yè)額已經(jīng)輕松突破100萬元，甚至獲得了千萬元的天使融資，企業(yè)培訓出的“空氣凈化師”也成了社會緊俏預約資源，公司發(fā)展進入一片藍海。在空氣凈化師規(guī)模的不斷擴大背后，空氣凈化市場格局也在悄悄改變著。

在空凈師沒有出現(xiàn)之前，空凈領(lǐng)域無外乎是空凈器各品牌玩家們的天下，三大類型品牌硝煙彌漫并分割市場。一類是像美的、海信、聯(lián)想、TCL等品牌優(yōu)勢的家電領(lǐng)域巨頭;一類是互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)知名品牌的跨界，像小米的899“等風來”已經(jīng)持續(xù)在市場發(fā)燒了一段時間;最后一類是布魯雅爾這類在空氣凈化垂直領(lǐng)域的專業(yè)品牌，憑借其國際品牌影響力和成熟技術(shù)長期占據(jù)空凈市場的半壁江山。

數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器在美日英意等發(fā)達國家的公共場所、家庭居室等這些地方，室內(nèi)空氣改善設(shè)備配置擁有率幾乎都超過20%。與之對比，在中國，空氣凈化器市場滲透率不足1%。

也就是說，在空氣凈化領(lǐng)域，室內(nèi)配置空氣凈化器仍是人們應(yīng)對當前空氣問題的剛性需求。經(jīng)過這些年的發(fā)酵，目前我國的空氣凈化器市場規(guī)模大幅度增值，品牌性競爭愈加激烈，這也為其今后發(fā)展帶來了不少隱憂。

在新國標出臺前，空凈行業(yè)可謂是野蠻生長，性能指標虛標、電器安全系數(shù)不高、空氣凈化器定價體系混亂、虛假宣傳等亂象橫生。在國家標準發(fā)布后，空氣凈化器行業(yè)將整體進入洗牌期。

從這個角度看，新國標施行一年多所帶來的最大變化，正是結(jié)束了空凈行業(yè)的野蠻生長態(tài)勢，有序競爭和理性消費占據(jù)主流，空凈行業(yè)的想象空間才剛剛打開。那么問題來了：空氣凈化師的入局會搶占空氣凈化器市場嗎?

服務(wù)消費還是產(chǎn)品消費?

首先，在購買力方面，空氣凈化器的購買決策基本和其他白黑家電一致，品牌認知是關(guān)鍵因素，傳統(tǒng)家電有天然的品牌勢能，不是所有公司都適合去搶這塊家電巨頭盯著的市場，況且除了品牌效應(yīng)還有使用體驗和產(chǎn)品價格的考驗。而空氣凈化師目前尚處于高端家庭預約服務(wù)、高收入群體圈內(nèi)傳播的狀況，要想進入普通家庭，還需要引入競爭、降低成本、形成產(chǎn)業(yè)化規(guī)模。

再者，從行業(yè)形態(tài)看，空凈器拼的是產(chǎn)品力，空凈師拼的是服務(wù)力。空氣凈化器只是在封閉環(huán)境下能有效凈化空氣，實現(xiàn)不了室內(nèi)室外空氣互換，也保證不了既讓PM2.5被過濾，又能讓室內(nèi)不缺氧?？諝鈨艋瘞焺t主打服務(wù)形態(tài)，工作人員在服務(wù)過程中有太多的不確定性因素存在，安全系數(shù)、員工的職業(yè)病等都會成為制約其發(fā)展的重要因素，為了呼吸更干凈的空氣而花錢，聽著是剛需，實際上是高層次需求。這樣，市場真正需要的其實是空調(diào)和凈化器的合二為一品。

從投資前景來看，空氣凈化師不失為一個很好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目和風投融資題材。上門空氣凈化將改善室內(nèi)空氣、睡眠質(zhì)量作為切入點，以消除室內(nèi)污染源為附帶價值，大大改變了以往的家政O2O模式內(nèi)容。而空氣凈化器屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，潛力巨大，無論是產(chǎn)品還是市場，目前都處于成長階段，行業(yè)準入門檻尚未設(shè)限，受低門檻、高利潤的誘惑，商家紛紛入行，但產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量卻沒有得到提升。所以，新國標為其帶來標準規(guī)范后，一些小作坊將被“凈化”掉，行業(yè)的真實實力將得以體現(xiàn)。

從購買力到行業(yè)形態(tài)再到投資前景，目前空凈器和空凈師都各有千秋，顯然在空氣凈化領(lǐng)域，空氣凈化器和空氣凈化師目前都蘊含著千億元的市場商機。不過短期內(nèi)空凈師的市場規(guī)模還是難以企及空凈器，據(jù)悉，“十三五”期間空氣凈化器行業(yè)復合增速仍然可達35%，市場規(guī)?？蛇_340億元。

但空氣凈化器市場已經(jīng)不再是“外來的和尚好念經(jīng)”的時代，由于目前大多數(shù)凈化產(chǎn)品均采用西方的凈化方式，并不適合霧霾嚴重的中國現(xiàn)狀，況且在智能硬件市場占位、成本投入和實現(xiàn)方式三座大山的重壓下，今后空氣凈化器會面臨同質(zhì)化潘漓，消費者越來越理性的購物思維，這無疑會讓空氣凈化器產(chǎn)品升級并走向寡頭時代。

而如今以井噴化規(guī)模增長的空氣凈化師入局空凈領(lǐng)域，一部分消費者必然要面臨空凈器還是空凈師的選擇，空氣凈化器或許只是一種過渡性產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)，它只是將室內(nèi)原有的空氣凈化，但人們需要新的空氣來供氧時，又得打開門窗，新的“臟”空氣又進來，而且角落灰塵問題不能得到根本解決，如此看來未來空氣凈化師或擁有更好的機遇。

上門空氣凈化或重新點燃家政O2O

2015年7月底，美國家政O2O“鼻祖”Homejoy正式關(guān)閉;而在國內(nèi)的上門家政市場，美團點評、京東到家也相繼退出了，58到家也仍然處于燒錢階段，上門家政服務(wù)似乎呈現(xiàn)了一片倒的趨勢。但如今，上門空氣凈化的流行似乎又在重新點燃家政O2O這門生意。

空氣上門凈化服務(wù)內(nèi)容主要有兩種。據(jù)悉“針對污染物不同，大致可以分為兩類空氣凈化。一類就是傳統(tǒng)意義上凈化空氣中的甲醛，苯以及細菌病毒等有機氣體和微生物;另一類就是很熱門的PM2.5，也就是顆粒物了。針對第一類污染物，常用的方式有UV燈、納米光子(光氫離子等，商家宣稱方式不同，其實原理差不多，都是利用寬光譜照射二氧化鈦等催化劑，釋放強氧化性的離子，利用離子的強氧化性殺滅細菌，分解有機氣體)。

另一類污染物也就是顆粒物PM2.5，現(xiàn)在被渲染的談之色變，其實就是直徑小于2.5微米的顆粒物，真正對人體有危害的原因在于顆粒物上附著有很多重金屬元素、細菌病毒等微生物對人體的危害很大?，F(xiàn)在主流的凈化方式有HEPA介質(zhì)也就是高效濾芯或者高壓靜電利用電離再吸附的原理來解決。”

既然室外的霧霾短時間內(nèi)不能得到有效的控制，在有范圍限制的室內(nèi)空凈服務(wù)便是一個龐大的消費市場?？諝鈨艋祥T服務(wù)無怪乎被稱為未來十年最大機遇，霧霾問題越嚴重，人們的需求便愈發(fā)明顯，空氣凈化上門服務(wù)儼然已不可阻擋。

相關(guān)資料統(tǒng)計，2015年國內(nèi)家政服務(wù)市場總規(guī)模已經(jīng)突破1萬億人民幣，人均消費能力提升、家庭結(jié)構(gòu)變化、生活質(zhì)量需求提升，直接導致了家政服務(wù)市場的火爆。作為傳統(tǒng)家政的升級版，空氣凈化師可以說是為家政020注入了新鮮血液。北京有龐大的80后和90后人群，其中大部分人工作繁忙亦或不諳家務(wù)，打著“看得見的改變”口號，現(xiàn)在京城空氣凈化師極其緊俏，一單難求。

顯然家政O2O這把火已經(jīng)點著，往下走則是如何燒旺火把的問題了。

盤活整個家政O2O服務(wù)，上門空氣凈化任重而道遠

上門空氣凈化要想盤活整個家政O2O服務(wù)，自身還需要邁過幾道門檻。

一方面，家政包括的領(lǐng)域非常之廣，包括月嫂、育嬰師、催乳師、保姆、搬運、保潔、鐘點工、管道疏通、開鎖換鎖、家具保養(yǎng)、家電清洗、婚戀介紹、裝修器材出租等眾多服務(wù)。上門空氣凈化并非是一種高頻的需求，還會受到天氣等因素的影響，要想借助上門空氣凈化盤活整個家政服務(wù)，恐并非那么輕松。

另一方面，不論是上門空氣凈化，還是其他家政服務(wù)，對于服務(wù)水平和質(zhì)量始終缺乏一個衡量的統(tǒng)一標準。同時，上門服務(wù)也存在諸多不確定性因素，給標準化運作帶來了挑戰(zhàn)。而要實現(xiàn)服務(wù)的規(guī)?；?，標準化便是首先要邁過的一道坎。

除此之外，人身財產(chǎn)安全等都是不可忽視的因素。不得不承認，受到霧霾天氣的影響，上門空氣凈化的確火了一把，但是要想讓整個已經(jīng)處于頹勢的家政O2O死灰復燃，上門空氣凈化任重而道遠。

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