0元購機(jī)變貸款購機(jī) 數(shù)百顧客陷“天添薪”困局

（原標(biāo)題：0元購機(jī)變貸款購機(jī) 數(shù)百顧客陷“天添薪”困局）

3月29日，彭州市天彭鎮(zhèn)南大街上，一家手機(jī)店鋪關(guān)閉，門上還張貼著“全場手機(jī)0元購”的優(yōu)惠活動廣告

攝影記者 王紅強(qiáng)

2016年11月19日，家住彭州的李女士與老公到城區(qū)一手機(jī)店給兒子買新手機(jī)，店員告訴他們，現(xiàn)在有活動可以實現(xiàn)“0元購機(jī)”。

李女士一聽，這不就是“天上掉餡餅”嗎？ 但前提是需要使用一款名為“天添薪”的app平臺。最終，李女士以6300元一部手機(jī)的價格購買了實際價格為2790的手機(jī)，對于高價的質(zhì)疑，店員表示沒關(guān)系，消費(fèi)金額可以全部返還。

李女士順利提現(xiàn)1000元后，最近一個多月發(fā)現(xiàn)無法提現(xiàn)了，返利也少了。春節(jié)后，她再次找到商家，手機(jī)商家已經(jīng)關(guān)門不見了。同時，她還收到了貸款公司催款通知，要求還款。

這時,她才發(fā)現(xiàn)，與她有著同樣遭遇的市民不在少數(shù)。

為消費(fèi)者排憂解難、深入維權(quán)

揭穿消費(fèi)陷阱、曝光不良商家

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誘惑

天添薪返利 “0元購機(jī)”

據(jù)悉，手機(jī)店員提出的每天返現(xiàn)是通過叫做“天添薪”和“聚福源”的平臺軟件，用戶辦理了分期購機(jī)再綁定銀行卡后，就可在該類軟件上獲得每天數(shù)元的返現(xiàn)，當(dāng)返現(xiàn)金額達(dá)到100元的時候，便能提現(xiàn)一次。店員承諾，長此以往，李女士購機(jī)分期款項都會返現(xiàn)給她，最終實現(xiàn)“0元購機(jī)”。

隨后，以為撿了便宜的李女士不僅給兒子買了新手機(jī)，自己也換了一部。辦理分期購機(jī)時，合同上簽訂的總購機(jī)款項為12515元，此時店員提出還需補(bǔ)交400元一部手機(jī)的平臺費(fèi)，總共需繳納13000余元?；丶液螅钆堪l(fā)現(xiàn)，她購買的OPPO手機(jī)售價僅2790元，購機(jī)單上卻標(biāo)注售價6399元，并且購買機(jī)型處寫著蘋果6splus。售價和機(jī)型不符，讓李女士起了疑心。

隨后，李女士拿著合同找到了商家質(zhì)疑，“店員說讓我放心，到時平臺都會返現(xiàn)給我，哪怕寫10000元也會返給我們?！崩钆扛嬖V記者，當(dāng)時沒想那么多，就相信了店家的說法。

蹊蹺

平臺返利減少 無法提現(xiàn)

購機(jī)后的一個月內(nèi)，平臺每天的返現(xiàn)金額雖然不多，但也算安撫了李女士的心。李女士成功提現(xiàn)100元后，該手機(jī)商家又打電話找到她，表示除了她目前綁定的銀行卡之外，還需要再綁定3張銀行卡至該平臺，同時還告訴她一張銀行卡每天返現(xiàn)4元，4張卡每天就能返現(xiàn)16元。李女士便到店辦理了另外3張銀行卡的綁定業(yè)務(wù)。隨后，李女士提取了“天添薪”和“聚福源”兩款平臺軟件返給她的現(xiàn)金總計1000元。

過完年，李女士找到該商戶，發(fā)現(xiàn)該商戶已經(jīng)關(guān)門，平臺返利從每天4元減少為每天1元左右，并且根本無法提現(xiàn)。又過了一段時間，李女士居然收到了一個陌生貸款公司的催款電話和短信，這時候，李女士才意識到，自己可能受騙了。

通過詢問，李女士加入一個名叫“天添薪維權(quán)”的微信群，群里均是使用過天添薪的消費(fèi)者。記者看到，群里共有200余人。3月27日，李女士等幾十名使用天添薪平臺的消費(fèi)者到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?。目前，警方已介入此事?/p>

記者調(diào)查

數(shù)家“0元購”手機(jī)店已關(guān)門

成都商報記者隨后走訪發(fā)現(xiàn)，位于彭州市天彭鎮(zhèn)南大街的數(shù)家手機(jī)店均已關(guān)門，甚至連招牌也被拆去。記者看到，這些手機(jī)店無一例外都打出了“0元購機(jī)”的優(yōu)惠活動廣告。南大街29號手機(jī)店緊閉的卷簾門上貼著一張手寫的通知，稱“平臺返現(xiàn)出于不明原因?qū)е卤镜陣?yán)重虧損，目前暫停營業(yè)?！鄙碳曳Q由于外界壓力暫時停止?fàn)I業(yè)，絕對不是“跑路”，并留下了電話號碼。

記者通過對維權(quán)群里市民的采訪，發(fā)現(xiàn)群里的市民遭遇大同小異，商家打著“0元購機(jī)”的旗號，吸引顧客前去買手機(jī)，等顧客到店就提出可以通過分期付款和平臺返現(xiàn)實現(xiàn)免費(fèi)獲得手機(jī)的建議，讓顧客簽下分期合同。不少消費(fèi)者不知道，自己簽的所謂分期合同，實際上是小額貸款合同，直到收到貸款公司的催款短信和電話后，才得知所謂的“0元購機(jī)”實際上是“貸款購機(jī)”。

記者聯(lián)系上其中一家名叫普惠快捷的貸款公司，該公司成都法務(wù)部專員告訴記者，跟眾多商家之間是普通的合作關(guān)系，公司將客戶買手機(jī)的錢支付給商家，并沒有與天添薪合作?！翱蛻糍I手機(jī)的錢，我們公司全部支付給商家，商家把錢貸給了客戶。”法務(wù)部專員說，客戶與貸款公司簽署了分期貸款合同，拿到手機(jī)，因此消費(fèi)者需要將錢還給貸款公司。

“現(xiàn)在天添薪不能返現(xiàn)，就沒錢還款，只能自己另外還款?！眲⑿〗惚硎荆ε沦J款會影響信用，她已經(jīng)一次性還完了所有款項。李女士也告訴記者，她到已經(jīng)還了4個月，每個月還400多元?！叭绻野奄J款全部還完，相當(dāng)于2000多元的手機(jī)花了6000多元買。”

公司回應(yīng)

因經(jīng)營不善資金短缺 返利停滯

3月29日上午，成都商報記者來到位于龍?zhí)端鹿I(yè)園的四川天添薪電子商務(wù)有限公司，現(xiàn)場聚集了幾十名來自安徽、湖南、重慶、四川各地的代理和商戶，他們都受到返利停滯影響，想找公司尋求解決辦法。記者在現(xiàn)場注意到，這些商家經(jīng)營的種類廣泛，有通訊、食品、空調(diào)、美容等。

對于目前的情況，四川天添薪電子商務(wù)有限公司董事林總進(jìn)行了回應(yīng)。林總表示，天添薪是一個給商家、消費(fèi)者之間搭建橋梁，促進(jìn)消費(fèi)的平臺。公司運(yùn)營模式就是收取商家每日營業(yè)總額的17%（最初是15%）作為平臺管理費(fèi)，其中10%用于回饋消費(fèi)者，平均分配給符合返現(xiàn)條件、消費(fèi)在500元以上的客戶，剩余7%作為平臺利潤和后期發(fā)展的資金來源。

為何會出現(xiàn)長期返利無法提現(xiàn)的情況呢？“公司現(xiàn)在資金短缺，沒有錢進(jìn)行回饋。”林總解釋稱，原來每天營業(yè)額高達(dá)2000萬元，到2月6日，營業(yè)額只有200萬元。如果按照去年2月至今年1月平均收回來的資金，回饋金額應(yīng)該在1元左右，但當(dāng)時公司回饋的仍然是3元多。2月6日至今，每日營業(yè)額僅五六十萬元，能夠用來回饋的錢就更少了，由此造成了資金短缺，甚至無錢的情況。林總還稱，出現(xiàn)經(jīng)營不善的情況與前任負(fù)責(zé)人在工作上指揮失誤有關(guān)，波及的代理和商家不僅限于成都，全國各地的代理都受到了影響，目前公司正積極采取一些自救的方案，盡快解決此事。

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