58跨界之戰(zhàn)：火力全開(kāi) 姚勁波宣戰(zhàn)假房源

（原標(biāo)題：58跨界之戰(zhàn)：火力全開(kāi) 姚勁波宣戰(zhàn)假房源）

每一個(gè)要被互聯(lián)網(wǎng)洗禮的行業(yè)都會(huì)迎來(lái)改變，現(xiàn)在輪到中介行業(yè)了。現(xiàn)在，58集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱58）CEO姚勁波就要牽頭做這件事情。

“世界在變化、科技在進(jìn)步。58就是一家科技公司，要干自己該干的事。未來(lái)的58要成為能為中介、開(kāi)發(fā)商、行業(yè)本身賦能的公司?！?月8日，58集團(tuán)CEO姚勁波信誓旦旦地對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)道。

這一天，姚帶上了58地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊的一眾高管，叫上了全國(guó)200多位前100強(qiáng)開(kāi)發(fā)商代表、300多家中介經(jīng)紀(jì)、正式對(duì)外公開(kāi)在內(nèi)部已經(jīng)醞釀培育了兩年多的大招—“房源全息字典”“58愛(ài)房”“安選”三款全新產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)界，成立了12年的58早已經(jīng)摘得了“中國(guó)最大分類(lèi)信息網(wǎng)站”這頂桂冠。這家以“神奇”自居的網(wǎng)站，已經(jīng)可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)找房子、找工作、買(mǎi)賣(mài)二手物品等生活服務(wù)。從2013年赴美IPO到現(xiàn)在，房產(chǎn)業(yè)務(wù)的權(quán)重在58內(nèi)部經(jīng)歷改變：從原先占總收入1/3，演變?yōu)楝F(xiàn)在的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了招聘和生活服務(wù)兩大板塊。

姚勁波所言的賦能，并非敷衍了事。畢竟，58已成為數(shù)據(jù)的“擁有者”，它有這樣的底氣。姚勁波和他的一眾高管們向時(shí)代周報(bào)在內(nèi)的媒體列出了一組數(shù)據(jù)：已經(jīng)有總計(jì)突破100萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人使用58平臺(tái)旗下58同城、安居客、趕集網(wǎng)，占據(jù)了行業(yè)整體份額的70%多。當(dāng)中有涉及70%多的推廣經(jīng)費(fèi)聚集在58平臺(tái)上。全國(guó)有4萬(wàn)多個(gè)新房樓盤(pán)在平臺(tái)上展示。每天有超過(guò)3000萬(wàn)人次的找房用戶，業(yè)務(wù)范圍從都市圈擴(kuò)展至外圍城市。此外，每個(gè)星期58平均可以收到一萬(wàn)通客戶的投訴電話。

基于此，姚勁波認(rèn)為58更是有這樣的義務(wù)、責(zé)任和榮幸讓中介行業(yè)去擺脫行業(yè)素來(lái)的負(fù)面形象。其中的“房源全息字典”，被他認(rèn)為是能帶來(lái)行業(yè)革命性改變的首發(fā)產(chǎn)品。

姚勁波的信號(hào)十分明顯。他要讓外界知道，58要從凈化假房源開(kāi)始，為行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重組。

面向行業(yè)痛點(diǎn)

故事的起點(diǎn)始于兩年前。2015年，58房地產(chǎn)業(yè)務(wù)明顯分水嶺的一年。發(fā)生在這一年的兩場(chǎng)并購(gòu)迅速打開(kāi)了58在房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的知曉度。

當(dāng)年3月，58宣布以2.67億美元的價(jià)格收購(gòu)安居客，進(jìn)軍新房領(lǐng)域。1個(gè)月之后，58又以現(xiàn)金加股票的方式并購(gòu)多年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕集網(wǎng)，彼時(shí)的趕集網(wǎng)曾放言要在兩年時(shí)間內(nèi)擠入互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)平臺(tái)的第一陣營(yíng)。

現(xiàn)在，58集團(tuán)資深副總裁，安居客CEO莊建東坐在時(shí)代周報(bào)記者對(duì)面回憶起那兩場(chǎng)商業(yè)故事時(shí)直言不諱。莊是58房地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊的一把手，由其負(fù)責(zé)成立58的房產(chǎn)事業(yè)群（HBG）。

“平臺(tái)之間的并購(gòu)其實(shí)是消除了消極對(duì)抗帶來(lái)的影響?！鼻f建東對(duì)記者指出，正因?yàn)橥瓿闪藢?duì)趕集、安居客的合并，減少了平臺(tái)之間一些無(wú)謂的惡意競(jìng)爭(zhēng)，在二手房信息服務(wù)領(lǐng)域58有了統(tǒng)一的思想，也給58騰出了時(shí)間和精力來(lái)做新的事情。

這件新事情就是現(xiàn)在58推出的“房源全息字典”。這是一個(gè)房源信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，也是一場(chǎng)房源的普查：收錄了全國(guó)106個(gè)城市、25萬(wàn)個(gè)小區(qū)、1.2億室戶房源信息，小區(qū)覆蓋率超過(guò)95%，包含新房、二手房、出租房、公寓等。

這也是一個(gè)勞動(dòng)密集型的體力活：一支幾百人組成的團(tuán)隊(duì)，挨家挨戶進(jìn)入到小區(qū)，進(jìn)行房源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。對(duì)房源信息的分解，細(xì)致到具體位置、戶型、面積、朝向、價(jià)格、周邊配套、距離軌交的距離等等各個(gè)維度。

“假房源，帶來(lái)的是信息不對(duì)稱。這就意味著數(shù)據(jù)是不安全的?！?8集團(tuán)高級(jí)副總裁、安居客COO 葉兵對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，故而，房源全息字典在厚和活上進(jìn)行發(fā)力，為這個(gè)行業(yè)做點(diǎn)改變。

葉兵向時(shí)代周報(bào)記者梳理了當(dāng)中的邏輯，當(dāng)房源的信息全部透明和公開(kāi)后，購(gòu)房者在選擇房子的時(shí)候有了一定的心理預(yù)期，能避免此前不良中介制造的恐慌，“平臺(tái)可以告知用戶在一個(gè)月、一年時(shí)間里這個(gè)小區(qū)成交了多少套，是哪家公司成交的，成交價(jià)格是多少，這樣買(mǎi)家基于自己的預(yù)期來(lái)判斷，到底是否要買(mǎi)。不光解決真實(shí)度問(wèn)題，還要解決可選擇性和信息豐富問(wèn)題”。

房源全息字典帶來(lái)的改變?cè)趦蓚€(gè)維度：對(duì)于C端而言，提供給用戶的是一個(gè)全面、中立，不需要跳到交易環(huán)節(jié)的房源信息數(shù)據(jù)，并將用戶和百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，用戶在找小區(qū)、找房源、找經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候更為高效便捷；對(duì)于B端而言，58提供給中介公司的是一套成形的IT系統(tǒng)，直接省去他們采購(gòu)第三方平臺(tái)來(lái)建立管理系統(tǒng)的成本，更能賦予他們能力去建立自己的管理架構(gòu)。

58還要把“房源全息字典”公開(kāi)出來(lái)，讓用戶、經(jīng)紀(jì)公司等都參與數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)?！叭窆步?。除了58自己的工作人員，未來(lái)每位經(jīng)紀(jì)人都可以是這本字典的眼睛。沒(méi)有的房源數(shù)據(jù)，歡迎大家來(lái)添加?！鼻f建東表示。

姚勁波已經(jīng)向房地產(chǎn)高管團(tuán)隊(duì)下達(dá)了指令—建立真房源不是選擇題，而是今年的必做題。他的邏輯十分簡(jiǎn)單：如果整個(gè)平臺(tái)的人都能遵循真實(shí)，會(huì)讓行業(yè)的從業(yè)人員也更有尊嚴(yán)，也讓房地產(chǎn)信息解決方案變得高效。

“其實(shí)字典搭建好了后，后期的維護(hù)是容易的。因?yàn)榉孔硬豢赡芙裉旖魈觳?。”莊建東對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，58在后續(xù)會(huì)用機(jī)制的設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)流量的分配，讓好的經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)公司更高效地觸達(dá)到精準(zhǔn)用戶。

事實(shí)上，房產(chǎn)交易市場(chǎng)的規(guī)模本就及其誘人。按照華泰證券2016年初發(fā)布的一份研究報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2020年房地產(chǎn)市場(chǎng)GMV（總交易量）將超過(guò)15萬(wàn)億元，其中新房交易GMV7萬(wàn)億元左右，二手房交易GMV8萬(wàn)億元左右。

這對(duì)于58來(lái)說(shuō)，就是發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)。乘風(fēng)疾行的姚勁波，想要撬動(dòng)長(zhǎng)期板結(jié)的利益和生態(tài)，除了要找好支點(diǎn)，還在歷練中學(xué)會(huì)了剛?cè)嵯酀?jì)。按照他自己的形容是“處理好魚(yú)和水的關(guān)系”：58是那條游在中介公司中的魚(yú)，離不開(kāi)中介行業(yè)提供的水。

這意味著中介公司不需要擔(dān)心在房源數(shù)據(jù)開(kāi)放后，58會(huì)反其道介入線下的交易。

當(dāng)天，姚勁波向時(shí)代周報(bào)記者三次強(qiáng)調(diào)了58的哲學(xué)—永不自營(yíng)。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擅長(zhǎng)的事情—導(dǎo)客引流，每家公司需要有自己的使命和愿景文化，58是開(kāi)放性的平臺(tái)公司，為整個(gè)行業(yè)服務(wù)。”姚勁波強(qiáng)調(diào)，他甚至把“永不自營(yíng)”寫(xiě)入了58的公司憲章。

在5月8日的前一天，他還在和莊建東討論，效仿去年年底的做法，為中介公司推出暖冬計(jì)劃，比如不增加收費(fèi)等，尤其是在受政策影響比較大的城市。據(jù)姚勁波本人的透露，在研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新上，從團(tuán)隊(duì)人員到資金，58還在逆勢(shì)加大投入，“上海的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)，今年還在增加人員。我們相信越是行業(yè)寒冬的時(shí)候越是聚集能量的時(shí)候?！彼麑?duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)道。

產(chǎn)品的用戶機(jī)制

姚勁波已經(jīng)搭好了58在房源數(shù)據(jù)庫(kù)故事的框架。但新的問(wèn)題來(lái)了，即便58不會(huì)加入和線下中介的資源爭(zhēng)奪中，在房源數(shù)據(jù)公開(kāi)后，又怎么去確保中介之間“撬單”事件的發(fā)生，特別是在二手房領(lǐng)域？

交給用戶選擇，是58給出的答案。姚建波也坦誠(chéng)，這可能只是治標(biāo)的一大辦法，并不能治本。58作為平臺(tái)，不存在監(jiān)管的權(quán)限。它只能去引導(dǎo)用戶自己去思考，去抉擇，去篩選，要知道，在58建立的平臺(tái)上，除了房源，還會(huì)有具體到個(gè)人的中介的信息庫(kù)，用戶可以有中介服務(wù)記錄的信息記錄。

蘿卜快了會(huì)不會(huì)不洗泥？既然是一場(chǎng)對(duì)假房源的“宣戰(zhàn)”，僅有的兩年時(shí)間建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，是否存在BUG？

葉兵對(duì)時(shí)代周報(bào)記者的介紹是，到目前為止，平臺(tái)對(duì)真實(shí)房源的甄別能力已經(jīng)不可同日而語(yǔ)，“真實(shí)有三個(gè)層面”。

葉兵向記者展示了58后臺(tái)的強(qiáng)大，前期百人團(tuán)隊(duì)搭建的數(shù)據(jù)庫(kù)就起到了至關(guān)重要的作用。一是能確保房源的物理真實(shí)，58系統(tǒng)的后臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)校驗(yàn)和物理甄別；二是價(jià)格的真實(shí)，平臺(tái)的驗(yàn)證能力，這個(gè)小區(qū)在過(guò)去一個(gè)月時(shí)間里面成交了多少套房子，每套房子的售價(jià)多少58都是有數(shù)據(jù)的；三是房源委托意愿的真實(shí)，至少系統(tǒng)會(huì)要求中介上傳房東的委托意向書(shū)。

“對(duì)于房東到底是否愿意賣(mài)這個(gè)房子，隨時(shí)都在發(fā)生變化，在這個(gè)層面上整個(gè)行業(yè)是沒(méi)有解決方案的。目前政府在推進(jìn)整個(gè)房源或者房東的委托機(jī)制。”葉兵向時(shí)代周報(bào)記者解釋。

姚勁波還在為58加碼。除了基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的驗(yàn)證，58還有一支人工自查系統(tǒng)。據(jù)了解，后臺(tái)也會(huì)通過(guò)人工方式去抽檢，一旦抽查到的被判定是虛假房源，會(huì)對(duì)發(fā)布房源的經(jīng)紀(jì)人封停賬號(hào)，直接影響他的信用評(píng)級(jí)，并進(jìn)行公開(kāi)，讓用戶來(lái)監(jiān)督經(jīng)紀(jì)人。

和假房源的這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，拼的是有效的組織資源，當(dāng)然還有策略?！耙诟旧细淖冃袠I(yè)的假房源現(xiàn)象，必須有一套政府、協(xié)會(huì)、包括經(jīng)紀(jì)公司、包括平臺(tái)一起統(tǒng)一做的東西。在這當(dāng)中，58除了要配合政府，再者就是在可控的范圍內(nèi)，去優(yōu)化這個(gè)事情，盡量去核實(shí)真房源?！币úㄕf(shuō)道。

為此，他拉來(lái)了平安保險(xiǎn)一起參與。5月8日當(dāng)天，首批10萬(wàn)套“安選”房源，同步上線。這意味著，只要是打有安選標(biāo)簽的房源，一旦被用戶發(fā)現(xiàn)信息失真，將會(huì)獲得賠付。后期，針對(duì)發(fā)布虛假房源的中介處罰機(jī)制也會(huì)相應(yīng)完善?！拔覀兙褪且膭?lì)中介發(fā)布真正的房源?！鼻f建東說(shuō)道。

葉兵的看法是，前期的底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是58敢做這件事情的前提，“不然一個(gè)做一個(gè)賠。”他向時(shí)代周報(bào)記者表示，未來(lái)，58的安選體系還會(huì)更加完善，會(huì)在資金安全、交易流程上多層次多維度多覆蓋地展開(kāi)。

“打上了安選標(biāo)簽的房源，意味著是房源的奪目程度?！鼻f建東判定，“就跟一個(gè)人頭頂上戴了光環(huán)，被重視的程度自然不一樣?！?/p>

按照莊建東的理解，會(huì)通過(guò)流量分配的方式把安選房源置頂在上面，推著中介一層一層往上滾動(dòng)，追求誠(chéng)信。這樣的做法是用產(chǎn)品的機(jī)制在改變行業(yè)，良幣驅(qū)逐劣幣，讓那些假房源無(wú)容身之地。

莊建東還向時(shí)代周報(bào)記者呼吁讓更多的人參與到當(dāng)中來(lái)，戰(zhàn)略的意義大于資本的意義，“對(duì)既得商業(yè)利益的追求束縛各家的發(fā)展。房源數(shù)據(jù)開(kāi)放后帶來(lái)收入損失的想法，反而是畫(huà)地為牢，公開(kāi)透明是行業(yè)發(fā)展的必然，行業(yè)更好地發(fā)展了各家才能持續(xù)發(fā)展” 。

新房的追趕跑

今年被認(rèn)為是修煉內(nèi)功的一年。眼下，58還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到輕松之際。

姚勁波不忘給他的房產(chǎn)團(tuán)隊(duì)布置作業(yè)，現(xiàn)在被重點(diǎn)盯上的是新房業(yè)務(wù)—他要求58的新房業(yè)務(wù)在兩年做到行業(yè)第一。在此之前，他還挖來(lái)了原房天下新房集團(tuán)副總裁，現(xiàn)58集團(tuán)開(kāi)發(fā)商事業(yè)部總經(jīng)理趙彤陽(yáng)。

新房，是老牌房地產(chǎn)垂直平臺(tái)房天下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在58地產(chǎn)板塊中，相比較二手房，新房并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這并不代表未來(lái)。

趙彤陽(yáng)心中已經(jīng)有了打算，她向時(shí)代周報(bào)記者算了一筆賬：目前行業(yè)第一位的收入是40億元左右，58要追趕就必須保持接近100%的增長(zhǎng)。58的優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)業(yè)務(wù)范疇寬廣的平臺(tái)，嫁接58整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，可以實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景化的交叉。

對(duì)于新房業(yè)務(wù)，趙彤陽(yáng)已經(jīng)做了三個(gè)思考：新房是否需要像二手房一樣以樓盤(pán)的維度對(duì)外展示？58應(yīng)該如何做到更好？新房交易的成本到底是什么？

“新房的從業(yè)人員還有30萬(wàn)-40萬(wàn)人，這對(duì)于58來(lái)說(shuō)就是增量。除了現(xiàn)有的端口收入，安居客平臺(tái)還有精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的廣告收入，未來(lái)還可以涉足交易相關(guān)的領(lǐng)域獲得收入。”趙彤陽(yáng)對(duì)時(shí)代周報(bào)記者解釋。

有互聯(lián)網(wǎng)的基因，姚勁波要把開(kāi)放的做法在新房上進(jìn)一步實(shí)踐—58其他板塊要對(duì)新房開(kāi)放。

新房和二手房領(lǐng)域的交叉營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被納入考慮，未來(lái)58將把用戶的需求在新房和二手房之間做轉(zhuǎn)換，即所謂的一二手聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

58在二手房領(lǐng)域推出的房源營(yíng)銷(xiāo)思維也可以在新房上使用。在展示端，58會(huì)把每套房源在每棟樓每個(gè)戶型展示得更有吸引力，操作上，會(huì)把房源顆?；奖容^細(xì)致階段，會(huì)把用戶在招聘、生活服務(wù)信息放到新房的畫(huà)像中，這樣便會(huì)對(duì)一個(gè)區(qū)域，一個(gè)網(wǎng)站更加精準(zhǔn)的定位房源需求。從房源入口找到精準(zhǔn)匹配的用戶。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。