(原標(biāo)題:共享汽車公司陷盈利“焦慮”幾大商業(yè)模式均有痛點(diǎn))
共享經(jīng)濟(jì)已然成為藍(lán)海。據(jù)羅蘭貝格咨詢公司近日發(fā)布的《汽車分時(shí)租賃如何在中國(guó)獲得成功》報(bào)告認(rèn)為,在未來(lái)十年間,中國(guó)分時(shí)租賃汽車數(shù)量將保持45%的年復(fù)合增長(zhǎng)率,2025年分時(shí)租賃汽車數(shù)量將達(dá)60萬(wàn)輛。
但汽車分時(shí)租賃業(yè)務(wù)要在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利仍任重而道遠(yuǎn)?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者從多名汽車共享領(lǐng)域的相關(guān)人士了解到,目前達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的企業(yè)少之又少。
此外,從目前汽車分時(shí)租賃行業(yè)里存在的運(yùn)營(yíng)車輛組建由融資租賃VS自有、還車站點(diǎn)的定點(diǎn)VS自由等多種商業(yè)模式來(lái)看,均存在一定的痛點(diǎn)待解。
還車站點(diǎn):自由VS定點(diǎn)
同樣主打共享概念,共享單車火遍全國(guó),共享汽車卻略透點(diǎn)寒意。多名分析人士認(rèn)為,汽車共享未完全火的一個(gè)重要原因在于用戶體驗(yàn)欠佳。
“共享單車為什么能培養(yǎng)出用戶黏性?因?yàn)樗嬲龑?shí)現(xiàn)了車輛的隨時(shí)、隨地、隨取、隨送,對(duì)共享汽車而言, 最后一公里 還是需要解決的一大難題?!逼囆袠I(yè)分析師賈新光表示。
在山城重慶的街頭,受地形限制,在這里幾乎看不到風(fēng)靡全國(guó)的共享單車;相反這里更為普及的是汽車分時(shí)租賃。2016年,全球分時(shí)租賃公司戴姆勒公司旗下的car2go選擇重慶作為其在亞洲入駐的第一個(gè)城市,目前在重慶所投放車輛超過(guò)600輛。
car2go公關(guān)部人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)介紹,和“共享單車”類似,其采用“自由流動(dòng)模式”,隨取隨停。也就是說(shuō),用戶在利用地圖功能尋找到附近的車輛后即可進(jìn)行租用,用完之后可以停放在car2go的專屬車位,也可以停靠在免費(fèi)隨停的車位,如政府管轄的市政停車位,“用戶將車輛停在市政停車位或?qū)S猛\囄簧?,均不需要支付任何停車費(fèi)用?!?/p>
共享汽車TOGO在還車模式上也采取了自由還車?!拔覀冏畲蟮馁u點(diǎn)就是任意還車和接力用車,用戶可以再任何一個(gè)合法的停車點(diǎn)還車,若在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)1公里范圍,需收取5元服務(wù)費(fèi),25元封頂;用戶也可以實(shí)行A借B還模式,接力用車,在非網(wǎng)點(diǎn)還車時(shí),可分享還車地點(diǎn),下一位用戶下單后,系統(tǒng)則返還相關(guān)服務(wù)費(fèi)?!盩OGO市場(chǎng)部羅姓人士表示。
盡管理論上可以免費(fèi)在市政停車位停車,但在城市中心區(qū)域,這類停車資源相當(dāng)緊俏,高峰期很難找到車位。如果用戶將車停放至收費(fèi)停車場(chǎng),下一位用戶在使用時(shí)將面臨高昂的停車費(fèi)用,影響用戶體驗(yàn)。此外,用戶停車的位置偏遠(yuǎn),也易導(dǎo)致車輛閑置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題。
相較自由還車模式,定點(diǎn)還車則在一定程度上解決停車位難找的問(wèn)題。大本營(yíng)位于重慶的盼達(dá)用車,其使用“租賃站點(diǎn)”模式,即用戶必須在指定的盼達(dá)站點(diǎn)租還車。
盼達(dá)用車CEO高玨表示,其站點(diǎn)主要設(shè)置在“園區(qū)、社區(qū)、商圈、學(xué)區(qū)、景區(qū)、交通要塞”6個(gè)區(qū)域,以滿足不同用戶人群的需求。定點(diǎn)還車模式,在一定程度上避免了停車位難找、找車難的問(wèn)題;同時(shí)也方便公司地面工作人員能更好地對(duì)新能源汽車進(jìn)行換電。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪中了解到,由于布點(diǎn)不足,大多數(shù)汽車共享公司均采取了A點(diǎn)借B點(diǎn)還的模式,用戶常常無(wú)法直接抵達(dá)最終目的地,還需要借助地鐵、共享單車等“接力出行”,這同樣直接影響了用戶體驗(yàn)。
車隊(duì)組建:融資租賃VS現(xiàn)金購(gòu)買
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),高成本運(yùn)作成為共享汽車的最大短板。
上述戴姆勒公司旗下car2go公關(guān)部人士表示,目前公司在重慶投放車輛為smart for two,市場(chǎng)售價(jià)大約在13萬(wàn)元,“目前我們已有超過(guò)13萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員,累計(jì)提供超過(guò)22萬(wàn)次汽車共享服務(wù),平均每1.2分鐘就有一輛即行car2go被租賃?!?/p>
“汽車分時(shí)租賃主要被用在5公里以上、30公里以下的短途出行?!比珖?guó)中小汽車租賃企業(yè)聯(lián)盟相關(guān)人士表示。
若取中間值20公里進(jìn)行測(cè)算,其在重慶的計(jì)價(jià)方式為1.19元/公里和0.59元/分鐘,按1小時(shí)行駛20公里計(jì)算,大概需要花費(fèi)54元。戴姆勒公司提供的數(shù)據(jù),其重慶項(xiàng)目在今年2月底前的營(yíng)收尚不到1200萬(wàn)元,而其付出的車輛購(gòu)置成本則在7800萬(wàn)元。
對(duì)于投資成本問(wèn)題,上述戴姆勒公司旗下car2go公關(guān)部人士則表示不予置評(píng)。
正是車輛購(gòu)置成本高企,目前70%的汽車共享公司都有著自有整車廠背景,比如盼達(dá)用車,其背靠力帆股份,采用的主打車型為力帆330EV,價(jià)格約5萬(wàn)元,相比而言,成本更低一些。
“整車廠商推廣分時(shí)租賃在某種程度上能達(dá)到多贏的效果。”賈新光表示,一方面以力帆為代表的新能源汽車廠商能通過(guò)這一模式迅速提高新能源汽車的普及度,另一方面也能加快消化自己的產(chǎn)能,同時(shí)也有助于提升品牌形象,每一個(gè)用戶使用期間都是一次推廣。
記者了解到,那些背后沒(méi)有整車制造背景的參與者,其在車隊(duì)組建一事上,多采用了融資租賃模式。
“都說(shuō)汽車分時(shí)租賃屬于重資產(chǎn)行業(yè),但我認(rèn)為我們公司屬于輕資產(chǎn)?!鄙鲜鯰OGO市場(chǎng)部羅姓人士表示,其在北京、上海、廣州、深圳投放車輛已超過(guò)1000輛,但在搭建車隊(duì)上并未采用購(gòu)買模式,而是向4S店、汽車廠商用融資租賃形式取得。
盡管融資租賃模式成本更低,但該人士也坦言,自2015年9月TOGO上線運(yùn)營(yíng)以來(lái),目前尚未實(shí)現(xiàn)盈利。
在多名業(yè)內(nèi)人士看來(lái),令汽車共享難以推動(dòng)的另一痛點(diǎn)在于監(jiān)管滯后?!氨热畿囕v出現(xiàn)交通違章,我們收到違章信息往往會(huì)滯后兩三個(gè)星期,從這一刻到整個(gè)罰單處理完,需要經(jīng)過(guò) 工作人員篩查使用信息并聯(lián)系客戶——和客戶在約定時(shí)間取車輛的行駛證——客戶前往交警部門(mén)辦理違章——客戶再同工作人員約定時(shí)間交還行駛證,整個(gè)過(guò)程短則一兩天,長(zhǎng)則五六天。”高玨認(rèn)為,這極大程度降低了車輛使用頻次,并給客戶帶來(lái)了不好的使用體驗(yàn)。
據(jù)高玨介紹,目前僅在重慶地區(qū)盼達(dá)用車每周處理類似罰單的頻次為幾十上百次。
運(yùn)營(yíng)成本高
事實(shí)上,共享汽車經(jīng)營(yíng)公司要付出的成本遠(yuǎn)不止車隊(duì)搭建成本?!拔覀冑M(fèi)用中已包含了所有費(fèi)用,包括燃料費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、停車費(fèi)以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)定期洗護(hù)車輛費(fèi)等。”上述戴姆勒公司公關(guān)部人士表示。
以燃油費(fèi)為例,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者根據(jù)smart for two車型油耗測(cè)算,平均每公里的油耗約0.4元,按照上述22萬(wàn)次、每次20公里測(cè)算,燃油費(fèi)成本約170萬(wàn)元左右。
此外,在保險(xiǎn)費(fèi)用方面的投入也不菲。據(jù)平安保險(xiǎn)一從業(yè)人員介紹,目前車輛需配備的保險(xiǎn)包括商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn),一輛車一年的保險(xiǎn)成本近3000元,車輛租賃公司往往會(huì)有團(tuán)購(gòu)價(jià)格,每輛車的成本約1800元。按照car2go所投放的600輛計(jì)算,一年保險(xiǎn)成本約108萬(wàn)元。
停車費(fèi)用的投入也不容小覷。記者了解到,重慶室內(nèi)停車位月租在400元左右。不過(guò)上述戴姆勒公司旗下car2go公關(guān)部人士曾表示,重慶市政府就停車位事項(xiàng)給予了公司很大優(yōu)惠,不過(guò)詳情并未透露,尚無(wú)法估算該項(xiàng)成本。
而隨著共享汽車參與企業(yè)越來(lái)越多,還有不少商家開(kāi)始坐地起價(jià)?!巴\囄毁Y源緊張是不爭(zhēng)的事實(shí),確實(shí)存在有部分商家坐地起價(jià)?!备攉k表示。
不過(guò)她補(bǔ)充說(shuō):“盼達(dá)部分站點(diǎn)的停車成本實(shí)際上是在下滑的,我們的停車場(chǎng)會(huì)給線下商家?guī)?lái)更多的人群消費(fèi),進(jìn)而形成新的生態(tài)鏈,同最早上線時(shí)相比,成本下降了50%。”
另外一項(xiàng)成本則是人力。記者了解到,汽車共享公司徐亞地勤管理人員接受車輛信息,比如取回一輛車,檢查一輛車,然后沒(méi)問(wèn)題后上架一輛車,一個(gè)人可能會(huì)管理10輛車。照此測(cè)算,car2go需要配備的地勤人員約60名,按月薪3000元測(cè)算,每年人力成本約216萬(wàn)元,這還不包括社保和其他福利。
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