菜鳥順豐事件反思：一場絕不能讓步的談判

（原標(biāo)題：菜鳥順豐事件反思：一場絕不能讓步的談判）

隨著6月3日凌晨國家郵政局的再度出手干預(yù)，菜鳥順豐事件逐漸平息，眾圈內(nèi)人也在微信直呼“散了吧”，但是，隱藏在事件背后的利益糾葛并未真正消逝，反而顯得更為敏感。實(shí)際上，暗涌已累積多時(shí)，“長痛不如短痛”才是“封殺門”的根源所在。處于互聯(lián)網(wǎng)上下游鏈條上的企業(yè)對物流、用戶流、商品流、資金流和大數(shù)據(jù)流上的控制權(quán)爭奪矛盾被尖銳地凸顯出來。

不能讓步的談判

塵埃落定之后，回顧反思，菜鳥網(wǎng)絡(luò)為何率先宣戰(zhàn)？

6月1日凌晨，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布順豐關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接入。順豐則是“一場有針對性的封殺行動”，表示是菜鳥先動手封殺了順豐，并希望順豐站隊(duì)，從騰訊云轉(zhuǎn)投阿里云。中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平表示，無論阿里還是騰訊，本質(zhì)上都是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

一位接近該事件以及當(dāng)事者雙方的業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者透露，之所以菜鳥網(wǎng)絡(luò)率先向順豐發(fā)起宣戰(zhàn)，實(shí)際上是在雙方合作談判陷入僵持之際，為了先發(fā)制人爭取談判話語權(quán)。

結(jié)合此前順豐公司透露，旗下豐巢快遞柜于2016年合作菜鳥網(wǎng)絡(luò)。菜鳥提供用戶手機(jī)號，豐巢反饋快遞出入柜信息、網(wǎng)點(diǎn)推送等物流信息，合作在今年3-4月續(xù)約談判時(shí)，菜鳥提出，所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，包括取件碼、所有非淘系訂單的所有包裹信息要無條件共享給菜鳥。

一位不愿意透露姓名、接近當(dāng)事者的業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者，在此次談判以及事態(tài)整個進(jìn)程中，順豐沒有做出任何讓步。

“順豐在處理豐巢快遞柜數(shù)據(jù)共享問題的態(tài)度，對順豐品牌的提升非常有利，同時(shí)一炮打響了旗下豐巢快遞柜。”上述人士表示。在中國6月首個周末發(fā)生的物流行業(yè)數(shù)據(jù)大戰(zhàn)，甚至在國外同領(lǐng)域也引起關(guān)注，在各國媒體的爭相報(bào)道、轉(zhuǎn)載中，豐巢因與順豐的捆綁表態(tài)而瞬間家喻戶曉。

中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻對此表示，大數(shù)據(jù)背景下，快速獲取另一方數(shù)據(jù)既能稱王。雙方表面相互封殺，實(shí)則均意圖以保護(hù)用戶數(shù)據(jù)之名，行窺探對方企業(yè)數(shù)據(jù)信息。

趙小敏認(rèn)為，菜鳥網(wǎng)絡(luò)乃至阿里背后有著龐大的數(shù)據(jù)，爭奪更多數(shù)據(jù)源的價(jià)值是不可估量的，它就像一個“檔案館”，掌握著用戶現(xiàn)在和未來的消費(fèi)趨勢及生活趨勢，且這個“檔案館”還是可更新的。

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