極客網(wǎng)·極品7月3日訊 中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商之所以被用戶們吐槽，是因?yàn)槿狈Τ浞值氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，用戶們沒法用腳投票，使得它們有恃無恐，與它們打交道是一件頭疼的事，要么是它們的話術(shù)高明，要么是它們出爾反爾，用戶們都是敢怒不敢言。
有網(wǎng)友小石you發(fā)微博表達(dá)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的憤怒，她說“中國(guó)移動(dòng)居然如此的欺騙用戶，當(dāng)時(shí)辦理寬帶的時(shí)候說免費(fèi)使用一年，用戶想什么時(shí)候退就什么時(shí)候退，現(xiàn)在打10086的人工客服居然說沒有辦法退，他們沒有這個(gè)權(quán)限!!!!!
你們有權(quán)限幫用戶辦理預(yù)約寬帶而且掌上營(yíng)業(yè)廳App也是同樣可以預(yù)約辦理，那現(xiàn)在為什么不能在掌上營(yíng)業(yè)廳上退訂!!不能打人工客服退訂!!!
不能退為什么當(dāng)初不和用戶說清楚，中國(guó)移動(dòng)就是如此欺騙你們的用戶的嗎????
所以中國(guó)移動(dòng)再見?！?/p>
“有權(quán)辦理，無權(quán)退款”的事例，小編已經(jīng)碰到過多次，對(duì)此已經(jīng)習(xí)以為常了，要想改變這種運(yùn)營(yíng)商蠻橫無理的行為，光靠媒體報(bào)道與用戶吐槽是無力改變的，唯有充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能讓運(yùn)營(yíng)商們“低下高傲的頭顱”。
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