極客網(wǎng)·極品8月28日訊 要說三大運營商里面的客服人員，雖然被用戶吐槽很多，但是當用戶亮出懸掛在客服們頭上的達摩斯克利之劍——投訴之時，大部分客服人員都會慫了下來，乖乖向用戶道歉，如果投訴無效時會是什么樣的狀況了。
微博網(wǎng)友二米燕燕窩就遇到了客服人員無懼投訴的事情，她說：
“中國移動簡直欺負人，我于8月21日致電江蘇移動10086，咨詢辦理全國不限流量套餐，電話客服告知只要到營業(yè)廳就能辦理，昨天去營業(yè)廳被告知活動在25號臨時取消了～于是再次致電10086咨詢，接線員12888態(tài)度特別不好，數(shù)次強勢搶話，在我說要針對這個業(yè)務問題投訴以后竟然坦蕩蕩的說：“那你就去投訴吧～”難道你們移動如此不在乎用了超過10年的老用戶的感知.?就這么無所謂……好，我去投訴，除了本身的業(yè)務問題還順帶投訴了客服代表的態(tài)度
今天10086工號6434(專門處理投訴的人)給我答復，就是告訴我業(yè)務辦不了了沒有辦法～然后就沒有了!關于我投訴客服代表的事只字不提，還是我說了以后她才說：那我?guī)蚰狼浮蜎]了
這是什么態(tài)度?整個過程中一副“事不關己高高掛起”的感覺……移動太讓人失望@中國移動 @中國移動 ，@江蘇移動 @江蘇移動南京公司
，@中國移動10086”
首先身為她辦理業(yè)務不順暢，已經(jīng)是一臉不快了，接下來還碰上服務態(tài)度不好的客服人員，已經(jīng)是很生氣了，最后被投訴的客服居然不出來道歉，難怪人家不懼投訴，我猜她應該被氣暈了，如果小編是她，肯定肺都快氣炸了。
建議她換個運營商吧，免得再碰上那不懼投訴的客服人員啦。
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