54家大牌天貓閉門聚 逍遙子對他們講了什么

對于傳統(tǒng)零售業(yè)者來說，所謂“把100%的生意數(shù)字化”聽起來有些驚人，但逍遙子的意思顯示不在字面上，他不是誘導(dǎo)大牌們“棄實(shí)向虛”，而是指在新零售概念下對現(xiàn)有商業(yè)模式的重構(gòu)。

新零售推動馬云登頂亞洲首富

當(dāng)交易額超過三萬億人民幣之后，如何驅(qū)動體量越來越龐大的阿里繼續(xù)保持高速增長，一直是馬云思考未來的核心問題之一。為此阿里兩路出擊，一路是拓展增量擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖，從阿里云到菜鳥到螞蟻金服到大文娛，都要實(shí)現(xiàn)迅猛增長；另一路則是圍繞全球化和和新零售對原來以天貓、淘寶為主的基本盤進(jìn)行升級改造......從目前看，這兩路出擊都進(jìn)展順利甚至大獲成功，這才使得阿里的股價在一年內(nèi)暴漲，并在上周再一次超過騰訊，成為亞洲市值最高公司。這同時也使得馬云個人財富一晝夜之間增加27.6億美元，達(dá)到418億美元，成為亞洲最富有的人。

阿里股價六月初這次大漲很有些出人意料，表面上看有幾個因素，比如以主場姿態(tài)大操大辦天貓618狂歡節(jié)；把阿里巴巴2017投資者日大會上披露利好，給出一個高于市場平均預(yù)期的阿里巴巴2018財年收入指引區(qū)間等，但更直接的原因則是，通過618這一契機(jī)，通過與中外投資者、合作伙伴的密切溝通，外界對馬云在去年所提新零售有了更清晰的認(rèn)識，來自資本市場的支持實(shí)際上是對阿里新零售戰(zhàn)略，最赤裸的投票贊許，也是對因?yàn)樾铝闶鄱拱⒗镄纬傻奶熵埿律虡I(yè)力量的認(rèn)可。

盡管阿里是中國最大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，馬云也極具個人魅力，但新零售的提出總歸是摸著石頭過河，在最初只是一個構(gòu)思，在沒有見“真章”之前，你不可能說服所有人，要使外界甚至內(nèi)部認(rèn)同新零售，只能通過“眼見為實(shí)”加以說服，新零售正在改變天貓、改變阿里。從這個角度講，今年的天貓618理想生活狂歡節(jié)，實(shí)際上已經(jīng)成為阿里一個新零售理念實(shí)操的演練場，同時也是一個超大型鮮活版“PPT”，承擔(dān)著阿里向外部演繹何謂新零售的重任。

一切都是圍繞“新零售”而來

所以，外界會看到，六天前，全球超過350名頂級投資機(jī)構(gòu)的投資者和分析師被召集到阿里園區(qū)，感受天貓商業(yè)新力量，感受阿里巴巴的價值。當(dāng)天，阿里股價大漲13%，登頂亞洲市值最高公司，并躍居全球第七。

而6月13日，又有LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、松下、耐克、寶潔等54家領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人前往杭州，與阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇（逍遙子）開召開閉門會......一切都是圍繞“新零售”而來。

新零售正在全面的改變天貓，而逍遙子不但要主導(dǎo)這種改變，還要負(fù)責(zé)把變化直接地傳遞給阿里所有的合作伙伴，這不但包括投資者，更包括那些品牌掌舵人。

最簡單的原因：在以往以“買買買”為特色的電商時代，天貓的重要任務(wù)就是銷售，商業(yè)伙伴的配合固然也重要，但遠(yuǎn)沒有在“新零售”概念中那么重要，所謂新零售的打通線上線下、營造全新消費(fèi)場景、以個性化推薦等大數(shù)據(jù)技術(shù)徹底改變品牌與用戶的交互行為等等特色，都意味著天貓和品牌商的合作與融合將進(jìn)入一個新的階段，新零售也正在改變著天貓與品牌商的關(guān)系。在新零售戰(zhàn)略的推行中，阿里必須使合作伙伴們也意識到即將到來的翻天覆地的變化。

目前，天貓有超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店入駐。截至2017年3月，在福布斯全球最具價值消費(fèi)者品牌中，近八成品牌已入駐天貓。這些大牌是天貓的支柱力量，他們的認(rèn)可對新零售戰(zhàn)略的成功至關(guān)重要。

所以關(guān)起門來，逍遙子不但會說：“新零售戰(zhàn)略推動下，天貓和過去完全不一樣了”，“以天貓為主陣地的整個阿里巴巴集團(tuán)非常愿意運(yùn)用自身的一切能力，幫助品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化，共同開啟新零售?！?/p>

逍遙子還會告訴品牌商們：今天電商已經(jīng)占到整個社會商品零售總額的15%，在座品牌看到這個數(shù)字會心里都有一本賬，各自品牌的電商比例是多少。但是，未來絕對不是簡單地把電商比例變成20%、變成30%，而是站在客戶視角，站在全球市場視角，把100%的生意數(shù)字化。

把100%的生意數(shù)字化

對于傳統(tǒng)零售業(yè)者來說，所謂“把100%的生意數(shù)字化”聽起來有些驚人，但逍遙子的意思顯示不在字面上，他不是誘導(dǎo)大牌們“棄實(shí)向虛”，而是指在新零售概念下對現(xiàn)有商業(yè)模式的重構(gòu)。逍遙子告訴這些知名品牌的CEO，新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動下現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場的重構(gòu)，“把100%的生意數(shù)字化”實(shí)際上就是這些基本商業(yè)元素的數(shù)字化。

逍遙子稱，阿里愿意以天貓為主陣地，通過數(shù)據(jù)的運(yùn)用，幫助品牌企業(yè)乃至整個商業(yè)對人、貨、場商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)，并由重構(gòu)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

首先是供應(yīng)鏈的重構(gòu)。新零售的供應(yīng)鏈從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化。

其次是銷售全通路的重構(gòu)，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細(xì)血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路。

第三，是品牌營銷和用戶連接的重構(gòu)。天貓生態(tài)平臺的海量數(shù)據(jù)，智能化的算法，以及眾多消費(fèi)者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，幫助品牌完成品牌運(yùn)營和消費(fèi)者關(guān)系全鏈路、全周期的行為閉環(huán)。

重構(gòu)的背后，是客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化。張勇分享說，如果沒有完成這些商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，就無從談起人、貨、場的重構(gòu)。阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)過多年的積累，已經(jīng)有一系列方案，希望與所有品牌共享，與所有品牌在探索新零售路上共同前行。

新零售是阿里的一盤大棋，其中涉及諸多商業(yè)領(lǐng)域之巨變，這其中既包括人貨場等傳統(tǒng)零售要素的互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)，也包括企業(yè)再組織與阿里生態(tài)矩陣聯(lián)動的重構(gòu)、阿里組織網(wǎng)狀化重構(gòu)等，但對于品牌商來說，將重構(gòu)解讀為客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，可謂把最關(guān)鍵處很直觀的拎出來。

新零售被寄予成為驅(qū)動天貓商業(yè)新力量增長的引擎

參加此次“賦能全球品牌 擁抱全新零售”天貓2017商家戰(zhàn)略溝通會的，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強(qiáng)生、寶潔等54家知名品牌掌舵人或大中華區(qū)CEO。初略估算，這些品牌的市值總和超過一萬億美金。而在正在舉辦的天貓618理想生活狂歡節(jié)中，這些品牌都是重要角色，例如，當(dāng)天現(xiàn)身的有多位美妝集團(tuán)大中華區(qū)CEO，而全球9大知名美妝集團(tuán)已經(jīng)齊聚天貓，并推出近百款新品獨(dú)供天貓618。

各種跡象表明，阿里正在把天貓從一個一個線上零售交易平臺變?yōu)樯虡I(yè)社會新零售的引擎，全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的主陣地。

到場的另一家品牌寶潔早在2009年就入駐天貓，是第一家在天貓開設(shè)旗艦店的知名快消企業(yè)。據(jù)悉，8年間，寶潔中國電商從無到有，并迅速領(lǐng)漲快速消費(fèi)品行業(yè)，用戶總數(shù)持續(xù)雙位數(shù)增長，并通過打造高端爆款新品，加速消費(fèi)升級。寶潔大中華區(qū)電子商務(wù)總裁許敏說，天貓不僅是銷售、品牌建設(shè)渠道，“更是產(chǎn)品創(chuàng)新加速器與消費(fèi)者互動平臺”。

今年5月23日，雅詩蘭黛旗下M·A·C天貓店開張第一天，單支唇膏最高銷售達(dá)6萬支，刷新美妝品牌的開業(yè)紀(jì)錄。澳洲大藥房（Chemist Warehouse）在去年天貓雙11成為首個一天銷售破億的海外商家，其大中華區(qū)CEO Nancy稱，阿里提供了基于生意參謀、阿里媽媽、菜鳥等不同層面上服務(wù)生態(tài)的支持。

這些企業(yè)都是在“前新零售”時期與天貓合作的“模范生”，如果大牌們能夠率先在天貓的驅(qū)動下完成新零售轉(zhuǎn)型，其示范意義將是巨大的。

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