順豐不是第一家“偷用戶”的快遞公司，也不會是最后一家

客戶使用順豐寄送生鮮產(chǎn)品，順豐卻在快遞箱上貼廣告，推廣自家旗下的生鮮平臺，這就是典型的截流快遞用戶的用戶。如果不是涉及到順豐這家口碑一直不錯的快遞公司，可能這個問題還不會被曝光在公眾視線，快遞公司在快遞盒/面單加廣告已經(jīng)不是新鮮事了。

現(xiàn)在的廣告確實是無處不在，每一寸媒介都不會被輕易放過，廁所、登機(jī)牌、賬單等等，只有想不到，沒有做不到。差不多是在兩年前的樣子，百世匯通的面單上出現(xiàn)了廣告，有些廣告確實讓人尷尬，里面寄的東西本來就是服裝，面單上還出現(xiàn)一個服裝廣告，這讓客戶作何感想呢？其實也不止百世匯通一家，有幾家快遞公司在快遞盒上貼廣告，這也成為一種新的創(chuàng)收方式。這些廣告未必就是總部統(tǒng)一下來的，有些網(wǎng)點本身就是加盟的，貼點廣告、夾點DM也能增加一些收入，反正現(xiàn)在也沒有相關(guān)的法律規(guī)定不允許這么干。

在與一些快遞公司的人交流時，幾乎每家都對夾帶廣告有想法，畢竟每天的派發(fā)的件很大，夾帶廣告是舉手之勞。相比那些在大街上盲目的派發(fā)DM的來說，快遞公司對用戶其實是很了解的，性別、年齡段、消費能力、一家?guī)卓谌说?，都可以通過一定時間的接觸了解到。在掌握了這些個人資料之后，相對可以更加精準(zhǔn)的進(jìn)行營銷，特別適合本地生活服務(wù)類的客戶。只要跟一個網(wǎng)點合作上了，基本就可以覆蓋服務(wù)范圍的人群，這種DM派送的收費不高、用戶精準(zhǔn)，確實是比較受一些客戶的歡迎，也能給快遞公司帶來不小的收入。

要知道，快遞員配送一單也就一塊多的收入，可能夾帶一張DM就能獲得同等收益，快遞員及網(wǎng)點是禁不住這樣的誘惑的。就目前來說，除了快遞公司層面的利用終端配送的推廣，快遞網(wǎng)點甚至快遞員是做得最多的，末端那一公里是快遞公司很難管理到的，尤其對于加盟制的“通達(dá)系”來說，很難對末端的配送網(wǎng)點及快遞員形成約束。這也就不可避免的出現(xiàn)一些問題，那就是快遞公司與客戶爭利，夾帶與快遞客戶形成競爭的產(chǎn)品。就像這一次順豐的二維碼廣告，就是典型的與客戶搶客戶，而且搶的是十分精準(zhǔn)的客戶。

盡管王衛(wèi)表態(tài)這樣的事不會再發(fā)生，但事實上是很難做到的，順豐自己也在做電商業(yè)務(wù)，只要通過一個大的二維碼引導(dǎo)關(guān)注，就可能把客戶的客戶搶到手上來。尤其順豐的電商業(yè)務(wù)一直做得不是很好，就更難防止其在這方面產(chǎn)生想法了?？爝f公司都有野心和想法，都在跨界做電商業(yè)務(wù)，不與客戶搶客戶是不可能的。除非，所有快遞公司都老老實實做自己的電商業(yè)務(wù)，給自己劃一條底線。事實上來看，這已經(jīng)不那么現(xiàn)實了，中國的公司一旦做大之后，就會把手伸得越來越長，長到希望全世界唯我獨尊，沒有第二個競爭對手。

所以，順豐絕對不會是最后一家，可能也不會是最后一次。只要有利益的存在，就難免有人下手，只要有快遞公司撈過界，其他的也會跟風(fēng)來撈，沒有人會看著別人賺錢，自己苦哈哈的送快遞。最有可能的就是，以后出臺了法律法規(guī)，對此進(jìn)行了禁止。否則，指望快遞公司自律，那基本上是沒有意義的。在商言商，誰也不會和錢過不去。

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