天貓618：新零售秀場和試驗田

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我們向來有「節(jié)癖」。

節(jié)癖分為兩種：一種是逢節(jié)必過，好湊熱鬧。比如對待女朋友，如果不能陪她過好幾個重要節(jié)日，后果是相當嚴重的。

尤其是微信流行之后，每逢節(jié)日，總能收到一堆祝福，就連清明節(jié)也不例外，每每看到「祝您清明節(jié)快樂」，都不知道該怎么回。

另一種就是「造節(jié)」。這是一種有節(jié)要過，沒有節(jié)造節(jié)也要過的精神。

比如，618就是這樣一個全民年中購物節(jié)。

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2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了「新零售」這個概念。馬云說：「未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。」

那么，問題來了，新零售怎么做？商業(yè)如何轉(zhuǎn)型？自從馬云8個月前提出「新零售」這個概念之后，所有人都在關(guān)心這個事情，都在思考這個問題。

所有人都在盯著，天貓會怎么想，如何做，做什么？

在我看來，今年的天貓618，給了所有「新零售」的關(guān)心者一個答案。這個答案，換一個角度來說，就是示范。

我個人認為，今年天貓618，是新零售的秀場，是新零售的試驗田。

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對于天貓來說，618首先是一個新零售的秀場。

5天前， 54家領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人或大中華區(qū)CEO齊聚天貓，與阿里巴巴集團CEO張勇開了一場關(guān)于「新零售」的閉門會。這些品牌包括：LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔……

正值天貓618理想生活狂歡節(jié)，與會的任何一個品牌都是行業(yè)翹楚，都參與了這場新零售的狂歡。更讓他們關(guān)心的，是在接下來新零售環(huán)境下，如何與天貓、與整個阿里巴巴生態(tài)更緊密的結(jié)合，進一步實現(xiàn)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化升級，達到引領(lǐng)消費潮流。

這54家只是冰山一角。全貌是：聯(lián)手全球18萬品牌，讓利超過100億元。

6月1日，天貓618理想生活狂歡節(jié)啟動。以手機電器打頭，服飾、快消、酒水等品類連續(xù)登場，天貓將來自全球的18萬品牌頂尖好貨帶給中國消費者；所發(fā)放的百億優(yōu)惠券創(chuàng)下行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模品牌讓利活動，相當于給阿里零售平臺5.07億活躍用戶每人發(fā)放了20元優(yōu)惠。

阿里巴巴集團CMO董本洪表示：敢于推出規(guī)模史無前例的讓利活動，為消費者送上又一次購物狂歡，其背后是天貓及全球品牌商誠意和實力的體現(xiàn)，也是天貓作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷滿足消費需求升級的責(zé)任和擔(dān)當。中國的消費者本就應(yīng)該用最好的價格買到最好的商品，隨著新零售和新制造的進一步發(fā)展，更大規(guī)模的讓利、更多品牌的加入將成為天貓商業(yè)常態(tài)。

天貓618，已經(jīng)是一個新零售的展示窗口。這個秀場里，天貓用直接「秀肌肉」的方式，展示了無可企及的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位與匯聚全球品牌的強大商業(yè)力量。

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對于天貓來說，618更像是一個新零售的試驗田。

「新零售戰(zhàn)略推動下，天貓和過去完全不一樣了」，阿里CEO張勇說，「以天貓為主陣地的整個阿里巴巴集團非常愿意運用自身的一切能力，幫助品牌企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化，共同開啟新零售。」

試驗田里，我最關(guān)注的就是剛剛發(fā)布的「天貓出海」計劃。

6月12日，天貓宣布正式推出「天貓出?！鬼椖浚诵膬?nèi)容是兩個：一個是讓商家開一間天貓店，就可以賣到全球各地；另一個就是天貓超市賣到香港，未來還會其他地區(qū)和海外國家。

該消息發(fā)布后迅速引發(fā)行業(yè)震動，天貓出海招商團隊一天之內(nèi)便收到上萬中國商家簽約申請，希望通過天貓出海走向海外市場。商家之所以表現(xiàn)出如此積極的態(tài)度，是因為天貓出海解決了他們開拓海外市場的痛點。

對于沒有外貿(mào)經(jīng)驗的中國商家來說，探索海外市場并不容易，需要對當?shù)叵M市場發(fā)展情況有所認知，了解進出口相關(guān)政策法規(guī)，理清海外物流的鏈路和程序，為特殊商品申報相關(guān)資質(zhì)認證，還要配備熟悉相應(yīng)的運營團隊來專門服務(wù)海外消費者。

為解決這些痛點，天貓形成了一套「保姆式」服務(wù)。國貨出海，不再是難事。

除了出海，還有入海。天貓海借大數(shù)據(jù)讀懂消費者的升級訴求，再通過個性化推薦讓全球品質(zhì)商品抵達消費者的購物車，天貓成為了驅(qū)動消費升級的新引擎。

天貓國際銷售數(shù)據(jù)顯示，全球淘品質(zhì)好貨的消費習(xí)慣也正由經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)不斷向次發(fā)達地區(qū)滲透。其中，海淘增速最快的省份主要為內(nèi)陸的人口大省，例如河南和山東，打破地域、資源藩籬的海淘平臺，是這背后不可或缺的重要推手之一。

此外，天貓還是「小眾消費」的試驗田。越來越多消費者開始購買擁有「花美男」、「二次元」、「中性風(fēng)」這些原本只受到小眾群體關(guān)注和喜愛之特性的商品。這背后，映射的是小眾群體精神消費訴求正在崛起。

作為阿里巴巴品牌的主陣地，天貓通過打通線上線下全新消費場景，借力大數(shù)據(jù)技術(shù)的個性化推薦和全域營銷實力，重構(gòu)了人、貨、場這些商業(yè)元素，真正幫助品牌觸達消費者,實現(xiàn)品牌的新零售轉(zhuǎn)型。

這塊新零售的試驗田，土地肥沃，養(yǎng)料充足。

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這一輪消費升級的大背景，是新中產(chǎn)階級的崛起。

新中產(chǎn)崛起的浪潮之下，中國消費者對于全球好貨和品質(zhì)消費產(chǎn)生了極大的訴求。而天貓通過強大的平臺聚集力和專業(yè)的大數(shù)據(jù)推薦, 全方位滿足了消費升級訴求，并重構(gòu)了新零售背景下的全新消費體驗，為中國消費者定義了下一步的品質(zhì)消費。

消費升級是新零售時代來源于消費者的誠摯訴求，透過天貓商業(yè)力量升級，天貓正通過強大的平臺聚集力和專業(yè)的大數(shù)據(jù)推薦，全方位滿足了消費者正在崛起的健康、專業(yè)、治愈等升級訴求，引領(lǐng)消費升級的大眾化走向，為理想的品質(zhì)生活注入新的定義。

這些變化讓我們看到，天貓之于新零售的關(guān)系，正是以驅(qū)動消費升級作為新零售的動力，以平臺力量升級作為新零售的后盾。

此刻，秀場正炫，試驗田正肥。

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