愛康戰(zhàn)略升級 從體檢到健康管理

愛康回來了！6月23日，正如北京健康管理協(xié)會會長邱大龍所言，當身穿黑色T恤的愛康集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛站在臺上，面對著臺下數(shù)百名醫(yī)療專家、體檢企業(yè)主管侃侃而談的時候，愛康真的回來了。

作為中國最大的民營體檢集團，愛康的回歸又將給中國醫(yī)療行業(yè)帶來哪些新的變化？

有人“管”的體檢

在老冀看來，回歸之后的愛康將公司戰(zhàn)略做了一次非常大的升級，具體來說就是兩大計劃：

第一大計劃是iKangCare+計劃，主要包括兩項內(nèi)容。讓我們看看與過去相比，如今的iKangCare+計劃都做了哪些升級：

1.企業(yè)客戶分級服務(wù)體系

過去，很多體檢者打開自己的體檢報告往往會一臉懵逼，因為上面全都是晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語，什么是“屈光不正”，什么又是“血常規(guī)顯示異?！保?/span>

現(xiàn)在，他們不會再擔心看不懂報告了，專業(yè)術(shù)語“屈光不正”前面會寫上所有人都懂的“近視”。

為此，愛康建立了一套企業(yè)客戶分級服務(wù)體系，可以為客戶提供愛康A(chǔ)PP、官方微信、全國體檢中心、400電話以及外派上門服務(wù)，為客戶提供專業(yè)、詳盡的體檢報告解讀服務(wù)。

很多體檢者尤其是女性還有個困惑：為什么我生孩子前和生孩子之后，檢查的項目卻幾乎沒有區(qū)別？如今，在體檢前，愛康將根據(jù)員工歷年體檢結(jié)果，向其推薦個性化專項檢查。體檢后不僅可根據(jù)體檢異常數(shù)據(jù)，提供針對性的深度篩查項目，還將不斷升級陽性追蹤體系，將體檢“管到底”。

如果體檢者確診患了癌癥怎么辦？過去只能靠體檢者自己想辦法找醫(yī)院了。如今，愛康將免費提供全國三甲醫(yī)院副主任及以上專家的二次診斷及診療評估服務(wù)，并通過旗下的導(dǎo)醫(yī)通平臺實現(xiàn)與全國近400家三甲醫(yī)院專家的預(yù)約掛號對接。此外，愛康還攜手戰(zhàn)略合作伙伴好大夫在線，幫助客戶對接平臺上全國超過15萬名優(yōu)質(zhì)醫(yī)療權(quán)威專家；并通過國際第二診療意見服務(wù)機構(gòu)沃迪康（WorldCare），連接美國超過18000名頂尖專家醫(yī)療資源。

2.“防癌三寶”

對于大部分體檢者來說，他們最在意的還是能否盡早檢測出癌癥，畢竟癌癥早期的生存率要比晚期高出數(shù)倍。

為此，在原來體檢套餐的基礎(chǔ)上，愛康升級了高發(fā)癌癥的解決方案——愛康“防癌三寶”。其中，愛康“腸胃寶”針對胃癌和腸癌的早期篩查，引入了中國首個糞便幽門螺桿菌基因分型檢測以及腸癌早篩的糞便DNA檢測；愛康“護肺寶”針對中國癌癥發(fā)病率首位的肺癌早期篩查，包含了可篩查超早期肺癌的液體活檢、肺部CT、基因檢測等項目；愛康“君康寶”則針對更全面的癌癥早篩及疾病風險評估，包含了男197項，女202項全套基因檢測、18種高發(fā)癌癥液態(tài)活檢和肺部CT等檢測方式。

正是為了對患者“管到底”，愛康還推出了第二大計劃——iKangPartners+計劃，將與提供體外診斷、醫(yī)療設(shè)備、二次會診與醫(yī)療咨詢、保險服務(wù)的國內(nèi)外領(lǐng)先品牌，以及權(quán)威的行業(yè)學(xué)術(shù)機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會建立廣泛的合作伙伴關(guān)系。

在老冀看來，正如這次發(fā)布會的主題“有人管”，愛康戰(zhàn)略升級最大的變化恐怕還是理念上的變化：未來的體檢，將不再只是對人體器官孤立的檢查，而是對整個人體的全面檢查；也不再只是關(guān)注體檢過程本身，而會去關(guān)注體檢人每時每刻的身體健康。通過產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新升級，愛康已經(jīng)不只是體檢機構(gòu)，而正在成為提供健康全管理服務(wù)的機構(gòu)。

技術(shù)改變醫(yī)療

為什么愛康要做出如此大的升級？這是因為在體檢行業(yè)深耕了13年的張黎剛發(fā)現(xiàn)，一場消費升級運動正在如火如荼地進行當中，已經(jīng)富裕起來的中國中產(chǎn)階段對于體檢提出了新的要求：他們需要更個性化、更針對自己的體檢項目，還需要更全面、更有前瞻性的檢查，也非常愿意為此支付更高的費用。2016年，愛康一共為560萬人次做了體檢，其中個人買單的已經(jīng)接近100萬人次，不僅增長速度超過了企業(yè)客戶，人均花費也超過了企業(yè)客戶。

企業(yè)客戶對于體檢同樣提出了升級的要求。2016年，財富全球500強在華企業(yè)的212家、福布斯榜上中國100強的89家都選擇了愛康作為自己的健康管理服務(wù)提供商。在與負責體檢的IBM和華為等企業(yè)高管的交流中，張黎剛發(fā)現(xiàn)他們同樣希望愛康能夠為其每個員工提供更加個性化的服務(wù)。

另一方面，曾經(jīng)參與創(chuàng)辦搜狐和藝龍網(wǎng)的張黎剛也發(fā)現(xiàn)，技術(shù)正在深刻地改變醫(yī)療行業(yè)。發(fā)布會當天，愛康集團邀請到了當時在德克薩斯大學(xué)安德森癌癥中心負責和IBM沃森醫(yī)生合作的總負責人、現(xiàn)德克薩斯大學(xué)副校長兼首席創(chuàng)新官Lynda Chin博士親臨現(xiàn)場，發(fā)表了“AI in Healthcare：Tomorrow’s care”（“人工智能驅(qū)動未來醫(yī)療服務(wù)模式的重建”）的主題演講。

（德克薩斯大學(xué)副校長兼首席創(chuàng)新官Lynda Chin博士）

Lynda Chin博士表示，當前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域面臨越來越嚴峻的大數(shù)據(jù)問題，以閱讀醫(yī)學(xué)文獻為例，僅2016年發(fā)表的和“肺癌”相關(guān)的文章就有17805篇，通過估算，一個人需369天才可以讀完。

如今，人工智能的出現(xiàn)，為醫(yī)療領(lǐng)域大數(shù)據(jù)問題提供了有效解決方案。Lynda Chin博士現(xiàn)場介紹了一種基于人工智能的全方位醫(yī)療解決方案，其核心功能包括病人資料匯總、治療決策支持、治療管理，并且具備自我學(xué)習的能力，能夠在醫(yī)療實踐中進化得更加智能。

“今天，我們看到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、手機行業(yè)的很多創(chuàng)新已經(jīng)遠遠超過在醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新。所以，光靠十多年前愛康創(chuàng)立的模式已經(jīng)不夠了?！睆埨鑴偙硎?，愛康必須用開放的心態(tài)擁抱技術(shù)。

如今，愛康已經(jīng)與一些人工智能領(lǐng)域的技術(shù)公司合作，通過圖形識別自動讀取肺部CT掃描圖形來診斷肺癌，自動讀取宮頸刮片圖形診斷宮頸癌，其差錯率已經(jīng)比人工判斷要低得多。張黎剛透露，目前愛康已經(jīng)在某些城市試點，一旦通過將會在全國鋪開。

此外，愛康還開發(fā)了個人匹配系統(tǒng)，能夠根據(jù)性別、年齡等諸多特性，將愛康積累了十多年的歷史體檢報告與每個人進行嚴格的匹配，目前已經(jīng)完成了將近100萬人的匹配。之后，愛康就能夠?qū)v史數(shù)據(jù)進行分析，并通過預(yù)測模型，為每個人提供健康管理建議。

為此，愛康必須引進各領(lǐng)域的合作伙伴，大家一起來搭建這個系統(tǒng)?！拔磥砦覀円欢ㄊ且患覕?shù)據(jù)化的平臺公司，一定把數(shù)據(jù)更好的分析以后、創(chuàng)造更多價值以后，我們這家公司才更有價值。”張黎剛表示。

“過去幾年當中，醫(yī)療行業(yè)處于資本泡沫化階段，很多人都是忙著賺錢，很少有人把精力放在如何為客戶創(chuàng)造價值上面。愛康則由于私有化的原因，在市場上沒有太多的聲音?！比缃瘢鳛楣緞?chuàng)始人的張黎剛又帶著愛康回來了。過去這些年，作為醫(yī)療行業(yè)先行者和創(chuàng)新者的愛康已經(jīng)帶給了我們很多的驚喜；這一次，它還能給我們帶來更多的驚喜嗎？

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