“Echo這么火，為什么迄今為止卻沒(méi)有中國(guó)版的Echo？”這是許多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士和媒體同仁們愛(ài)討論的問(wèn)題，得出的原因有很多。今天百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上推出的“DuerOS開(kāi)放平臺(tái)”則回答了另外一個(gè)問(wèn)題：“如何讓中國(guó)版Echo成為可能？”。

為何迄今為止沒(méi)有中國(guó)版Echo問(wèn)世？

雖然大多數(shù)中國(guó)用戶還沒(méi)有機(jī)會(huì)一睹真容，但Echo算得上是一款現(xiàn)象級(jí)硬件，在美國(guó)很火。

2016年，“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾(Mary Meeker)的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告就已明確指出在智能手機(jī)銷量下滑之后，智能音箱會(huì)是下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，Echo銷量將會(huì)迎來(lái)騰飛。2016年6月時(shí)Echo銷量已達(dá)到400萬(wàn)臺(tái)。市場(chǎng)研究公司eMarketer的預(yù)測(cè)顯示，亞馬遜Echo系列產(chǎn)品今年有望獨(dú)占美國(guó)智能音箱市場(chǎng)70.6%的份額，Google Home占據(jù)23.8%的份額，美國(guó)活躍用戶今年將翻倍達(dá)到3650萬(wàn)人，照此推算Echo活躍用戶則將達(dá)到2500萬(wàn)。

看到Amazon Echo風(fēng)生水起，Google Home在去年入局，后知后覺(jué)的蘋(píng)果在今年6月的WWDC上發(fā)布HomePod，最新消息顯示搭載Bixby智能助理的三星智能音箱也將面世。全球科技巨頭爭(zhēng)奪智能音箱產(chǎn)品，不過(guò)迄今為止中國(guó)公司卻進(jìn)展緩慢。不乏有創(chuàng)業(yè)者自詡為“中國(guó)版Echo”，但從市場(chǎng)反饋來(lái)看，目前還沒(méi)有一家智能音箱真正走向普及，能夠被稱得上中國(guó)版Echo。我在體驗(yàn)了一些國(guó)內(nèi)智能音箱之后，不論是從理解能力還是服務(wù)體驗(yàn)來(lái)看，都很初級(jí)甚至弱智，找不到買(mǎi)單的理由。

核心原因是什么？在我看來(lái)有兩點(diǎn)。一個(gè)是技術(shù)的門(mén)檻，Echo的核心技術(shù)是智能語(yǔ)音交互，創(chuàng)業(yè)公司甚至大多數(shù)科技巨頭，都不具備這樣的技術(shù)實(shí)力，Echo和Alexa到現(xiàn)在已投入四年時(shí)間，雇傭超過(guò)1000名員工，蘋(píng)果HomePod發(fā)布之后上市還要年底，可見(jiàn)一個(gè)小小的音箱要真正智能還是需要大量技術(shù)投入的。另一個(gè)是服務(wù)的要求，Echo的背后是Amazon Prime會(huì)員服務(wù)、流媒體版權(quán)內(nèi)容服務(wù)以及電商服務(wù)，創(chuàng)業(yè)公司和科大訊飛這樣的專業(yè)巨頭不具備服務(wù)整合能力。

因此，迄今還沒(méi)有一家稱得上“中國(guó)版Echo”的智能音箱玩家。

DuerOS開(kāi)放平臺(tái)讓中國(guó)版Echo成為可能

DuerOS開(kāi)放平臺(tái)則讓上述問(wèn)題迎刃而解，其分為小度智能設(shè)備開(kāi)放平臺(tái)和小度技能開(kāi)放平臺(tái)，前者側(cè)重自然對(duì)話技術(shù)，讓音箱、冰箱、電視等設(shè)備接入后具備基于上下文的自然語(yǔ)音對(duì)話交互能力，確保硬件或者App能聽(tīng)清、聽(tīng)懂；小度技能開(kāi)放平臺(tái)則提供包括影音娛樂(lè)、信息查詢、生活服務(wù)等在內(nèi)的10大品類、100+個(gè)原生技能，同時(shí)支持第三方資源和內(nèi)容接入（比如音樂(lè)內(nèi)容），進(jìn)而確保硬件和App在聽(tīng)懂用戶表達(dá)意圖后可以滿足需求，可見(jiàn)這兩個(gè)平臺(tái)正好應(yīng)對(duì)到上述兩個(gè)棘手問(wèn)題。

為了提供更好的語(yǔ)音交互能力，百度還宣布全資收購(gòu)專注于語(yǔ)音喚醒的AI初創(chuàng)公司KITT.AI，并將其設(shè)備喚醒能力整合到DuerOS開(kāi)放平臺(tái)，開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者，只需三步、一分鐘就可快速構(gòu)建“喚起詞”。百度還發(fā)布了DuerOS開(kāi)發(fā)套件，分為個(gè)人版、輕量版、標(biāo)準(zhǔn)版等不同版本，支持多麥克風(fēng)陣列，幫助智能硬件開(kāi)發(fā)者快速構(gòu)建具有智能對(duì)話能力的智能設(shè)備。

因此中國(guó)版Echo或?qū)⒑芸斐蔀楝F(xiàn)實(shí)，尤其是智能音箱創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)音響公司，可以接入DuerOS開(kāi)放平臺(tái)，規(guī)避短板進(jìn)而聚焦在硬件等領(lǐng)域。現(xiàn)在看來(lái)2017年很可能成為中國(guó)智能音箱元年：iPhone 2007年誕生但真正開(kāi)始普及到中國(guó)也是2010年的事情了，魅族、聯(lián)想、小米等公司開(kāi)始加入到智能手機(jī)研發(fā)陣營(yíng)中。Echo從誕生到普及已有四年左右，谷歌、蘋(píng)果等巨頭入甕，中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)在必然會(huì)進(jìn)入普及期，DuerOS開(kāi)放平臺(tái)的推出會(huì)加速進(jìn)程。今天阿里AI實(shí)驗(yàn)室還發(fā)布了名為“天貓精靈X1”的智能音箱，基本沿襲了Echo的思路，同時(shí)也進(jìn)行了本地化的改造。百度DuerOS開(kāi)放平臺(tái)的思路則是催生更多的Echo，而不是自己做了自己賣(mài)。

需要明確的是，DuerOS開(kāi)放平臺(tái)不只是想要驅(qū)動(dòng)音箱能聽(tīng)會(huì)說(shuō)，還可兼容一切有語(yǔ)音交互需求的設(shè)備和場(chǎng)景，比如電視、汽車(chē)、門(mén)鎖、陪伴機(jī)器人，以及客服、服務(wù)業(yè)、窗口服務(wù)等行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，這意味著它將與專業(yè)語(yǔ)音公司直面競(jìng)爭(zhēng)。

語(yǔ)音公司是DuerOS開(kāi)放平臺(tái)的潛在對(duì)手

說(shuō)到語(yǔ)音人們第一個(gè)想到的公司很可能會(huì)是科大訊飛，這家做語(yǔ)音起家且專注于語(yǔ)音的公司在合肥，一直比較低調(diào)。但在語(yǔ)音領(lǐng)域卻已耕耘多年，積累深厚。一方面，語(yǔ)音技術(shù)尤其是中文語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已很成熟。另一方面，其業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，但企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是重頭戲，在教育、客服等領(lǐng)域積累了諸多客戶資源。

百度DuerOS開(kāi)放平臺(tái)將不得不面對(duì)與科大訊飛的競(jìng)爭(zhēng)——因?yàn)橐粋€(gè)設(shè)備不需要兩只耳朵、兩個(gè)大腦、兩張嘴巴。這讓我聯(lián)想到2013年百度地圖和高德的導(dǎo)航免費(fèi)大戰(zhàn)：百度地圖導(dǎo)航免費(fèi)后引發(fā)與高德的口水戰(zhàn)，最終結(jié)局是大家都走向了免費(fèi)，我們今天都不需要為手機(jī)導(dǎo)航花錢(qián)，DuerOS開(kāi)放平臺(tái)也將會(huì)與科大訊飛爭(zhēng)搶客戶，而且也是采取免費(fèi)手段，這是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的慣用手段。

本質(zhì)上DuerOS開(kāi)放平臺(tái)要做的事情與科大訊飛還是不同的。如果只是語(yǔ)音開(kāi)放，百度在2013年就已經(jīng)開(kāi)始了，DuerOS開(kāi)放平臺(tái)不是開(kāi)放語(yǔ)音技術(shù)，而是基于上下文的對(duì)話交互能力——不只是語(yǔ)音識(shí)別，還有語(yǔ)義理解，視覺(jué)交互和自然語(yǔ)言交互，且與語(yǔ)音公司最大不同是在技術(shù)之外還有能力整合，就是小度技能開(kāi)放平臺(tái)，這是百度對(duì)開(kāi)發(fā)者的一個(gè)吸引力。不過(guò)，科大訊飛早已意識(shí)到AI對(duì)于語(yǔ)音的重要性，啟動(dòng)“訊飛超腦”等項(xiàng)目重攻AI，因此它依然會(huì)是DuerOS開(kāi)放平臺(tái)乃至百度AI開(kāi)放的重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

互聯(lián)網(wǎng)公司語(yǔ)音開(kāi)放之路或成必然

如果說(shuō)交互是一個(gè)市場(chǎng)，那么現(xiàn)在占據(jù)這個(gè)市場(chǎng)的應(yīng)該是輸入法，但語(yǔ)音交互可不是下一代輸入法它是一種人機(jī)交互方式，更應(yīng)該被對(duì)應(yīng)到操作系統(tǒng)——智能音箱是用安卓還是iOS是不重要的，因?yàn)橛脩舾静粫?huì)用觸摸或者鍵盤(pán)鼠標(biāo)去與之交互，用戶與音箱交互的唯一界面就是語(yǔ)音，人機(jī)交互界面就是操作系統(tǒng)的本質(zhì)，它意味著用戶與設(shè)備的連接權(quán)、與互聯(lián)網(wǎng)的連接權(quán)，以及與互聯(lián)網(wǎng)背后的服務(wù)的連接權(quán)，就是我們常說(shuō)的入口。

谷歌在智能手機(jī)時(shí)代無(wú)憂微軟卻多慮，就是因?yàn)楣雀栌蠥ndroid。中國(guó)公司在移動(dòng)操作系統(tǒng)上基本都踏空，手機(jī)公司在做ROM但控制權(quán)還是在谷歌手里，阿里巴巴YunOS正在物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景中突圍以求大器晚成?，F(xiàn)在我們看到，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在“語(yǔ)音交互”這個(gè)“操作系統(tǒng)”上比國(guó)外巨頭更積極。

智能音箱國(guó)外巨頭走得更快，Amazon Echo之后，Google Home、蘋(píng)果HomePod相繼入局，三星的推出已是板上釘釘。我們會(huì)看到，這些公司傾向于做音箱、然后賣(mài)出去，進(jìn)而獲取入口，打造封閉體系，每家都想做智能音箱的iPhone或者Kindle，就連習(xí)慣于開(kāi)放的Google也在走這條路，從用Pixel取代Nexus品牌來(lái)看，谷歌對(duì)于硬件的態(tài)度早已不是“Demo”心態(tài)而是要自己做自己賣(mài)了。跟DuerOS開(kāi)放平臺(tái)同一天發(fā)布的阿里“天貓精靈X1”同樣采取了通過(guò)硬件做閉環(huán)生態(tài)的思路。

也有例外，微軟傾向于開(kāi)放路線，它在去年底宣布會(huì)將Cortana開(kāi)放給第三方硬件公司，包括音響、汽車(chē)和家電公司，首款“吃上Cortana”的第三方產(chǎn)品是哈曼卡頓的Invoke音響在今年的Build 2017年大會(huì)上展示。有消息稱谷歌在去年也叫了50多家知名家用電器品牌開(kāi)了個(gè)會(huì)來(lái)討論語(yǔ)音能力的開(kāi)放，其中包括一些家庭音響的明星品牌，不過(guò)目前沒(méi)有實(shí)質(zhì)動(dòng)作——要注意的是，谷歌Home 和Google Assistant已經(jīng)啟動(dòng)的開(kāi)放策略，跟Siri開(kāi)放一樣，指的是讓智能家居等設(shè)備或者互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更好地通過(guò)Google Home或Google Assistant與用戶交互，與語(yǔ)音能力的開(kāi)放不是一回事。

百度DuerOS開(kāi)放平臺(tái)則是第一個(gè)面向全設(shè)備、全場(chǎng)景的智能交互開(kāi)放平臺(tái)——微軟只對(duì)音箱有了Cortana語(yǔ)音助理的開(kāi)放，DuerOS開(kāi)放平臺(tái)背后涉及到百度的語(yǔ)音技術(shù)、視覺(jué)交互技術(shù)、自然語(yǔ)音處理技術(shù)等等，提供多種開(kāi)發(fā)者套件，還有就是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)能力，且不只是面向智能音箱。從這個(gè)角度來(lái)看，DuerOS開(kāi)放平臺(tái)有其前瞻性和領(lǐng)先性。

在百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，TCL、海信等來(lái)自不同領(lǐng)域的設(shè)備公司，以及創(chuàng)業(yè)型開(kāi)發(fā)者甚至個(gè)人創(chuàng)客都表示會(huì)基于DuerOS開(kāi)放平臺(tái)打造語(yǔ)音應(yīng)用。更早之前，小度（DuerOS）已經(jīng)與HTC、vivo等智能手機(jī)品牌，小魚(yú)在家、海爾、美的等智能家居品牌，以及智能汽車(chē)、行業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域的玩家達(dá)成合作，基于語(yǔ)音自然交互的開(kāi)放AI生態(tài)初漏雛形。以百度在AI技術(shù)上的積累和實(shí)力，以及服務(wù)內(nèi)容整合能力，我想DuerOS開(kāi)放平臺(tái)不只是會(huì)讓“中國(guó)版Echo”成為可能，更會(huì)讓智能交互無(wú)處不在。

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