58農(nóng)服百事通讓信息服務(wù)成為湖南抗洪新力量

2017年6月22日以來湖南遭受了近年來歷時(shí)最長、范圍最廣、強(qiáng)度最大的降雨過程，造成全省14個(gè)市州120個(gè)縣市區(qū)受災(zāi)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止7月8日10時(shí)，全省共有1223.8萬人受災(zāi)，83人死亡或失蹤。

面對自然災(zāi)害的無情的肆虐著三湘大地，威脅到群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，武警官奮不顧身的兵日夜堅(jiān)守在河堤前線，自發(fā)抗洪救援的群眾也在奮力保衛(wèi)身邊人的人身安全。即便如此，由于很多地方交通、通訊中斷，還是有很多人失聯(lián)，令其親人萬分擔(dān)心。尤其是在外務(wù)工游子，聽聞家中水災(zāi)泛濫，而自己身在遠(yuǎn)方無法聯(lián)系到家人時(shí)，心急如焚、不知如何是好。

農(nóng)村信息閉塞問題亟需解決

雖然互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)飛速發(fā)展，農(nóng)村人也基本人人都會(huì)使用手機(jī)，但是農(nóng)村信息壁壘依然存在，信息閉塞的現(xiàn)象依舊突出。在農(nóng)村，發(fā)生的事件仍然以口口傳播、社交媒體傳播為主，新聞媒體很難第一時(shí)間在農(nóng)村發(fā)揮其作用。比如此次湖南水災(zāi)，恰逢香港回歸20周年之際，很多人得知湖南受災(zāi)的信息大多是通過朋友圈等社交媒體渠道，及時(shí)的信息傳播讓大家及時(shí)了解到了汛期動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮了自媒體的去中心化作用與及時(shí)性特點(diǎn)。

同時(shí)，在這次湖南的抗洪救災(zāi)過程中，也讓農(nóng)村信息服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。以農(nóng)村信息服務(wù)開拓者的58農(nóng)服百事通平臺(tái)為例，在本次洪災(zāi)期間，58農(nóng)服百事通積極號召旗下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長們通過朋友圈和58農(nóng)服百事通APP在第一時(shí)間為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人提供可靠的災(zāi)情播報(bào)、交通路況通知、求助信息，為協(xié)助受災(zāi)地區(qū)群眾疏散轉(zhuǎn)移提供了便利。

信息服務(wù)在抗洪救災(zāi)中的作用

暴雨期間，長沙的寧鄉(xiāng)、望城、瀏陽與益陽的桃江、安化等地變成了一片澤國，尤其寧鄉(xiāng)地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，死亡失蹤人數(shù)達(dá)到40多人。58農(nóng)服百事通立馬組建湖南抗洪防汛群，將受災(zāi)地區(qū)的近500個(gè)站長拉入群，信息互通有無，及時(shí)為父老鄉(xiāng)親提供幫助。例如，寧鄉(xiāng)地區(qū)站長實(shí)時(shí)為群眾播報(bào)災(zāi)情：大成橋新橋洲村河堤垮塌；發(fā)布失聯(lián)人口、尋車尋物、打聽路況等求助信息。

58農(nóng)服百事通益陽安化地區(qū)各站點(diǎn)，及時(shí)為微友發(fā)布柘溪水庫泄洪通知，協(xié)助政府部門擴(kuò)散泄洪實(shí)況、幫助資江下游微友及時(shí)做好疏散準(zhǔn)備，并及時(shí)發(fā)布列車停運(yùn)信息、公路路況，為微友出行提供方便。

在此次水災(zāi)中，令人痛心的是很多無辜生命葬身洪流之中，受災(zāi)地區(qū)財(cái)產(chǎn)損失也是無法估算。待洪水退去，在很多地方，都可以看到不知道從哪里沖來的車輛隨意停在田間、路邊……為了減少受災(zāi)地區(qū)群眾財(cái)產(chǎn)損失，58農(nóng)服百事通站長又及時(shí)提供了被沖走車輛信息，并迅速接力轉(zhuǎn)發(fā)，希望讓失主早日找到。

水災(zāi)過后，很多村莊仍然處于失聯(lián)狀態(tài)，很多群眾房屋被毀、農(nóng)田莊稼也被洪水一洗而空，雖然暫時(shí)安置在救助站點(diǎn)，可是急缺食物、水等物資。這時(shí)，很多愛心企業(yè)、組織均自發(fā)為災(zāi)民提供這些物資，可是很多時(shí)候不知道到如何聯(lián)系到這些受災(zāi)群眾，將物資送到需要的人手中。此時(shí)，58農(nóng)服百事通作為親民、接地氣的信息服務(wù)平臺(tái)，再次發(fā)揮了其本地信息服務(wù)的優(yōu)勢，為受災(zāi)群眾和愛心救助團(tuán)隊(duì)搭建了信息橋梁，讓救災(zāi)物資及時(shí)的送到受災(zāi)群眾手里。

由此，我們可以深刻的感受到信息在抗洪救災(zāi)等自然災(zāi)害救援中所起到的重要作用。信息傳播的及時(shí)性與準(zhǔn)確性可以有效幫助受災(zāi)地區(qū)的居民及時(shí)了解災(zāi)情，開展生產(chǎn)自救，降低生命財(cái)產(chǎn)損失。更重要的是，通過信息服務(wù)的開展，可以讓受災(zāi)地區(qū)的群眾感受到希望，人性的光輝在一點(diǎn)一滴的愛心幫助中得到傳遞，溫暖人心。

如今天氣好轉(zhuǎn)，災(zāi)后重建也已經(jīng)啟動(dòng)。58農(nóng)服百事通也會(huì)繼續(xù)為災(zāi)區(qū)群眾貢獻(xiàn)自己的一份力量，為他們提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息服務(wù)，助力災(zāi)后重建工作。希望有更多的平臺(tái)能夠及時(shí)傳遞災(zāi)區(qū)群眾真實(shí)需求，幫助災(zāi)區(qū)早日重建家園；希望那些痛失至親的人們能早日走出陰影。

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