最近，一則關(guān)于百度地圖搜索結(jié)果誤判的消息被刷屏，而刷屏原因并不是因?yàn)槭录旧恚怯胁涣甲悦襟w借此惡意炒作。對此，百度拿起法律武器，提起訴訟，法院部門已立案審查。那么，百度為什么沒有選擇以牙還牙，利用媒體和自媒體進(jìn)行對應(yīng)的還擊，而是直接拿起法律武器維權(quán)？
百度非個(gè)案 萬達(dá)早為之
實(shí)際上，百度并非個(gè)案，早在兩年前，萬達(dá)面對不良自媒體對其聲譽(yù)的侵害，同樣是一不做二不休的祭起法律武器。2015年，微信公眾號“頂尖企業(yè)家思維”冒用王健林名義發(fā)表批評淘寶及電商的文章，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林以姓名權(quán)、肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)被侵犯為由，狀告該公眾號持有者，北京韓商互聯(lián)貿(mào)易有限公司，并索賠1000萬余元。此案在朝陽法院的一審宣判結(jié)果是，王健林勝訴并獲賠精神撫慰金6萬元和公證費(fèi)1.5萬元。
而近兩年，面對越來越普遍的自媒體造謠生非、惡意炒作、污蔑罵街，越來越多的企業(yè)都采取了干脆利落的法律回?fù)?/strong>。而眾所周知，打官司實(shí)際上是勞心費(fèi)神的一件苦差事，而利用媒體公關(guān)則比較輕松，然而，為什么這些企業(yè)卻要“舍近求遠(yuǎn)”，實(shí)際上這背后或有凈化媒體環(huán)境、踐行社會責(zé)任的更高維度的考量。
換言之，企業(yè)維權(quán)乍看起來是為企業(yè)商譽(yù)和產(chǎn)品聲譽(yù)而戰(zhàn)，實(shí)際在深層意義上也是為社會發(fā)展而戰(zhàn)，為凈化媒體環(huán)境而戰(zhàn)，為公眾而戰(zhàn)。
社交傳播大熱 不良自媒體迭出
具體來看，在社交傳播大爆炸的自媒體時(shí)代，自媒體成為社交平臺上的重要發(fā)聲力量，他們的談吐舉止、說什么不說什么直接影響著公眾對周邊生存環(huán)境的判斷，而正因?yàn)楸F(tuán)而起的自媒體擁有巨大的傳播影響力，無論是微信還是微博，也都是公眾企業(yè)所重視的傳播平臺，即便公眾企業(yè)不去做主動(dòng)傳播，其影響力和知名度也會刺激渴求流量的自媒體的“盤中菜”。當(dāng)然，這里所說的自媒體更多的是樂于惡意炒作的不良自媒體，因?yàn)樗麄儧]有生產(chǎn)高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容的能力，因此將精力用到了造謠生非惡意炒作上。而由此帶來的超乎預(yù)期的流量，更刺激這些不良自媒體變本加厲，將惡意炒作作為刷存在感的日常工作。由此帶來的負(fù)面影響是，干擾了公眾對事件的判斷，并進(jìn)而影響涉事企業(yè)的商譽(yù)。
而更關(guān)鍵的一點(diǎn)是，不良自媒體惡意炒作造謠生非的成本低，收益遠(yuǎn)高于風(fēng)險(xiǎn)，因此形成一個(gè)惡性循環(huán)。
不去迎合 反倒拿起法律武器才是正道
進(jìn)一步說，不良自媒體最樂意的就是口水戰(zhàn)，被侵權(quán)的企業(yè)越去通過媒體發(fā)聲，不良自媒體就會越興奮越去進(jìn)一步惡意攻擊，如此惡性循環(huán)對企業(yè)和公眾而言實(shí)際上都是一種傷害。
而這種惡性循環(huán)的邏輯之所以存在，一方面在于大眾有獵奇心理，愿意看熱鬧，而更重要的一方面在于，不良自媒體進(jìn)行造謠生非惡意炒作的成本極低，即便是一個(gè)號被封了，還可以再注冊一個(gè)號繼續(xù)進(jìn)行惡意炒作。如果不知趣的企業(yè)直接在自媒體或媒體上就事件進(jìn)行發(fā)聲回?fù)?，則會更加引爆輿論，讓更多的不良自媒體參與進(jìn)來。
因此，這也是為什么萬達(dá)、百度等企業(yè)面對不良自媒體的“碰瓷”時(shí)一不做二不休的選擇法律武器的一大原因。
而我們之所以支持這些企業(yè)拿起法律武器維權(quán)，則在于只有越來越多的企業(yè)敢于不向不良自媒體低頭、敢于不怕麻煩地走法律程序，才會從根本上打擊不良自媒體勢力，維護(hù)企業(yè)正當(dāng)?shù)臋?quán)益，而這也是企業(yè)對公眾最好的交待。而且，企業(yè)的維權(quán)之舉還可以推動(dòng)媒體環(huán)境的凈化，對不良自媒體治本而不是僅僅治標(biāo)，越多的企業(yè)拿起法律武器維權(quán)，我們的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展才能越加健康可持續(xù)，公眾才能不被不良自媒體牽著鼻子走。
可以說，從萬達(dá)到百度，企業(yè)維權(quán)已經(jīng)成為當(dāng)下公眾企業(yè)必須要做的一件事，盡管維權(quán)路漫漫，但只要是正確的道路，最終帶給社會和公眾的，終將是凈化的媒體環(huán)境和清新的信息空氣。
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