別逗了,重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的B2C共享單車(chē),學(xué)安卓做平臺(tái),不靠譜!

別逗了,重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的B2C共享單車(chē),學(xué)安卓做平臺(tái),不靠譜!

安卓做“媽咪”,蘋(píng)果做“頭牌”。

借助頭牌的才藝和身段,蘋(píng)果已經(jīng)連續(xù)五年登頂全球市值之王。而無(wú)處不在的安卓系統(tǒng),也對(duì)谷歌在移動(dòng)端的呼風(fēng)喚雨居功至偉。

因此,做頭牌,還是做平臺(tái),都是好生意,關(guān)鍵看是否合適。

ofo創(chuàng)始人戴威最近說(shuō),“我們是不生產(chǎn)車(chē),而是連接車(chē)的平臺(tái),希望把大家都可以連接起來(lái)?!贝魍€把摩拜比喻為蘋(píng)果,ofo比喻為安卓。

但重資產(chǎn)的B2C共享單車(chē),其主營(yíng)業(yè)務(wù),真的能做成類(lèi)似安卓的平臺(tái)模式嗎?

戴威認(rèn)為,ofo連接自行車(chē),而自己不生產(chǎn)自行車(chē),因此其路徑類(lèi)似安卓。ofo不生產(chǎn)自行車(chē),奉行拿來(lái)主義,采購(gòu)其它品牌的廠商生產(chǎn)自行車(chē),鳳凰,富士達(dá),700Bike等等,品牌商能生產(chǎn)什么,ofo就要什么。

別逗了,重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的B2C共享單車(chē),學(xué)安卓做平臺(tái),不靠譜!

未來(lái),ofo從“連接自行車(chē)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮,還希望連接更多的車(chē),比如私人的自行車(chē)。

這的確有點(diǎn)像安卓。在整個(gè)安卓系,手機(jī)品牌有華為,有小米,有錘子,也有魅族、樂(lè)豐,以及一堆你不認(rèn)識(shí)的低端山寨機(jī)、百元雜牌機(jī)。

摩拜的思路更像蘋(píng)果,軟硬件統(tǒng)一。在摩拜看來(lái),與共享經(jīng)濟(jì)相匹配的共享單車(chē),與普通自行車(chē)完全不一樣。所以摩拜從一開(kāi)始就重新設(shè)計(jì)了自行車(chē),并且由自己投資的工廠生產(chǎn),以保證車(chē)輛的安全性。后來(lái)又引進(jìn)制造業(yè)老大富士康的戰(zhàn)略投資,由富士康承擔(dān)部分造車(chē)的業(yè)務(wù)。對(duì)于自行車(chē)供應(yīng)鏈和品質(zhì)的控制之嚴(yán),摩拜更像蘋(píng)果。

戴威拋出了安卓與蘋(píng)果的類(lèi)比,但共享單車(chē)行業(yè)真的可以復(fù)制安卓模式嗎?很難。

1,車(chē)子質(zhì)量不可控,損耗高。

生產(chǎn)廠只負(fù)責(zé)生產(chǎn),后期運(yùn)營(yíng)與他沒(méi)有關(guān)系,所以他們對(duì)于硬件產(chǎn)品本身的質(zhì)量改造升級(jí)也沒(méi)有動(dòng)力。而ofo由于急于上量,沒(méi)有對(duì)自行車(chē)做重新的設(shè)計(jì),基本上就是各家能生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么。ofo的高損壞率已經(jīng)是公開(kāi)的事實(shí)。不如粗略計(jì)算一下,一輛單車(chē)騎行一次單價(jià)在1元,而人工維修一次成本可能高達(dá)幾十元。維修和運(yùn)維成為不可承受之重。從這一點(diǎn)看,“連接一切自行車(chē)”的平臺(tái)模式不適合共享單車(chē)領(lǐng)域。

就出行領(lǐng)域而言,滴滴是平臺(tái)模式,神州是B2C自營(yíng)模式。為啥呢?司機(jī)作為汽車(chē)的使用者和所有者,一直對(duì)汽車(chē)使用過(guò)程進(jìn)行把控。但共享單車(chē)領(lǐng)域,摩拜和ofo并不能把控單車(chē)的使用過(guò)程,因此,必須用更好的質(zhì)量、智能鎖、定位技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、紅包鼓勵(lì)等機(jī)制,減少使用中的損耗。

2,車(chē)子千差萬(wàn)別,用戶(hù)體驗(yàn)不一致。

目前,ofo投放了很多車(chē)型在路上,有最低端的,還有那種大粗輪胎的(號(hào)稱(chēng)要秀肌肉),還有電助力的,還有700Bike,還有小黃人定制款,粗算,也有十幾、二十款車(chē)子。

但共享單車(chē)首先是公共交通工具,不是私人交通工具。當(dāng)這樣大量的不同的自行車(chē)被鋪到道路上,用戶(hù)體驗(yàn)差異很大,服務(wù)的不確定性很高。

這和安卓手機(jī)的無(wú)序狀態(tài)類(lèi)似,既有三星、華為、小米等大品牌,也有華而不實(shí)的8848手機(jī),靠營(yíng)銷(xiāo)起步的oppo、vivo,以及遍布華強(qiáng)北的百元機(jī),低端山寨機(jī)等等品牌定位、用戶(hù)群體完全不一樣,用戶(hù)體驗(yàn)差異實(shí)在太大。

此外,安卓是以不同的品牌面對(duì)最終用戶(hù),華為、OPPO、小米、三星,都有不同的品牌調(diào)性。而ofo有很多不同檔次的車(chē),但卻以一個(gè)品牌面對(duì)客戶(hù),品牌定位會(huì)模糊不清,也不利于建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

3,再?gòu)亩▋r(jià)體系來(lái)看。

智能手機(jī)的定價(jià)體系本來(lái)就極為豐富,通過(guò)不同的價(jià)格差,對(duì)接不同品質(zhì)和等級(jí)的消費(fèi)者,低端低價(jià)手機(jī)的用戶(hù)因?yàn)閮r(jià)格敏感,所以不得不忍受較差的產(chǎn)品體驗(yàn)。

但共享單車(chē),目前并沒(méi)有豐富多層級(jí)的價(jià)格體系,去對(duì)接不同的服務(wù)體驗(yàn)。目前,主流的共享單車(chē)價(jià)格都差不多。因此,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),質(zhì)量最好、服務(wù)最好的單車(chē),體驗(yàn)完勝。

4,從城市管理的角度來(lái)看。

手機(jī)屬于私人物品,低價(jià)用低端機(jī),高價(jià)用高端機(jī),都是私人選擇。但共享單車(chē)作為城市公共交通的一部分,如果不管理,效率低下,就會(huì)成為城市的負(fù)擔(dān)。

ofo初期的機(jī)械鎖,完全沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)科學(xué)運(yùn)營(yíng)。ofo瘋狂鋪量鋪了一年多,在數(shù)量上取得一定優(yōu)勢(shì)之后,接下來(lái)要實(shí)現(xiàn)規(guī)?;目茖W(xué)有序運(yùn)營(yíng),數(shù)量反而成為它的負(fù)擔(dān),所以,ofo開(kāi)始學(xué)習(xí)摩拜的模式,正在計(jì)劃全面上新的智能鎖,也在定制新的車(chē)型。

過(guò)去不到300元成本的機(jī)械鎖小黃車(chē),生命周期很短,損壞率高,需要重新?lián)Q血為真正雙向通訊的智能鎖,這一項(xiàng)耗資巨大。而全面淘汰的機(jī)械鎖和單車(chē),也可能成為將城市垃圾和環(huán)境負(fù)擔(dān)。

綜上,嚴(yán)格管控的蘋(píng)果路線,相比粗放無(wú)序的安卓模式,更適合具有公共屬性的共享單車(chē)模式。

分析完了共享單車(chē)的發(fā)展路線,再來(lái)考量下共享單車(chē)未來(lái)的增長(zhǎng)模式,到底是向安卓系一樣粗放求量,還是向蘋(píng)果一樣,質(zhì)、量雙控?

別逗了,重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的B2C共享單車(chē),學(xué)安卓做平臺(tái),不靠譜!

先來(lái)看平臺(tái)模式的安卓系。谷歌安卓系的一大特點(diǎn)是羊毛出在豬身上。谷歌不從手機(jī)硬件賺錢(qián),而是基于移動(dòng)端的安卓廣告平臺(tái)賺錢(qián),所以谷歌壓根不用操心,百元機(jī)、山寨機(jī)的用戶(hù)體驗(yàn)是否好,安卓系手機(jī)廠商倒閉、關(guān)門(mén)、破產(chǎn)等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也不會(huì)傳導(dǎo)給安卓和谷歌。

但在蘋(píng)果的自營(yíng)模式下,公司要承擔(dān)所有的成本投入和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),就必須嚴(yán)格遵循成本—效益的商業(yè)模式。

元論是ofo還是摩拜,共享單車(chē)的主要營(yíng)收,還是來(lái)自騎行服務(wù)。就騎行業(yè)務(wù)而言,其成本包含兩個(gè)方面,一個(gè)是一次性的單車(chē)成本,一個(gè)是平時(shí)的運(yùn)維成本。為何開(kāi)始做機(jī)械鎖的ofo也要考慮做智能鎖,在摩拜之后,也要上線所謂的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)?

原因很簡(jiǎn)單,機(jī)械鎖,以及最開(kāi)始和普通家用自行車(chē)沒(méi)有質(zhì)量區(qū)別的小黃車(chē),損耗率過(guò)高,運(yùn)維成本難以承受。而摩拜是基于硬件的智能鎖+大數(shù)據(jù),通過(guò)后來(lái)的智能調(diào)配,再加上紅包車(chē)等鼓勵(lì)措施能夠通過(guò)系統(tǒng),把數(shù)百萬(wàn)輛單車(chē)組成一個(gè)秩序井然的螞蟻雄兵,隨著規(guī)模的擴(kuò)大,不斷降低邊際成本。

只有機(jī)械鎖的單車(chē),公司無(wú)法基于系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行有序調(diào)配和管理,只能通過(guò)線下人力,對(duì)其進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、維護(hù),沒(méi)有降低邊際成本,單車(chē)鋪設(shè)量越大,成本也在同比例提升,成本效益并沒(méi)有通過(guò)規(guī)模效應(yīng)得到扭轉(zhuǎn)和改善,其營(yíng)收利潤(rùn)就相對(duì)堪憂(yōu)。而一個(gè)健康的財(cái)物曲線圖,必須是隨著規(guī)模的提升,營(yíng)收規(guī)模不斷提升,成本曲線的增速在趨緩,如此,才能大而不倒。

因此,戴威在拿到投資前后,聲稱(chēng)年底要鋪設(shè)2000輛單車(chē)。筆者在點(diǎn)贊、致敬其少年雄心的同時(shí),或許更為重要的是,在粗放走量求規(guī)模的同時(shí),如何畫(huà)出一個(gè)可持續(xù)的成本效益模型?

不妨再看看蘋(píng)果和安卓的營(yíng)收能力。根據(jù)第三方研究公司旭日大數(shù)據(jù)的報(bào)告,第一季度,全球智能手機(jī)出貨量3.5億臺(tái),蘋(píng)果銷(xiāo)量為5100萬(wàn)部,安卓系碾壓蘋(píng)果系。然而眾所周知,蘋(píng)果一家的利潤(rùn)就元元超過(guò)了安卓系整體利潤(rùn),這就是基于效益的高效增長(zhǎng)對(duì)粗放增長(zhǎng)的勝利和碾壓。

作為共享單車(chē)的吃瓜用戶(hù),我也希望摩拜和ofo共同繁榮,長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)。畢竟,他們干掉對(duì)手、獲得利潤(rùn)的時(shí)候,我也許就再也沒(méi)有免費(fèi)單車(chē)可騎了。

文/陳紀(jì)英、陳合群

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2017-07-25
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