黑莓、夏普、VAIO的回歸為什么說是源于京東的“誘惑”？

無論是京東提出的“第四次零售革命”，還是阿里巴巴倡導的“新零售”，似乎都預示著在零售行業(yè)，一個大浪潮正在醞釀并有可能隨時襲來。技術的迭代發(fā)展，帶來了效率的極大提升；而消費趨勢的改變，驅動著模式的創(chuàng)新。最終，兩者的相互交叉融合牽引著零售行業(yè)走到了變革的路口。

對于所有品牌商而言，這無疑是一次巨大的機會。闊別4年之久的黑莓手機日前宣布高調回歸中國；今日，涅槃重生的夏普、VAIO也再次擁抱中國消費者。如此密集且高調的“回歸”，或多或少讓業(yè)界迷惑，到底是什么力量在推動這一眾國際大廠重回中國市場？其實，這一切不過是源于京東的“誘惑”。

“邂逅”京東，昔日王者激情重燃

誕生于1997年的VAIO，以“Video Audio Integrated Operation”(影音互動)得名，其在個人PC領域首次將影音技術和信息技術合二為一，實現(xiàn)了個人PC向商務與娛樂的兩棲發(fā)展，為個人電腦在人們?nèi)粘Ｉ钪械膹V泛應用打下了堅實的基礎。VAIO標志性的新潮美學設計也成為個人PC行業(yè)難得的一股清流，唯一遺憾的是，因為公司內(nèi)部架構拆分及調整，曾經(jīng)叱咤全球的PC王者不得不選擇退出日本本土之外的市場。如今，經(jīng)過三年的蟄伏，VAIO已經(jīng)重新煥發(fā)新機，并已經(jīng)進入了美國、巴西、阿根廷、智利、烏拉圭等國際市場。對于龐大的中國市場，VAIO一直眼羨，而和京東的“邂逅”，讓其最終覓得良機，才有了如今“王者回歸”的一幕。

夏普手機全球CEO羅忠生回憶起和京東結緣邂逅的一幕時還略有遺憾。本來今年2月份在巴塞羅那通訊展時，一直在尋求線上合作伙伴的羅忠生經(jīng)業(yè)內(nèi)好友引薦得知京東集團副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利也同在巴展，遺憾的是因為時間因素，兩者還是錯過了。直到夏普和京東達成合作，羅忠生回憶說：“在巴塞我們其實是錯過了，但這樣的不巧合在我心中埋下了一顆想要對京東一探究竟的種子。”而正是由于這顆“種子”，才讓夏普這個手機行業(yè)“全面屏”的鼻祖得以獲得進入中國市場最好的合作伙伴。

同樣是今年的巴展，據(jù)黑莓手機全球運營總經(jīng)理兼中國區(qū)總經(jīng)理劉宇回憶，當時他正在黑莓展臺忙碌，遠遠的看見一個中年男子背著雙肩包朝著黑莓的展臺走來，說要找黑莓負責人，并且身邊的人告訴他，這個人已經(jīng)來了兩次了。令劉宇沒有想到的是，這一次簡單的接洽竟然拉開了黑莓和京東合作的大幕，面前的這位背包客竟然是中國最大B2C零售平臺，京東3C事業(yè)部的總裁胡勝利。作為曾經(jīng)的精英標簽產(chǎn)品，黑莓一度以高達20%的市場份額在手機行業(yè)傲視群雄。盡管最近幾年黑莓手機銷量下滑，但黑莓手機團隊依然砥礪前行，并推出了全新黑莓手機KEYone。胡勝利見到劉宇開門見山表示，京東想要把KEYone帶到中國市場，并向黑莓提供了一份“京東方案”。這給予了黑莓手機很大的信心，隨即黑莓決定，回歸中國市場，并且把中國作為全球重要銷售區(qū)域。

任何品牌商都無法抵擋的“京東誘惑”

劉強東在詮釋其提出的“第四次零售革命”概念時曾言，今天消費者面臨的困境可能并不是商品短缺，而是選擇過剩；不是價格過高，而是品質不齊；不是性能欠佳，而是缺乏個性。如果沿著舊思路，一味控制價格、擴張地盤，并不能解決今天消費者的痛點。今天，“成本、效率、體驗”必須被重新定義。 消費者面臨的問題，其實就是品牌商的困惑。本次，黑莓、夏普、VAIO同時選擇京東作為合作伙伴，其實就是源于“第四次零售革命”下的“京東誘惑”，它可以從三個方面賦能品牌商。

首先，成本被重新定義，品牌商迎來新機會。“第四次零售革命”的提出，讓京東在未來發(fā)展戰(zhàn)略上前進了一大步，也讓其終于找到溢出零售平臺的最好途徑——成為零售基礎設施服務提供商。過去只服務于零售業(yè)務體系的基礎支撐設施，隨著京東零售生態(tài)規(guī)模的擴大和開放戰(zhàn)略的實施，已經(jīng)具備輸出價值。本次京東助力黑莓、夏普、VAIO回歸中國市場，其實就是其從零售平臺到基礎設施角色轉變的一次嘗試。打包式服務，讓品牌商可以共享京東全渠道、全品類的零售服務能力，從而最大限度地實現(xiàn)低成本品牌重塑，重新開拓市場份額。我想這是黑莓、夏普、VAIO無法抵擋的誘惑之一。

其次，效率進一步提升。在談到本次黑莓和京東的合作時，黑莓手機全球運營總經(jīng)理兼中國區(qū)總經(jīng)理劉宇坦言，盡管KEYone在歐洲以及北美市場開售后，市場表現(xiàn)極為搶眼，但黑莓手機團隊并未打算將全新的KEYone帶到中國市場，在他看來，或許是時機還不夠成熟。但胡勝利給出的“京東方案”讓這個計劃得以提前。在京東大數(shù)據(jù)的指導下，黑莓針對中國市場將KEYone做了一系列的調整，包括安全、支付、協(xié)議層面等中國本土化適配。同時結合京東平臺的大數(shù)據(jù)洞察、精準人群畫像、倉儲物流、渠道等多方面優(yōu)勢，讓黑莓得以更好地整合線上線下渠道。京東提供的一整套覆蓋信息、商品和資金流的全新支撐體系，讓黑莓實現(xiàn)了資源的統(tǒng)一協(xié)調，運營效率獲得極大提升。

最后，消費主權時代，人工智能等新技術的應用將用戶體驗推向極致。京東認為，消費主權時代到來，消費者越來越注重自身個性的表達，他們的關注點從性價比、產(chǎn)品功能等共性特征轉向美學設計、價值標簽等個性特征，這對產(chǎn)品和零售的適配度提出更高要求。而建立在“3個I”即：感知（Instrumented）、互聯(lián)（Interconnected）、智能（Intelligent）基礎上的智能商業(yè)的協(xié)同則可以更好地感知用戶需求、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、智能地滿足不同消費者的品質服務需求。

零售革命機遇，京東按下商業(yè)價值轉換按鈕

劉強東認為，此前三次零售革命分別是百貨商店誕生、連鎖模式誕生和超級市場的形成。“第四次零售革命”不僅是前三次形態(tài)的延續(xù)，更是上世紀90年代以來電商形態(tài)的深化與升級。在他看來，“未來的十到二十年，第四次零售革命即將來臨，這場革命改變的不是零售，而是零售的基礎設施。零售的基礎設施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動無界零售時代的到來，實現(xiàn)成本、效率、體驗的升級。面對這一機遇，從京東內(nèi)部而言其實早就按下了商業(yè)價值轉換按鈕。

京東的理念早已經(jīng)脫離零售平臺，得益于對支撐零售平臺基礎設施的大規(guī)模投入，隨著京東自身商業(yè)生態(tài)規(guī)模的擴大，這部分基礎設施已慢慢顯現(xiàn)出巨大的開放價值。并且，隨著京東對新品牌扶持力度的加大，以及對老品牌回歸的賦能的提升，京東自身的信息、商品、渠道和資金服務能力開始走向社會化、專業(yè)化，在開放理念的推動下將更多地服務于品牌商，實現(xiàn)零售平臺到基礎設施服務商的角色轉變。在“第四次零售革命”的前夕，引入黑莓、夏普、VAIO等老品牌，既可以最大限度地釋放京東3C和電腦品類的優(yōu)勢，加快零售基礎設施建設，提升全渠道、全品類的零售服務能力，也是對京東零售基礎設施賦能能力的一次檢驗。它在幫助品牌商實現(xiàn)品牌重塑、開拓市場份額、重獲品質用戶的同時，也將對于京東面向“第四次零售革命”的全新商業(yè)生態(tài)建設產(chǎn)生巨大的推進作用。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂

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