從科技公司的社會責(zé)任，看滴滴如何與交警聯(lián)動解決“酒駕”

8月8日是滴滴代駕上線兩周年紀(jì)念日，滴滴在北京召開了“創(chuàng)新與責(zé)任助力可持續(xù)發(fā)展研討會”，科技公司為自己增加“創(chuàng)新”和“社會責(zé)任”標(biāo)簽不奇怪，但滴滴卻用實(shí)際行動和數(shù)據(jù)，聯(lián)合了各地交警部門前來捧場，并吸引了聯(lián)合國與世界衛(wèi)生組織官員到場發(fā)表講話。

清華大學(xué)法學(xué)院公法研究中心研究團(tuán)隊，也在現(xiàn)場發(fā)布了《代駕行業(yè)發(fā)展白皮書》，這算是業(yè)內(nèi)首份代駕行業(yè)白皮書報告，用數(shù)據(jù)闡述了代駕行業(yè)的飛速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)代駕平臺在杜絕酒駕等所承擔(dān)的社會責(zé)任。

根據(jù)白皮書中展示的數(shù)據(jù)顯示，去年全國代駕行業(yè)的總訂單已超過2.53億單，總產(chǎn)值達(dá)154億元，消費(fèi)場景主要集中于酒后代駕。據(jù)測算，僅因代駕業(yè)務(wù)發(fā)展而減少的醉酒駕駛交通事故約為350起，約83萬人免受刑罰制裁，減少財產(chǎn)損失約462億元。

代駕行業(yè)的發(fā)展，為交通管理部門免去了約4.4億次酒精檢測，減少了0.53億輛次警車以及0.9億次警力出動，節(jié)省車輛檢查及酒駕司機(jī)管理的累計時間成本為2615.2年，同時減少了2525.2年的擁堵耗時，極大節(jié)省了社會成本。

從這個角度來說，滴滴代駕作為代駕行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，確實(shí)起到了中流砥柱的作用。

多一次代駕就少一次酒駕，代駕這個業(yè)務(wù)天然具有減少酒駕的作用，因此兩年來滴滴對代駕業(yè)務(wù)的發(fā)展是不遺余力的。用互聯(lián)網(wǎng)來解決業(yè)務(wù)發(fā)展問題，可以體現(xiàn)出更高效率，與此同時還能將高效這一特點(diǎn)進(jìn)行有效延伸，用來解決更多問題。

此外，本次研討會上滴滴發(fā)布了“滴滴護(hù)航”和“滴禹·星程”兩款黑科技產(chǎn)品。滴滴護(hù)航是通過技術(shù)手段監(jiān)測司機(jī)的駕駛行為，促進(jìn)司機(jī)改善駕駛習(xí)慣。而滴禹·星程是通過用大數(shù)據(jù)繪制代駕實(shí)時熱力圖的方式，為交警部門治理酒駕，干預(yù)酒駕提供參考依據(jù)，助其合理安排警力，高效率開展工作。

酒后駕駛是我國交通治理工作中長期存在的一個頑疾，每年會出現(xiàn)大量因酒駕導(dǎo)致的交通事故，依現(xiàn)有警力配置對其進(jìn)行治理，是有瓶頸的，因為這種違法行為的特點(diǎn)是分散性和隱蔽性，不容易對其進(jìn)行批量治理。引進(jìn)更多技術(shù)手段對酒駕進(jìn)行治理就不同了，首先警方需要知道有可能集中出現(xiàn)的酒駕地點(diǎn)和位置在哪里，然后才可以有的放矢地進(jìn)行警力投放，相對精準(zhǔn)地將酒駕違法者揪出來，大幅提升工作效率，節(jié)省行政成本。

此次滴滴代駕二周年慶典上，來自濟(jì)南交警支隊、武漢交管局、無錫交警支隊等部門的領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場致賀，顯示出他們對于滴滴代駕進(jìn)一步開展合作這件事的重視，也是對滴滴代駕在減少酒駕這方面所作出的成績的肯定。治理酒駕是交通管理部門的強(qiáng)需求，滴滴代駕的業(yè)務(wù)模式與這一需求天然吻合，更難得的是滴滴代駕還有技術(shù)實(shí)力提出智慧交通解決方案，將其與酒駕治理結(jié)合起來解決問題，交警和交管部門當(dāng)然會對此抱有高度重視的態(tài)度。

兩年時間，滴滴代駕與交警部門合作在51座城市開展了反酒駕相關(guān)活動超118次，積極普及反酒駕理念。交警部門在外出執(zhí)法時，也會嘗試帶上滴滴代駕司機(jī)，在查處到酒駕人員后由代駕司機(jī)將車開離現(xiàn)場。滴滴代駕還從去年開始舉辦聯(lián)動30城市的“桔色行動”，宣傳酒駕所帶來的危害，并已獲得過億人的聯(lián)名簽署，取得了很不錯的效果。

這兩年滴滴一直在提智慧交通，很多其他大企業(yè)也在做這方面的嘗試，但我國交通情況之復(fù)雜，使得智慧交通猶如一個巨大到無從下口的包子，進(jìn)展并不及預(yù)期。事實(shí)上，除了優(yōu)化交通效率，合理配置交通資源外，智慧交通的最大需求應(yīng)該還是在交通違法治理方面。先通過技術(shù)手段把一些能夠直接威脅到人民生命財產(chǎn)安全的問題解決或改善，智慧交通才有可能得以施行，其他的交通優(yōu)化和配置措施才有了發(fā)展空間。

在技術(shù)手段的支持下，歷史和實(shí)時的代駕訂單趨勢，都會顯示在滴滴的后臺系統(tǒng)中。滴滴代駕據(jù)此開發(fā)出了黑科技產(chǎn)品滴禹·星程，為交警部門治理酒駕提供參考依據(jù)。在熱力圖的實(shí)時變化中，交警可以捕捉到一些異常情況，并及時有效地采取針對性措施。酒駕的治理關(guān)鍵不僅在于發(fā)現(xiàn)，還在于事前預(yù)防，警方依據(jù)技術(shù)系統(tǒng)開展的準(zhǔn)確動作，對一些潛在的酒駕違法行為也有震懾作用，這對于減少酒駕違法行為的發(fā)生具有非凡意義。

滴滴代駕是一家商業(yè)公司，發(fā)展業(yè)務(wù)是其第一要務(wù)，但如果其業(yè)務(wù)屬性與社會責(zé)任天然吻合，那么滴滴代駕走上酒駕治理前線，也就順理成章了。作為互聯(lián)網(wǎng)代駕企業(yè)，就是要旗幟鮮明地反對酒駕，傳播酒駕的危害性，并積極為治理這一痼疾出謀劃策，提供技術(shù)解決方案。唯有如此滴滴代駕才能體現(xiàn)出更大價值，而這一價值不僅僅停留在商業(yè)層面。

通過智慧交通+酒駕治理這一警企合作模式，既改善了公共行政執(zhí)法部門的效率問題，又使得滴滴代駕能夠在合作中不斷提升智慧交通技術(shù)，這是一舉兩得之舉。智慧交通的技術(shù)現(xiàn)在很多，但大都缺乏投入實(shí)戰(zhàn)的演練場，如果市場上的需求不被激發(fā)出來，再好的技術(shù)也沒有用處。如今交通管理部門有治理酒駕的強(qiáng)需求，滴滴恰好又有這個技術(shù)和在這方面進(jìn)行發(fā)展的強(qiáng)烈愿望，兩者可以說是一拍即合，開創(chuàng)了警企合作的新典范。

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任這句話，事件中往往是務(wù)虛過多，落實(shí)過少。滴滴代駕發(fā)力智慧交通協(xié)助交管部門治理酒駕這件事，實(shí)實(shí)在在地將企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任這件事落到了實(shí)處。我國交管部門本來效率就比較高，能在警力配置較少的情況下，在企業(yè)技術(shù)能力的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)更高效率，將會為全世界交通管理提供鮮活樣本，使我國在該領(lǐng)域走在世界前列。而滴滴代駕從中所起到的作用，也會成為企業(yè)直接承擔(dān)社會責(zé)任的最佳范例。

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