從科技公司的社會(huì)責(zé)任，看滴滴如何與交警聯(lián)動(dòng)解決“酒駕”

8月8日是滴滴代駕上線兩周年紀(jì)念日，滴滴在北京召開(kāi)了“創(chuàng)新與責(zé)任助力可持續(xù)發(fā)展研討會(huì)”，科技公司為自己增加“創(chuàng)新”和“社會(huì)責(zé)任”標(biāo)簽不奇怪，但滴滴卻用實(shí)際行動(dòng)和數(shù)據(jù)，聯(lián)合了各地交警部門(mén)前來(lái)捧場(chǎng)，并吸引了聯(lián)合國(guó)與世界衛(wèi)生組織官員到場(chǎng)發(fā)表講話。

清華大學(xué)法學(xué)院公法研究中心研究團(tuán)隊(duì)，也在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《代駕行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》，這算是業(yè)內(nèi)首份代駕行業(yè)白皮書(shū)報(bào)告，用數(shù)據(jù)闡述了代駕行業(yè)的飛速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)代駕平臺(tái)在杜絕酒駕等所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

根據(jù)白皮書(shū)中展示的數(shù)據(jù)顯示，去年全國(guó)代駕行業(yè)的總訂單已超過(guò)2.53億單，總產(chǎn)值達(dá)154億元，消費(fèi)場(chǎng)景主要集中于酒后代駕。據(jù)測(cè)算，僅因代駕業(yè)務(wù)發(fā)展而減少的醉酒駕駛交通事故約為350起，約83萬(wàn)人免受刑罰制裁，減少財(cái)產(chǎn)損失約462億元。

代駕行業(yè)的發(fā)展，為交通管理部門(mén)免去了約4.4億次酒精檢測(cè)，減少了0.53億輛次警車以及0.9億次警力出動(dòng)，節(jié)省車輛檢查及酒駕司機(jī)管理的累計(jì)時(shí)間成本為2615.2年，同時(shí)減少了2525.2年的擁堵耗時(shí)，極大節(jié)省了社會(huì)成本。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，滴滴代駕作為代駕行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，確實(shí)起到了中流砥柱的作用。

多一次代駕就少一次酒駕，代駕這個(gè)業(yè)務(wù)天然具有減少酒駕的作用，因此兩年來(lái)滴滴對(duì)代駕業(yè)務(wù)的發(fā)展是不遺余力的。用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題，可以體現(xiàn)出更高效率，與此同時(shí)還能將高效這一特點(diǎn)進(jìn)行有效延伸，用來(lái)解決更多問(wèn)題。

此外，本次研討會(huì)上滴滴發(fā)布了“滴滴護(hù)航”和“滴禹·星程”兩款黑科技產(chǎn)品。滴滴護(hù)航是通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)司機(jī)的駕駛行為，促進(jìn)司機(jī)改善駕駛習(xí)慣。而滴禹·星程是通過(guò)用大數(shù)據(jù)繪制代駕實(shí)時(shí)熱力圖的方式，為交警部門(mén)治理酒駕，干預(yù)酒駕提供參考依據(jù)，助其合理安排警力，高效率開(kāi)展工作。

酒后駕駛是我國(guó)交通治理工作中長(zhǎng)期存在的一個(gè)頑疾，每年會(huì)出現(xiàn)大量因酒駕導(dǎo)致的交通事故，依現(xiàn)有警力配置對(duì)其進(jìn)行治理，是有瓶頸的，因?yàn)檫@種違法行為的特點(diǎn)是分散性和隱蔽性，不容易對(duì)其進(jìn)行批量治理。引進(jìn)更多技術(shù)手段對(duì)酒駕進(jìn)行治理就不同了，首先警方需要知道有可能集中出現(xiàn)的酒駕地點(diǎn)和位置在哪里，然后才可以有的放矢地進(jìn)行警力投放，相對(duì)精準(zhǔn)地將酒駕違法者揪出來(lái)，大幅提升工作效率，節(jié)省行政成本。

此次滴滴代駕二周年慶典上，來(lái)自濟(jì)南交警支隊(duì)、武漢交管局、無(wú)錫交警支隊(duì)等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)致賀，顯示出他們對(duì)于滴滴代駕進(jìn)一步開(kāi)展合作這件事的重視，也是對(duì)滴滴代駕在減少酒駕這方面所作出的成績(jī)的肯定。治理酒駕是交通管理部門(mén)的強(qiáng)需求，滴滴代駕的業(yè)務(wù)模式與這一需求天然吻合，更難得的是滴滴代駕還有技術(shù)實(shí)力提出智慧交通解決方案，將其與酒駕治理結(jié)合起來(lái)解決問(wèn)題，交警和交管部門(mén)當(dāng)然會(huì)對(duì)此抱有高度重視的態(tài)度。

兩年時(shí)間，滴滴代駕與交警部門(mén)合作在51座城市開(kāi)展了反酒駕相關(guān)活動(dòng)超118次，積極普及反酒駕理念。交警部門(mén)在外出執(zhí)法時(shí)，也會(huì)嘗試帶上滴滴代駕司機(jī)，在查處到酒駕人員后由代駕司機(jī)將車開(kāi)離現(xiàn)場(chǎng)。滴滴代駕還從去年開(kāi)始舉辦聯(lián)動(dòng)30城市的“桔色行動(dòng)”，宣傳酒駕所帶來(lái)的危害，并已獲得過(guò)億人的聯(lián)名簽署，取得了很不錯(cuò)的效果。

這兩年滴滴一直在提智慧交通，很多其他大企業(yè)也在做這方面的嘗試，但我國(guó)交通情況之復(fù)雜，使得智慧交通猶如一個(gè)巨大到無(wú)從下口的包子，進(jìn)展并不及預(yù)期。事實(shí)上，除了優(yōu)化交通效率，合理配置交通資源外，智慧交通的最大需求應(yīng)該還是在交通違法治理方面。先通過(guò)技術(shù)手段把一些能夠直接威脅到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題解決或改善，智慧交通才有可能得以施行，其他的交通優(yōu)化和配置措施才有了發(fā)展空間。

在技術(shù)手段的支持下，歷史和實(shí)時(shí)的代駕訂單趨勢(shì)，都會(huì)顯示在滴滴的后臺(tái)系統(tǒng)中。滴滴代駕據(jù)此開(kāi)發(fā)出了黑科技產(chǎn)品滴禹·星程，為交警部門(mén)治理酒駕提供參考依據(jù)。在熱力圖的實(shí)時(shí)變化中，交警可以捕捉到一些異常情況，并及時(shí)有效地采取針對(duì)性措施。酒駕的治理關(guān)鍵不僅在于發(fā)現(xiàn)，還在于事前預(yù)防，警方依據(jù)技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)展的準(zhǔn)確動(dòng)作，對(duì)一些潛在的酒駕違法行為也有震懾作用，這對(duì)于減少酒駕違法行為的發(fā)生具有非凡意義。

滴滴代駕是一家商業(yè)公司，發(fā)展業(yè)務(wù)是其第一要?jiǎng)?wù)，但如果其業(yè)務(wù)屬性與社會(huì)責(zé)任天然吻合，那么滴滴代駕走上酒駕治理前線，也就順理成章了。作為互聯(lián)網(wǎng)代駕企業(yè)，就是要旗幟鮮明地反對(duì)酒駕，傳播酒駕的危害性，并積極為治理這一痼疾出謀劃策，提供技術(shù)解決方案。唯有如此滴滴代駕才能體現(xiàn)出更大價(jià)值，而這一價(jià)值不僅僅停留在商業(yè)層面。

通過(guò)智慧交通+酒駕治理這一警企合作模式，既改善了公共行政執(zhí)法部門(mén)的效率問(wèn)題，又使得滴滴代駕能夠在合作中不斷提升智慧交通技術(shù)，這是一舉兩得之舉。智慧交通的技術(shù)現(xiàn)在很多，但大都缺乏投入實(shí)戰(zhàn)的演練場(chǎng)，如果市場(chǎng)上的需求不被激發(fā)出來(lái)，再好的技術(shù)也沒(méi)有用處。如今交通管理部門(mén)有治理酒駕的強(qiáng)需求，滴滴恰好又有這個(gè)技術(shù)和在這方面進(jìn)行發(fā)展的強(qiáng)烈愿望，兩者可以說(shuō)是一拍即合，開(kāi)創(chuàng)了警企合作的新典范。

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任這句話，事件中往往是務(wù)虛過(guò)多，落實(shí)過(guò)少。滴滴代駕發(fā)力智慧交通協(xié)助交管部門(mén)治理酒駕這件事，實(shí)實(shí)在在地將企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任這件事落到了實(shí)處。我國(guó)交管部門(mén)本來(lái)效率就比較高，能在警力配置較少的情況下，在企業(yè)技術(shù)能力的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)更高效率，將會(huì)為全世界交通管理提供鮮活樣本，使我國(guó)在該領(lǐng)域走在世界前列。而滴滴代駕從中所起到的作用，也會(huì)成為企業(yè)直接承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的最佳范例。

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