不爽突遭解除合作:天天快遞宣布起訴京東

摘要:  天天快遞今日發(fā)布公告稱已正式起訴京東,要求京東停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為并賠償損失,法院已正式立案受理,天天快遞同時(shí)強(qiáng)烈譴責(zé)京東擾亂市場(chǎng)秩序、侵犯商戶和消費(fèi)者權(quán)利的行為,呼吁所有市場(chǎng)主體一切以商戶、客戶

  天天快遞今日發(fā)布公告稱已正式起訴京東,要求京東停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為并賠償損失,法院已正式立案受理,天天快遞同時(shí)強(qiáng)烈譴責(zé)京東擾亂市場(chǎng)秩序、侵犯商戶和消費(fèi)者權(quán)利的行為,呼吁所有市場(chǎng)主體一切以商戶、客戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益為重,謹(jǐn)慎行駛平臺(tái)權(quán)力,還市場(chǎng)一個(gè)平等、公正、公開(kāi)、公平的環(huán)境。

  天天快遞母公司蘇寧方面表示此事屬實(shí),京東則表示沒(méi)收到相關(guān)信息。

  7月19日,京東發(fā)布《關(guān)于平臺(tái)合作快遞調(diào)整通知》,稱天天快遞在2017年上半年度的綜合評(píng)比排名中服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度排名倒數(shù)第一,同時(shí)存在部分違反平臺(tái)規(guī)則行為。京東將從7月31日起暫停天天快遞服務(wù)。京東突然向平臺(tái)商戶發(fā)布通知,關(guān)閉天天快遞服務(wù)接口。8月11日,京東宣布8月21日起終止與天天和百世的合作。

  眼下中國(guó)的社會(huì)化物流和第三方快遞高度市場(chǎng)化,服務(wù)水平參差不齊。 京東聲稱第三方平臺(tái)選擇快遞服務(wù)合作伙伴的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是用戶滿意度,引入淘汰機(jī)制希望作為平臺(tái)方可以通過(guò)市場(chǎng)的機(jī)制進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,同時(shí)建議商戶7月底之前使用綜合服務(wù)較好的京東物流、順豐、中通、韻達(dá)、申通。

  但京東也沒(méi)把話說(shuō)死,表示只是推薦使用,不在名單內(nèi)快遞公司并非不能使用,京東不會(huì)主動(dòng)降低店鋪評(píng)價(jià),但多少會(huì)對(duì)未推薦快遞公司聲譽(yù)造成一定影響, 京東此番以“服務(wù)水平”敲打市場(chǎng),似乎無(wú)懈可擊,也是政治正確的產(chǎn)物。然而由于京東的“快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”一直沒(méi)有公開(kāi)細(xì)則,引發(fā)不少人質(zhì)疑。

  天天快遞對(duì)此反應(yīng)激烈,聲稱向國(guó)家郵政局投訴,還在其官方微博發(fā)文《天天快遞關(guān)于京東關(guān)閉服務(wù)接口的聲明》炮轟京東,認(rèn)為京東此舉“嚴(yán)重侵犯了商戶的選擇權(quán)和天天快遞的良好聲譽(yù),強(qiáng)烈譴責(zé)京東擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

  天天快遞此次在公告中強(qiáng)調(diào),作為中國(guó)排名前十的快遞公司,成立23年來(lái),已經(jīng)為京東平臺(tái)數(shù)萬(wàn)商戶提供了長(zhǎng)達(dá)5年的物流服務(wù);根據(jù)國(guó)家郵政局公布的2017年相關(guān)數(shù)據(jù),在天天快遞的申訴率大幅下降,服務(wù)質(zhì)量也穩(wěn)步提升的情況下,京東刻意貶低天天快遞,發(fā)出通知要求電商平臺(tái)商戶禁止使用天天快遞,并要求商戶使用其指定的物流供應(yīng)商。

  天天快遞認(rèn)為,京東行為涉嫌利用其電商平臺(tái)的支配地位,干預(yù)商戶與天天快遞進(jìn)行交易,并限定與其指定經(jīng)營(yíng)者交易,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也侵犯了商戶及消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。京東行為與《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法總則》等現(xiàn)行法律規(guī)定相違背。(完)

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2017-08-17
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摘要:  天天快遞今日發(fā)布公告稱已正式起訴京東,要求京東停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為并賠償損失,法院已正式立案受理,天天快遞同時(shí)強(qiáng)烈譴責(zé)京東擾亂市場(chǎng)秩序、侵犯商戶和消費(fèi)者權(quán)利的行為,呼吁所有市場(chǎng)主體一切以商戶

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