宗寧：電商進入品質時代 正品印象唯品會力壓京東天貓？

和前幾年不同，電子商務現在已經算是一個傳統行業(yè)了，大部分上網人群早已習慣了網購，而整個行業(yè)的體量也已經大到一個驚人的地步。不過進入移動互聯網時代后，移動購物又發(fā)生了很多的變化，而其中最明顯的一點就是用戶開始從追求價格便宜到追求產品品質，形成了新一輪電商的消費升級。

移動互聯網帶來品質電商發(fā)展契機

移動互聯網時代的到來，給品質電商帶來了一片新天地。移動互聯網時代，傳統的電商模式開始逐漸被顛覆，PC電商基于一個重要的理論就是長尾理論，因為網站上幾乎可以無限的擺放產品，所以很多小眾品類也可以通過聚合來賣出大量的銷售額。而移動電商時代，手機屏幕太小了，用戶一屏可以看到的信息也比較少，手機帶來的時間碎片化讓人們的注意力很難集中，不會再像之前逛淘寶一樣長時間在電腦前坐著篩選，所以就出現了新的特征，那就是爆款和精品，品質追求開始成為主流。

艾媒2017上半年中國品質電商專題研究報告表明，品質電商的興起源于消費升級，而最受用戶認可的品質電商前三名是京東、唯品會和天貓?？梢钥闯?，這種B2C模式下消費的品質和體驗確實得到了更高程度的保障。京東作為B2C平臺領軍人物，獲得用戶好評并不奇怪。作為品質電商的典型代表之一，唯品會同樣得到用戶認可，并力壓天貓，這從另一方面也說明，用戶對平臺的評判標準已經不是大、貨多或者便宜了，產品質量如何，消費者心中都有一桿稱。

為何唯品會正品印象力壓京東天貓

艾媒咨詢發(fā)布的中國品質電商白皮書的數據表明，在幾個維度上，唯品會實現了對京東、天貓等電商平臺的超越。比如在用戶感知的正品保障上，唯品會是排在京東和蘇寧前面的。用戶普遍認為，在唯品會上是肯定不會買到假貨的。唯品會采用品牌授權和每件商品都投保的方式，保證了自身的產品渠道和口碑，沒有出現過類似其他平臺頻發(fā)的假貨事件。

同時在穿戴服飾領域，唯品會也超越了天貓，成為第一名。可以看出，唯品會憑借分布全球的時尚買手團進行的產地自采，在品牌精選和正品保證方面形成了獨特的優(yōu)勢，依靠品牌品質優(yōu)勢，戰(zhàn)勝了品類更多更強大的天貓，得到了女性消費者的認同。

而在配送方面，眾所周知的京東快遞和天貓的菜鳥物流競爭一直非常激烈，而事實上，唯品會在物流上也一直采用全自營的模式，從土地購置開始，到倉庫設計都是自主投資和自主運營的。目前全國已經建成了五大物流中心和220萬平米的倉儲，27000名快遞員都是唯品會的員工，保證了物流送貨的體驗。在這一點上，唯品會不輸于京東，還略勝菜鳥一籌。

總體而言，三家品牌電商都從各自模式出發(fā)在推動整個行業(yè)的正品化，就好像三駕馬車，雖然各自有不同方向，但都做出了非常巨大的貢獻。

電商將進入品牌競爭時代

按照目前的趨勢發(fā)展，電商行業(yè)會有越來越多的追求品質的電商出現，比如各種精選、優(yōu)選、嚴選。如何更好的占據行業(yè)優(yōu)勢，獲取更大的市場份額，是每個電商平臺都在努力的方向。

最近興起的嚴選類電商，把大牌代工打上自己的牌子做廉價化，事實上也是品質電商的一個方向，不過這種沒有品牌的產品看上去更多還是一個權宜之計，隨著用戶的經濟水平提升，品牌還是最終的落腳點。在這點上，唯品會就是一個很好的品質電商樣板。

目前，唯品會累計合作品牌超過20000家，全網獨家合作的品牌有2200多家，在行業(yè)內是遙遙領先。我們相信隨著消費升級的大潮的持續(xù)推進，品牌消費的比重會越來越大，而品牌也正是唯品會的優(yōu)勢所在。同時在服務上，唯品會全球有九大倉儲系統，12大海外倉和11個保稅倉，全程自營保證正品直達。包括給產品上正品保險在內，這些舉措都保證了用戶體驗的保持和持續(xù)提升。

在年初，唯品會也宣布了自己的新戰(zhàn)略，將互聯網金融業(yè)務和物流業(yè)務分拆重組，逐漸開放自己的物流能力給第三方，打造電商、金融、物流三大板塊組成的戰(zhàn)略矩陣。這會讓唯品會保證自己的規(guī)模優(yōu)勢和企業(yè)活力，在競爭中持續(xù)保持領先。值得一提的是，唯品會獨特的買手制度，不管是應對時尚變化還是品牌選擇的水平上，都是非常專業(yè)的，這其實也是消費者為什么愿意在唯品會上購買品牌產品的重要原因。

碎片化的時代，品牌是最好的流量來源，誰掌握了品牌，誰就掌握了電商的未來。而電商的競爭，還會持續(xù)在品牌和服務方面進行不斷的提升，在這個新的電商變革時代，誰能真的獲勝，還要試目以待。

萬能的大熊

微博2015年科技，電商十大最具影響力雙料大V，2016年電商十大最有影響力大V

公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷書作者：中信出版社合作出版暢銷書《格局逆襲》，銷售近10萬冊。

微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力于研究和引領微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

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