九言科技2017半年報(bào)解讀：商業(yè)化提速，用戶破億之后錨定新方向？

文/李東樓

PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國內(nèi)社交市場一度認(rèn)為大局已定，彼時(shí)的騰訊QQ如日中天，占據(jù)超過90%的市場份額。然而，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，雖然騰訊依然是社交市場的巨無霸，但是社交市場的玩家卻越來越多，并都憑借著各自的差異化定位成長為“一方諸侯?！北热缁谀吧说乩砦恢蒙缃坏哪澳埃直热缁诼殘錾缃坏拿}脈，以及基于圖片影像社交的in。

目前來看，這些玩家雖然在用戶體量上暫時(shí)還無法趕超騰訊微信及QQ，但是依靠在垂直領(lǐng)域社交需求的深度挖掘，卻也紛紛進(jìn)入了億級用戶俱樂部。而最近一個(gè)進(jìn)入億級用戶俱樂部的成員則是影像社交APP in。就在今年6月，in在舉辦三周年慶典時(shí)正式對外宣布用戶總量突破1億。

而在近日，in所在公司杭州九言科技股份有限公司發(fā)布了2017年上半年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其2017年上半年的營業(yè)收入為3256萬元，同比2016年上半年增長204.45%。這意味著，in在用戶規(guī)模破億的同時(shí)，其商業(yè)化的探索進(jìn)程也正在提速。

那么，in的未來是否值得期待？在強(qiáng)敵環(huán)伺的移動(dòng)社交市場，in下一步又該如何拓展自己的商業(yè)空間？

開啟視頻化戰(zhàn)略的in，正在復(fù)制Instagram的成功？

雖然上線時(shí)間并不長，但由于誕生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮最為洶涌的2014年，in趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的末班車，這使得其在很短的時(shí)間內(nèi)以快于instgram的增長速度，圈占了數(shù)千萬用戶，直至今年6月宣布突破1億，成為國內(nèi)圖片社交領(lǐng)域的NO.1,且不斷基于camera做產(chǎn)品升級迭代。

事實(shí)上，雖然是移動(dòng)社交應(yīng)用，但in的對標(biāo)對象可能并不是微信、陌陌，國外的Instagram則是其最好的發(fā)展樣版。同樣是圖片影像社交應(yīng)用，Instagram在近些年的發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁。尤其是在2016年之后，Instagram卻突然增長加速，用戶從5億增長到6億，Instagram只花了6個(gè)月時(shí)間，而從6億用戶增長到7億更是縮短到4個(gè)月。事實(shí)上，Instagram在近幾年迎來用戶量高速增長正是從增加Instagram Stories、直播視頻以及Instagram Direct中的“閱后即焚”等一系列新功能開始的。

而對于in來說，雖然目前用戶量破億，但是如果想要獲得更大的成長空間，就必須找到能夠開啟市場的“鑰匙”。從in今年上半年的種種產(chǎn)品舉措來看，視頻化正是其發(fā)展用戶和沉淀用戶的新戰(zhàn)略。

我們看到，自今年3月以來，in陸續(xù)上線了諸多新功能和新產(chǎn)品，都與視頻有關(guān)。比如在in 3.0版本當(dāng)中增加了短視頻拍攝功能、360度AR超時(shí)空相機(jī)功能，以及全網(wǎng)首創(chuàng)的線上多人實(shí)時(shí)視頻直播交友功能——趴唄。

顯然，這些新功能的上線，還讓in的產(chǎn)品內(nèi)涵和邊界得以拓展。特別是短視頻功能和直播交友功能趴唄的加入，使得in不再是單純的圖片社交平臺(tái)，而成為基于camera升級，玩法更加豐富的年輕人影像社交平臺(tái)。而且，這些視頻化的新功能極具in平臺(tái)的本色。比如在短視頻方面，支持萌趣貼紙/變臉更符合in平臺(tái)用戶的喜好和調(diào)性，又比如在多人視頻交友功能趴唄則為自己的年輕用戶群體量身定制了喜聞樂見的主題和游戲，這與其他移動(dòng)社交平臺(tái)形成差異化的競爭。此外，為了進(jìn)一步完善在短視頻領(lǐng)域的布局，in甚至還在最近上線了獨(dú)立的短視頻app—vooha，可以讓用戶輕松剪輯出想要的短視頻，而這無疑對于in目前的產(chǎn)品線是一個(gè)有效的補(bǔ)充。

這些新功能、新產(chǎn)品的上線不僅可以吸引新用戶，更能夠達(dá)到沉淀用戶的目的。特別是其上線支持5人視頻在線群聊進(jìn)行熱門話題討論和不限人數(shù)的圍觀、彈幕游戲互動(dòng)交友的新功能趴唄之后，其平臺(tái)用戶粘度獲得進(jìn)一步提升。據(jù)了解，該功能在自6月初上線以來，獲得用戶一致好評，人均停留時(shí)長達(dá)10分鐘以上，甚至超直播行業(yè)水準(zhǔn)。

實(shí)際上，短視頻、視頻直播等正是當(dāng)下的風(fēng)口，不僅資本看好，用戶也在短視頻和視頻直播平臺(tái)集聚。而在此之前，國內(nèi)社交平臺(tái)陌陌在更早之前開啟視頻化戰(zhàn)略，從而讓其用戶量和收入暴漲，事實(shí)證明社交平臺(tái)在短視頻、視頻直播這些領(lǐng)域更有先天優(yōu)勢，因此，這一次in很可能復(fù)制Instagram的成功。

in在未來如何實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)破局？

另一方面，盡管in在上半年密集發(fā)布了多個(gè)新產(chǎn)品，并招聘高級人才大力建設(shè)商業(yè)團(tuán)隊(duì)，但據(jù)2017年上半年財(cái)報(bào)顯示，九言科技總成本費(fèi)用上升了21.22%。更難可貴的是，其虧損總額還同比下降了19.74%。這表明in在收入持續(xù)大幅增長的同時(shí)，管理運(yùn)營成本卻得到了有效控制。

不過，盡管in在收入方面飆升，虧損明顯下降，但目前仍然處于未盈利狀態(tài)。而作為一家已經(jīng)登陸新三板上市的移動(dòng)社交公司，投資人除了看重的是其業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、用戶的增長之外，更加看重其在未來的商業(yè)化前景。那么，in在商業(yè)化方面又該如何實(shí)現(xiàn)更大的破局？

我們看到，in除了在今年上半年在產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化和獲取用戶量方面進(jìn)行努力之外，還正在與眾多品牌客戶達(dá)成商業(yè)合作，加速商業(yè)化進(jìn)程。據(jù)財(cái)報(bào)透露，in目前已經(jīng)與包括Michael Kors、歐萊雅集團(tuán)、美寶蓮等上百個(gè)國際國內(nèi)一線品牌展開深度合作，品牌涵蓋美妝、食品、商城、金融等多個(gè)領(lǐng)域。特別是在今年第一季度與歐萊雅等國際品牌廠商簽訂了戰(zhàn)略性年框合作，這成為in在2017年獲得規(guī)模化盈利的第一個(gè)支點(diǎn)。要知道，in在2016年上市之后才開始啟動(dòng)商業(yè)化，而在不到一年的時(shí)間內(nèi)與上百品牌達(dá)成深度合作實(shí)屬難得。

不過，稍加分析，就能發(fā)現(xiàn)in的順利商業(yè)化并非沒有原因。首先，in不僅具有過億的用戶量，而且用戶群體非常精準(zhǔn)垂直。據(jù)in 財(cái)報(bào)披露，在其1.1億用戶當(dāng)中，90 后、95 后用戶占比超過 90%。眾所周知，隨著90后群體逐漸從校園走向社會(huì)，消費(fèi)能力越來越強(qiáng)，而且不同于80后群體，90后更注重生活品質(zhì)的提升以及消費(fèi)體驗(yàn)，而且未來更將成為各大品牌的消費(fèi)主力，這顯然是吸引品牌客戶與in合作的第一個(gè)原因。

其次，in健康、高品質(zhì)的平臺(tái)調(diào)性也是吸引品牌客戶競相合作的重要原因，在in上大多都是互相之間分享和交流自己生活中美好的一面的年輕的用戶，不同于其他社交平臺(tái)充斥著各類軟色情信息，用戶的社交行為更加健康，而這也符合重視口碑的品牌客戶的需求。最后，in在國內(nèi)社交平臺(tái)當(dāng)中獨(dú)樹一幟，與國外的Instagram遙相呼應(yīng)，都是年輕的時(shí)尚用戶群體聚集的陣地，而Instagram目前并沒有進(jìn)入中國，因此很多國際品牌在選擇投放Instagram的同時(shí)，為了覆蓋中國市場也同時(shí)投放in，成為Instagram之外許多國際品牌廠商的必投組合之一。

此外，in還試圖挖掘用戶潛在消費(fèi)需求，通過提供個(gè)性化的商品服務(wù)來獲取收入。就在今年上半年，in在平臺(tái)上陸續(xù)試水推出了定制帆布包、T恤、手機(jī)殼等個(gè)性化定制商品。數(shù)據(jù)顯示，作為用戶增值業(yè)務(wù)的個(gè)性化定制商品服務(wù)的上線，直接使得in平臺(tái)在今年六月收入環(huán)比增長305.1%。這也證明了in平臺(tái)上用戶具有巨大的消費(fèi)潛力，雖然in是一個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái)，但是基于社交平臺(tái)的用戶粘性，用戶又都為愛美和追求生活品質(zhì)的年輕人，所以非常適合搭建時(shí)尚購物的社區(qū)環(huán)境。因此，如果in繼續(xù)提供更多的具有特色的個(gè)性化商品與服務(wù)，必然進(jìn)一步推動(dòng)in平臺(tái)收入規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大。

最后，基于in產(chǎn)品功能的不斷豐富，以及在線上和線下的全面布局，in在未來很可能產(chǎn)生更多的商業(yè)化玩法。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式從來都是在不斷探索當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的，也許前面提到的品牌廣告收入、增值業(yè)務(wù)收入等在未來可能都并不會(huì)是in的主要盈利來源。

實(shí)際上，隨著線上流量紅利的消失，不少互聯(lián)網(wǎng)公司都開始在線下尋找用戶和業(yè)務(wù)增長的突破口，線上線下深度融合的新零售成為新的業(yè)務(wù)增長風(fēng)口。比如阿里、京東就紛紛嘗試線下開店或投放智能硬件終端的模式來進(jìn)一步擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)規(guī)模。

而in在2017年開始積極嘗試布局線下，尋求通過線上線下服務(wù)的打通，來達(dá)到發(fā)展用戶和提升收入的核心訴求。據(jù)財(cái)報(bào)消息，2017上半年，in共在全國范圍內(nèi)布局了超過6000臺(tái)智能終端，覆蓋近500個(gè)商場，其中不乏銀泰、萬達(dá)、大悅城等眾多全國性商業(yè)集團(tuán)。據(jù)了解，這些智能硬件終端不僅可以現(xiàn)場打印照片，還可以進(jìn)行各種有趣的互動(dòng)。這使得in在線上的服務(wù)可以向線下進(jìn)行順利延伸。對于商場來說，in投放的這些智能終端也是從線上到線下導(dǎo)流的入口，并能夠增加消費(fèi)者停留時(shí)間；而對于廣大品牌客戶來說，通過現(xiàn)場in智能終端的創(chuàng)新的現(xiàn)場拍照互動(dòng)和展示，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)對商場品牌入駐門店的進(jìn)行引流和銷售轉(zhuǎn)化，而這讓其贏得了阿瑪尼、巴黎歐萊雅、美寶蓮等超過50家品牌客戶。與此同時(shí)，in還在智能硬件終端上嘗試對個(gè)人用戶進(jìn)行收費(fèi)，這使單臺(tái)智能終端增加超過50%的實(shí)時(shí)現(xiàn)金收入。

顯然，in的線下布局無疑能夠達(dá)到“一石二鳥”的效果，一方面借助線下智能終端為線上平臺(tái)進(jìn)行用戶導(dǎo)流和獲取現(xiàn)金收入，另一方面則全面打通了用戶線上和線下的互動(dòng)場景，也能夠?yàn)槠放瓶蛻籼峁└泳哂胁町愋缘膱鼍盎放茽I銷服務(wù)，而這無疑將在未來進(jìn)一步擴(kuò)大in的收入規(guī)模。

而在線上，in新推出了多種濾鏡以及AR超時(shí)空相機(jī)玩法，為品牌商提供了一種并非簡單展示而是具有沉浸式體驗(yàn)和話題聚合的互動(dòng)式廣告，同樣反響良好。 據(jù)了解，KFC“一綠爆紅”、美寶蓮”絕色唇膏“等活動(dòng)上線后，用戶參與互動(dòng)量達(dá)到數(shù)十萬人次。

因此，可以預(yù)見的是，為品牌客戶提供覆蓋線上和線下的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)營銷將成為支撐in持續(xù)做大營收規(guī)模又一個(gè)增長引擎。

總體而言，in雖然脫胎于圖片社交，但是在產(chǎn)品幾近迭代和豐富之后，早已成功拓展邊界。特別是今年向開啟視頻化戰(zhàn)略之后，其商業(yè)想象空間更是大增。而隨著in在短視頻、視頻社交以及智能AR等產(chǎn)品的功能和體驗(yàn)方面的進(jìn)一步完善，以及在商業(yè)化方面的持續(xù)的積極探索，in在未來的發(fā)展前景非常值得期待。

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