嬗變與融通：互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)化時代到來的“路線圖”

文|孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)家裝進入到調(diào)整期已經(jīng)不可避免，而由此引發(fā)的一些新的探索早已在家裝行業(yè)內(nèi)部展開。平臺型家裝公司深度介入裝修流程之中，朝著垂直型家裝公司轉(zhuǎn)變、以家裝各環(huán)節(jié)要素為切入點的不同的類型的社群不斷形成與發(fā)展、傳統(tǒng)家具企業(yè)從單一門類的產(chǎn)品提供向多樣化全屋定制產(chǎn)品的進化……這些都成為后資本時代互聯(lián)網(wǎng)家裝的一個較為鮮明的例子。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會有如此多的變化，其中一個很重要的原因在于以資本為主要策動點的家裝行業(yè)變革并沒有給這個行業(yè)帶來太多變化，試圖通過接入互聯(lián)網(wǎng)的手段給用戶的家裝帶來全新體驗的家裝公司陷入了新一輪的陷阱之中。當一個市場的痛點仍在，用戶需求尚未得到滿足的情況下，說明這個行業(yè)恰恰蘊藏著巨大的機會。家裝行業(yè)無疑更加符合這樣一種特征。

不可否認的是，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為策動點的家裝行業(yè)變革遭遇到了“滑鐵盧”，盡管人們在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于家裝行業(yè)的改造上面躊躇滿志，但是現(xiàn)實情況卻讓諸多美好的想象變成了泡影。必須正面事實才能從解決根本的痛點和問題上著手，解決互聯(lián)網(wǎng)家裝未來發(fā)展的方式和方法，或許這樣做能夠給行業(yè)發(fā)展帶來更多有益的力量。

家裝流程的產(chǎn)業(yè)化正在成為破解當下發(fā)展難題的關(guān)鍵

盡管人們對于行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的討論持續(xù)了很久，但是真正能夠?qū)a(chǎn)業(yè)化的理念應(yīng)用到實際操作過程當中的行業(yè)卻很少。即使當前比較成功的以美團、餓了么為代表的外賣行業(yè)，以滴滴為代表的出行行業(yè)，以摩拜、ofo為代表的共享單車行業(yè)都很難說真正將某一個行業(yè)進行了產(chǎn)業(yè)化運作。

然而，有一點可以確認的是，這些在互聯(lián)網(wǎng)時代運作得比較成功的行業(yè)都在試圖將這個行業(yè)產(chǎn)業(yè)化。比如，美團和餓了么的騎手、滴滴的簽約司機、共享單車從設(shè)計、生產(chǎn)到投放的全流程介入。因此，破解當下互聯(lián)網(wǎng)家裝問題的關(guān)鍵在于家裝流程或環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化。

我們都知道家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長，涉及到多個工種，多個行業(yè)。但是，造成當下家裝行業(yè)效率低下的根本原因并不在于家裝漫長的產(chǎn)業(yè)鏈，而是在于家裝行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都缺少一個相對較為高階的產(chǎn)業(yè)化。以設(shè)計為例，盡管用戶對于設(shè)計的方案需求是千變?nèi)f化的，網(wǎng)絡(luò)上也有很多不同風格的裝修設(shè)計圖，但是真正能夠?qū)⒃O(shè)計環(huán)節(jié)進行標準化、縱深化運作的公司卻很少。這就導致了裝修過程當中的設(shè)計環(huán)節(jié)被分包到了每一個實際落地的家裝公司的手中，而家裝公司由于缺少相對較為嚴格的把控，最終導致了很多家裝項目在設(shè)計環(huán)節(jié)就已經(jīng)出現(xiàn)了問題。后面的建材、施工等諸多環(huán)節(jié)都開始因為設(shè)計的不規(guī)范而出現(xiàn)這樣那樣的問題。

從這個角度來看，家裝流程的產(chǎn)業(yè)化成為破解當下家裝行業(yè)發(fā)展困境的關(guān)鍵所在。通過整合不同的力量來促成這種產(chǎn)業(yè)化的實施，通過強化各種力量之間的融合來達成家裝效率的轉(zhuǎn)變成為破解當下家裝行業(yè)發(fā)展問題的關(guān)鍵所在。

除了上文提到了家裝設(shè)計環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化之外，家裝工人的產(chǎn)業(yè)化、家裝建材的產(chǎn)業(yè)化都成為破解當下發(fā)展難題的關(guān)鍵。通過家裝環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化，我們能夠?qū)⒃救澜诲e的行業(yè)進行了模塊化的處理，每一個環(huán)節(jié)都是一個獨立的門類，每一個門類都能夠按照相對應(yīng)的標準進行運作，每一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)出來的“產(chǎn)品”都是在產(chǎn)業(yè)化運作之后產(chǎn)生的標準化的產(chǎn)品。家裝各環(huán)節(jié)不規(guī)范、不科學的問題便能夠得到最為根本的解決。從目前整個家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，設(shè)計產(chǎn)業(yè)化的程度較高、建材產(chǎn)業(yè)化缺少前端數(shù)據(jù)的支撐、裝修工人的產(chǎn)業(yè)化基本上處于止步不前的狀態(tài)。所以，破解當下家裝行業(yè)發(fā)展難題的關(guān)鍵在于如何保證家裝流程的產(chǎn)業(yè)化。

家裝流程產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)能力成為制約其能否快速發(fā)展的關(guān)鍵

每一個行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的出現(xiàn)所代表的就是這個行業(yè)效率的提升，資源的整合，而這些效率提升、資源整合的一個最為突出的代表就是已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的環(huán)節(jié)能夠具備一定的生產(chǎn)能力。如果家裝產(chǎn)業(yè)化完成之后并不具備生產(chǎn)能力，那么家裝流程的產(chǎn)業(yè)化對于家裝行業(yè)來講非但不是一種促進力量，反而可能會對家裝行業(yè)的良性發(fā)展帶來傷害。家裝流程產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)能力主要分為以下兩個方面：

第一，各個產(chǎn)業(yè)化家裝流程的生產(chǎn)能力。其實，家裝行業(yè)的每一個流程都能夠具備一定的生產(chǎn)能力，這種生產(chǎn)能力能夠確保這個流程和環(huán)節(jié)實現(xiàn)自我生產(chǎn)、自我盈利。同樣以設(shè)計環(huán)節(jié)為例，比如我們通過將新的技術(shù)加入到設(shè)計環(huán)節(jié)之后，設(shè)計環(huán)節(jié)本身就能夠形成一套屬于自己的產(chǎn)業(yè)化運作流程。等到設(shè)計環(huán)節(jié)形成一個產(chǎn)業(yè)之后，它所對接到的群體便不再僅僅只是用戶、裝修公司這么簡單，而是可以與傳統(tǒng)電商平臺、家居生產(chǎn)商都能夠產(chǎn)生深度合作。在這樣一種情況下，家裝的設(shè)計環(huán)節(jié)便不不再僅僅只是依附在家裝公司的身上，而是能夠與電商平臺、建材廠商都能夠產(chǎn)生聯(lián)系，實現(xiàn)盈利。

這種在家裝某個環(huán)節(jié)完成了產(chǎn)業(yè)化之后所形成的一種全新的盈利模式就擺脫了僅僅依靠家裝行業(yè)生存的固有模式，轉(zhuǎn)而形成了一種具備多種盈利點，能夠從不同的角度和環(huán)節(jié)都能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的存在。因此，家裝流程產(chǎn)業(yè)化的一個最為突出的標志就是已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的流程或環(huán)節(jié)能否具備一定的盈利能力，借助這樣一種能力來支撐并促進未來進一步的發(fā)展。

第二，各產(chǎn)業(yè)化的家裝流程相加能否形成一定的生產(chǎn)能力。無論外部的技術(shù)手段對家裝行業(yè)進行怎樣的改變，家裝行業(yè)始終都是家裝行業(yè)。這句話的意思是說，家裝行業(yè)始終都是以一個整體性的概念來出現(xiàn)的。因此，在家裝的流程和環(huán)節(jié)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化之后，這些流程和環(huán)節(jié)相加之后所形成的全新的家裝行業(yè)同樣要具備一定的生產(chǎn)能力。

試想一下，如果已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)無法形成一定的生產(chǎn)能力，那么我們試圖通過家裝流程和環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化來達到提升家裝行業(yè)效率的初衷便會不復(fù)存在。因此，已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)相加能否形成或具備一定的生產(chǎn)能力成為決定這個行業(yè)能夠獲得全新發(fā)展的關(guān)鍵。

家裝行業(yè)形成的生產(chǎn)能力是已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的環(huán)節(jié)之間能夠相互支撐，彼此供給，從而實現(xiàn)不同環(huán)節(jié)之間互相扶持的結(jié)果，從而形成了一個有機的整體，而這個整體所表現(xiàn)出來的有別于傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和邏輯就是全新的家裝。

這其實就是當前互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會飽受詬病的一個主要原因。我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介入到了家裝行業(yè)的不同環(huán)節(jié)和流程當中，但是這些流程和環(huán)節(jié)并沒有實現(xiàn)深度融合，從而導致了這些流程和環(huán)節(jié)依然是各自為政，單打獨斗的情況，最終導致了很多家裝行業(yè)的低效。

未來家裝行業(yè)想要破解當前的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展難題，其中一個關(guān)鍵就在于能否將已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)有機整合在一起，讓整合到一起的新家裝行業(yè)形成盈利和變現(xiàn)能力，才是決定互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠走多遠的關(guān)鍵所在。

家裝產(chǎn)業(yè)化代表的絕不僅僅只是某個流程或環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化這么簡單，除了每一個流程和環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化之外，這些流程和環(huán)節(jié)結(jié)合之后所形成的“新家裝”能夠改變當前這種情況下所面臨的問題和痛點同樣是決定家裝產(chǎn)業(yè)化成敗的關(guān)鍵。

實現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)化的根本癥結(jié)到底在哪？

目前，整體家裝的概念開始越來越多地出現(xiàn)在人們的視野之中，可以說，它是未來互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的一個主要方向。盡管已經(jīng)有平臺開始進行了家裝產(chǎn)業(yè)化的嘗試，但是由于這些平臺有著很深的互聯(lián)網(wǎng)背景，讓我們不得不擔心會不會家裝產(chǎn)業(yè)化重新陷入到互聯(lián)網(wǎng)家裝的陷阱當中。因此，實現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵點在哪呢？

家裝各環(huán)節(jié)與流程的產(chǎn)業(yè)化能否成功實現(xiàn)。從傳統(tǒng)家裝到互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展過程已經(jīng)告訴我們，單單依靠某種模式或者某些技術(shù)就想要打破家裝行業(yè)固有的問題和弊病并不是一件容易的事情，如果這些問題無法得到解決，家裝行業(yè)的效率非但無法得到提升，甚至還有可能陷入到新的陷阱之中無法自拔。因此，家裝各環(huán)節(jié)與流程的產(chǎn)業(yè)化的能夠成功實現(xiàn)成為實現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵所在。那么，如何實現(xiàn)家裝各環(huán)節(jié)與流程的產(chǎn)業(yè)化呢？

在我看來，只有不斷將新的技術(shù)手段應(yīng)用到這些流程和環(huán)節(jié)當中，從而顛覆人們對于這些流程或環(huán)節(jié)的既定認識成為家裝環(huán)節(jié)和流程產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵。比如，我們可以將先進的VR、AR技術(shù)應(yīng)用到實際設(shè)計過程當中，改變傳統(tǒng)的以2D、3D為代表的傳統(tǒng)設(shè)計模式，通過給用戶提供一種全新的體驗來增加用戶選擇這種新的設(shè)計的機會。另外，加入了這些新技術(shù)的設(shè)計，還能夠與新零售、新消費等相關(guān)的概念聯(lián)系在一起，形成新的盈利能力，獲得全新的發(fā)展。

因此，實現(xiàn)家裝環(huán)節(jié)和流程的產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵在于新技術(shù)在原有行業(yè)上的不斷應(yīng)用，新概念與原有行業(yè)不斷產(chǎn)生新的聯(lián)系。新技術(shù)的不斷應(yīng)用能夠帶給用戶不同的體驗，而與新概念的不斷聯(lián)系則能夠為家裝流程和環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化獲得盈利點，汲取新的發(fā)展力量。

已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化的家裝環(huán)節(jié)和流程能夠?qū)崿F(xiàn)彼此供給，有機發(fā)展。盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)帶給我們諸多有關(guān)新家裝的想象，但是，業(yè)主在使用互聯(lián)網(wǎng)家裝的過程當中依然會面臨著諸多的陷阱和痛點。之所以會出現(xiàn)這樣一個原因就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的不徹底以及各流程與環(huán)節(jié)結(jié)合的不“有機”。

比如，我們通過APP能夠?qū)⒓已b的不同流程和環(huán)節(jié)全部都整合到一個平臺上，在這個平臺上我們能夠看到設(shè)計的方案，我們能夠裝修的實際進展，我們能夠挑選心儀的裝修設(shè)計師和施工工人。但是，這些家裝的流程和環(huán)節(jié)依然是傳統(tǒng)家裝的流程和環(huán)節(jié)，這些流程和環(huán)節(jié)并沒有發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變或者產(chǎn)業(yè)有機聯(lián)系。

因此，實現(xiàn)家裝產(chǎn)業(yè)化的癥結(jié)在于已經(jīng)完成了產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)能否實現(xiàn)彼此供給，有機發(fā)展。比如，我們在設(shè)計環(huán)節(jié)完成了產(chǎn)業(yè)化之后，能夠?qū)⒃O(shè)計環(huán)節(jié)收集的到信息和數(shù)據(jù)提供給建材生產(chǎn)廠商，而建材生產(chǎn)廠商的建材能夠按照裝修工人的需求及時運送到相關(guān)的工地。這僅僅只是已經(jīng)完成產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)彼此供給，有機發(fā)展的一個突出表現(xiàn)。其背后所代表的是家裝流程和環(huán)節(jié)的深度產(chǎn)業(yè)化以及完成了深度產(chǎn)業(yè)化的家裝流程和環(huán)節(jié)之間的有機整合。

這個過程完成之后，家裝各流程與環(huán)節(jié)之間的界限將會不再那么明顯，而是彼此之間有所聯(lián)系，有所依附，從而最終成為一個有機、協(xié)同、共生的存在。只有這樣，當下互聯(lián)網(wǎng)家裝所面臨的問題和痛點才能夠最終得到解決。

互聯(lián)網(wǎng)家裝陷入到新的困境之中讓人們開始反思家裝行業(yè)到底如何發(fā)展才能真正實現(xiàn)效率提升、規(guī)模增長、環(huán)節(jié)打通。家裝產(chǎn)業(yè)化無疑為我們提供了一個重要的思考方向，在這個過程當中，家裝行業(yè)不再僅僅只是由一些相互對立的環(huán)節(jié)組成，而是由一些完成產(chǎn)業(yè)化的能夠?qū)崿F(xiàn)彼此支撐的新元素所組成，只有這樣新家裝才能最終實現(xiàn)，新的發(fā)展機會才能更多地到來。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究。全網(wǎng)覆蓋粉絲數(shù)20萬+。微信公眾號：menglaoshi007

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