材料、工期、驗(yàn)收……互聯(lián)網(wǎng)家裝還有很長的路要走！

文|孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)家裝以一種從來都沒有過的速度來到了我們面前，整個市場都在期望這個新鮮事物能夠給早已困囿于傳統(tǒng)家裝黑幕的行業(yè)帶來一絲希望。事情并未按照人們想象的那個方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)家裝并未給傳統(tǒng)裝修帶來多少真正的改變。材料、工期、驗(yàn)收……消費(fèi)者在這些環(huán)節(jié)依然受到很多裝修黑幕的困擾。

材料篇

互聯(lián)網(wǎng)家裝并未給裝修的材料帶來實(shí)質(zhì)性的改變，以次充好的現(xiàn)象依然時有發(fā)生。

互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)便是公開和透明。互聯(lián)網(wǎng)與家裝深度融合之后，人們希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的這個特點(diǎn)帶給人們一種放心的感覺。但是，現(xiàn)在以某兔網(wǎng)和某家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)并未讓消費(fèi)者享受到這種感覺，相反讓消費(fèi)者感受到了更深的欺騙。

家住江蘇淮安某小區(qū)的吳先生表示：“我是今年8月份的時候在參加了某家網(wǎng)組織的家具建材團(tuán)購活動，在這個活動上我訂購了一款沙發(fā)，這個沙發(fā)的團(tuán)購價是3999元，比門店的8999元的價格足足少了5000元，這種價格讓我非常心動，我在現(xiàn)場就下了單?！?/p>

低廉的價格讓吳先生很快下單，但是后來發(fā)生的事情卻讓他有一種始料未及的感覺。“等到他們將沙發(fā)送到我家的時候，我發(fā)現(xiàn)他們給我送來的沙發(fā)和我在現(xiàn)場看到的那款沙發(fā)相差很遠(yuǎn)。等到我聯(lián)系他們網(wǎng)站客服的時候，客服告訴我說，他們并不知道沙發(fā)廠家的聯(lián)系方式，需要我自己去找沙發(fā)生產(chǎn)廠家。這個時候，我才發(fā)現(xiàn)，他們網(wǎng)站只不過提供的是一個平臺而已，并不管我們消費(fèi)者的死活。”

某建材生產(chǎn)廠商透露，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)舉辦的團(tuán)購會基本上都是邀請我們?nèi)⒊兄Z會有多少的銷量，而且他們對于團(tuán)購以后的售后工作全部都是交給我們來完成的，所以消費(fèi)者出現(xiàn)問題之后聯(lián)系他們，他們自然是不會認(rèn)賬的。

工期篇

并不是所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)能夠控制好工期，拖延工期、坐地起價的情況仍然在困擾著很多消費(fèi)者。

家住北京東四環(huán)的屈先生表示：“我在網(wǎng)站上選擇了一家裝修公司，但是聯(lián)系我的網(wǎng)站客服，等到裝修的是聯(lián)系我的卻是一家線下的裝修公司。在裝修施工的過程中，裝修現(xiàn)場經(jīng)常會空無一人，等到我聯(lián)系裝修公司的時候，裝修公司卻告訴我說，他們在我們小區(qū)有好幾家工地，他們工人忙不過來。后來我的這套房子花了一年的時間才裝修完成，并且在我入住之后出現(xiàn)了很多問題?！?/p>

屈先生的遭遇告訴我們互聯(lián)網(wǎng)家裝并不是能給消費(fèi)者帶來短工期，很多工程受到各種因素的影響被擱置，被拖延，最后消費(fèi)者雖然選擇的是互聯(lián)網(wǎng)家裝，但享受到的卻是傳統(tǒng)家裝的服務(wù)。

驗(yàn)收篇

很多裝修公司的驗(yàn)收都是草草了事，一些問題不能被及時發(fā)現(xiàn)，最終導(dǎo)致很多問題被掩蓋起來，最后影響到業(yè)主入住后的生活。

雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來了一種改變，這種改變并沒有讓驗(yàn)收變得透明，很多裝修公司的驗(yàn)收都草草了事。家住河南鄭州的谷先生談及新房的驗(yàn)收環(huán)節(jié)說：“我的新家裝修選擇的驗(yàn)收環(huán)節(jié)完全就是走過場而已，他們的驗(yàn)收工人來到我家之后逛了一圈之后就離開了，后來我問他們有沒有什么問題？他們告訴我，他們公司裝修的項(xiàng)目都符合國家標(biāo)準(zhǔn)，放心住進(jìn)去就行了，不用擔(dān)心太多了。后來我找到一家第三方的監(jiān)測機(jī)構(gòu)檢測之后卻發(fā)現(xiàn)很多指標(biāo)都是超標(biāo)的?！?/p>

谷先生的遭遇充分說明現(xiàn)在很多裝修公司的驗(yàn)收環(huán)節(jié)基本上都是走過場而已。很多問題在驗(yàn)收環(huán)節(jié)并未被顯露出來，等到入住之后會被很多的問題困擾。

以上裝修業(yè)主的遭遇告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)家裝未來的道路還有很長的路要走。可喜的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)正在借助優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對材料、工期、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)進(jìn)行了根本性的顛覆，從而為廣大業(yè)主帶來了一個所見即所得的整家。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究。全網(wǎng)覆蓋粉絲數(shù)20萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點(diǎn)資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點(diǎn)、簡書、知乎、UC、艾瑞網(wǎng)、界面、億邦動力網(wǎng)等多家平臺。微信公眾號：menglaoshi007

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