S2b2C電商模式創(chuàng)新，云集微店為何成典型案例？

電商行業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展十幾年以來(lái)，似乎格局已定。放眼整個(gè)電商市場(chǎng)，阿里巴巴與京東呈現(xiàn)兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面，一家是國(guó)內(nèi)最大的C2C平臺(tái)電商，另一家則是國(guó)內(nèi)最大的B2C自營(yíng)電商。

不過(guò)，近些年來(lái)，一種全新的S2b2C電商模式正在悄然崛起。對(duì)此，國(guó)內(nèi)著名的電商戰(zhàn)略大師、阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、湖畔大學(xué)教育長(zhǎng)曾鳴教授更是在近日的文章當(dāng)中提出，S2b2C 將是未來(lái)幾年最重要的商業(yè)模式的創(chuàng)新。

在曾鳴教授看來(lái)，S2b2C 模式最核心的是 S（SaaS服務(wù)商） 和小 b（個(gè)人店主） 如何合作，共同服務(wù) C（消費(fèi)者），創(chuàng)造出更大的價(jià)值。而在文中，曾鳴教授更是分別提到了三個(gè)典型的S2b2C案例，分別是大搜車、大家中醫(yī)和云集微店，并認(rèn)為云集微店在S2b2C模式的S端方面創(chuàng)新相對(duì)比較突出。

在由浙江省商務(wù)廳主導(dǎo)，浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)執(zhí)行編撰的《2016浙江省電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》中，云集微店就作為電商創(chuàng)新案例被收錄其中，報(bào)告中高度肯定了云集微店適應(yīng)新消費(fèi)需求變化，整合社交流量，集中供給“商品、內(nèi)容、物流、客服、IT系統(tǒng)和培訓(xùn)”的中央廚房式平臺(tái)服務(wù)模式。

事實(shí)上，云集微店的確是一家值得讓人深入分析的新型電商公司，一方面是其發(fā)展速度迅速，不僅在去年獲得了A輪2.28億巨額融資，今年516兩周年慶期間頻創(chuàng)銷售記錄；另一方面，在發(fā)展過(guò)程中由于業(yè)界對(duì)新型電商模式不了解，云集微店也屢遭質(zhì)疑。究竟，云集微店的創(chuàng)新點(diǎn)在哪里？

曾鳴教授在文中提到，S2b2C模式當(dāng)中，SaaS服務(wù)商能夠?qū)π?b（個(gè)人店主）進(jìn)行五個(gè)方面的賦能，分別是SaaS化工具、資源的集中采購(gòu)、共同的品質(zhì)保證、服務(wù)集成以及數(shù)據(jù)智能等。我們不妨從這五個(gè)維度去分析下云集微店的商業(yè)模式。

首先，來(lái)看SaaS化工具

從云集微店官網(wǎng)介紹來(lái)看，其向用戶提供一鍵開店的平臺(tái)化支持，平臺(tái)上集成多種零售服務(wù)資源，如客服，內(nèi)容，培訓(xùn)，IT系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等，并提供全方位的商業(yè)支持，此舉大大降低了店主參與網(wǎng)上零售的門檻。從這個(gè)角度來(lái)看，云集微店提供的正是一種類SaaS化工具。在這個(gè)過(guò)程中，云集微店不僅提供有專屬的客服解決售前售后問(wèn)題，而且還全程指導(dǎo)從開店到賣貨的所有環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)小b（個(gè)人店主）的全面支持。

事實(shí)上，在云集微店平臺(tái)上這樣的賦能案例比比皆是。比如云集微店幫助日照賣瓜子的青姑娘“段湘青”，七個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)了日均五百單到三萬(wàn)單的銷售增長(zhǎng)。在兩周年慶上，云集微店對(duì)外公布了一項(xiàng)“惠農(nóng)計(jì)劃”：聯(lián)手浙大CARD中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌研究中心共同發(fā)起“云集農(nóng)業(yè)品牌孵化行動(dòng)”，即“百縣千品”項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃在三年時(shí)間內(nèi)，培育孵化100個(gè)地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌。6月14日，云集微店上架了一款農(nóng)產(chǎn)品——安徽界首地標(biāo)優(yōu)質(zhì)土豆，5000組5斤裝土豆在上架40秒后被一搶而光，累計(jì)賣出75噸土豆，一舉實(shí)現(xiàn)了滯銷到暢銷的銷售奇跡。據(jù)云集微店透露，截至目前，其百縣千品活動(dòng)已成功上架安徽界首土豆、陜西洛川蘋果蘋果，武平芙蓉李、百色桂七芒、婺源黃菊等多款產(chǎn)品，成功解決了數(shù)百噸果蔬的滯銷問(wèn)題。

其次，來(lái)看資源的集中采購(gòu)和共同的品質(zhì)保證。

作為一家新型電商平臺(tái)，云集微店采用精選式采購(gòu)的方式，一方面通過(guò)平臺(tái)買手直采的方式，精選涵蓋美妝個(gè)護(hù)、食品飲料、服飾服裝等3000多個(gè)品類的商品。另一方面又與各大品牌廠商直接達(dá)成各類戰(zhàn)略合作，比如與著名家居服飾品牌富安娜達(dá)成戰(zhàn)略合作，與著名歌手林依輪獨(dú)創(chuàng)辣醬品牌飯爺合作進(jìn)行“奉旨解饞”禮盒首發(fā)等等。這不僅在一定程度上保證了貨源的豐富和品質(zhì)，更是區(qū)別于此前很多銷售品質(zhì)難以保證的化妝品、服裝、母嬰產(chǎn)品為主的個(gè)體微商。此同時(shí)，所有這些品牌合作使其平臺(tái)商品更具差異化和個(gè)性化，從而滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)升級(jí)需求。從這個(gè)角度看，云集微店的商業(yè)模式通過(guò)對(duì)貨源進(jìn)行精選式的采購(gòu)來(lái)保證商品質(zhì)量，這不僅是對(duì)小b（個(gè)人店主）的賦能，同樣是對(duì)C（消費(fèi)者）的賦能。

再次，來(lái)看服務(wù)集成。

云集微店創(chuàng)始人肖尚略在談到社交電商時(shí)曾提出個(gè)有趣的說(shuō)法：“社交網(wǎng)絡(luò)的世界，流淌著一種廣泛的連接介質(zhì)，即個(gè)體信任，它將帶來(lái)價(jià)值與需求的高效自由連接。”而在曾鳴教授看來(lái)，云集微店一個(gè)最重要的服務(wù)創(chuàng)新就是集成了一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)賦能小b （個(gè)人店主），而個(gè)人店主利用社交工具傳播商品信息并進(jìn)行售前和售后服務(wù)，可以說(shuō)小b部分代替了傳統(tǒng)廣告媒介和渠道，借助個(gè)人信用，服務(wù)于C即消費(fèi)者。而這種模式大大降低了參與零售的門檻，把傳統(tǒng)由專職人員進(jìn)行的商品推介工作社會(huì)化、兼職化。

事實(shí)上，作為社交電商平臺(tái)，云集微店與其他電商平臺(tái)是一樣，都是搭建一個(gè)在線零售平臺(tái)，但不同的是，與社交結(jié)合在一起，使得平臺(tái)能夠使得每一個(gè)普通人作為店主或消費(fèi)者在這次商業(yè)變革當(dāng)中受惠。而其品牌口號(hào)正是：“自用省錢，分享賺錢”，顯然在云集微店上已經(jīng)沒(méi)有明顯的消費(fèi)者和店主的區(qū)分，店主即消費(fèi)者，消費(fèi)者也可以成為店主，這意味著隨著其店主規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其消費(fèi)者群體也在不斷的擴(kuò)大。公開報(bào)道顯示，云集微店在2016年12月獲得A輪融資時(shí)，其平臺(tái)只有80多萬(wàn)店主，月銷售額達(dá)到3億元。而在今年5月舉辦兩周年慶期間，僅用12個(gè)小時(shí)，平臺(tái)交易額就破億，與此同時(shí)店主的數(shù)量達(dá)到了200萬(wàn)，8月銷售額近10億。

最后是數(shù)據(jù)智能。

這應(yīng)該是S2b2C模式當(dāng)中最高階狀態(tài)，通過(guò)一定量用戶數(shù)據(jù)的沉淀和積累，最終實(shí)現(xiàn)為小b提供數(shù)據(jù)智能決策支持。實(shí)際上，雖然云集微店成立才兩年，但這期間增長(zhǎng)迅猛，積累了不少數(shù)據(jù)。在今年6月，云集微店更是聯(lián)合易觀發(fā)布了《2017中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書》行業(yè)報(bào)告，以數(shù)據(jù)報(bào)告的形式透視了整個(gè)社交電商行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。值得一提的是，白皮書還發(fā)布了一系列的用戶畫像數(shù)據(jù)。對(duì)消費(fèi)者的性別、年齡、婚姻等消費(fèi)者大數(shù)據(jù)都有披露，比如社交電商女性群體占據(jù)76%，以大專及本科以上學(xué)歷的人群為主；社交電商的主流消費(fèi)人群，年齡分布在25-40歲之間的人占比70%，已婚已育人群占據(jù)79%。而這些可以更好地指導(dǎo)個(gè)人店主進(jìn)行消費(fèi)者需求的洞察，無(wú)疑也是一種賦能.

事實(shí)上，云集微店通過(guò)創(chuàng)新的S2b2C模式對(duì)個(gè)人店主和消費(fèi)者進(jìn)行賦能，也讓其自身獲得了高速的增長(zhǎng)。根據(jù)白皮書報(bào)告顯示，云集微店自2015年連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，2015年6月至2015年5月份，成立第一年內(nèi)銷售額達(dá)到5.83億元。2016年6月至2017年5月份，成立第二年內(nèi)銷售額達(dá)到35.39億元，年度銷售額增速達(dá)506.3%，2017年周年慶期間銷售額同比去年增長(zhǎng)696%。

顯然，這樣的銷售額增速已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)大型電商平臺(tái)。根據(jù)京東2017年第一季度財(cái)報(bào)顯示，2017年第一季度交易總額(GMV)達(dá)到1841億元人民幣，同比增長(zhǎng)42%。而根據(jù)阿里巴巴最新財(cái)報(bào)顯示，2017財(cái)年第四財(cái)季，阿里巴巴集團(tuán)核心電商業(yè)務(wù)收入315.70億元人民幣，同比增長(zhǎng)47%。對(duì)比來(lái)看，盡管在交易額規(guī)模上，云集微店還與淘寶京東等平臺(tái)不在一個(gè)量級(jí)，但是在增速上已經(jīng)凸顯潛力，而這意味著作為一個(gè)社交電商新“物種”，S2b2C電商模式正在呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。