卡薩帝制造寫真：骨子里的坦誠

能夠成功的企業(yè)往往都是坦誠的，而在家電產(chǎn)業(yè)我卻從未見過這樣的坦誠。 9月15日在上海，卡薩帝首次舉辦制造寫真展將零部件設(shè)計展示給大家，用骨子里的坦誠向用戶展示其領(lǐng)先全球的高端制造實力。這或許預(yù)示著，消費升級潮下的家電行業(yè)，正在出現(xiàn)變革新航向。

從工業(yè)品到藝術(shù)品，家電行業(yè)正悄然變革？

冰箱的3節(jié)精鋼滑軌，竟可以成為“金門大橋”的橋墩；冰箱的壓縮機，竟然融合了其科技原理，被Cosplay成了潛水艇……說其是藝術(shù)，但又和技術(shù)細節(jié)完美掛鉤；說其是科技展，但不用細看，都能嗅出其中的藝術(shù)氣息。在我看來，這是一場另類的、門檻極高的大秀，跨界展示并不少見，但是能把零件、技術(shù)和藝術(shù)如此程度結(jié)合的，就屈指可數(shù)。

一直以來，消費者們多少都被“金玉其外，敗絮其中”的家電坑過，看似光鮮無比、面子十足的家電，買回家不久后，就會因為內(nèi)部偷工減料或者技術(shù)不過關(guān)，出現(xiàn)能耗大、噪音大、功能不達標(biāo)甚至是存在安全隱患。在消費升級潮之后，消費者對這些痛點的要求就變得更為嚴(yán)苛，比如說電冰箱，不但要求耗電低、噪音低，也提出了近乎苛刻的“零噪音”、“細胞級保鮮”要求。

要滿足這些新的需求，只是在外形設(shè)計上下功夫可不行，在內(nèi)部的設(shè)計和零部件上，也必須要做到精益求精，而出色的工業(yè)設(shè)計，不只限于產(chǎn)品的外形，其零部件也包含其中。而卡薩帝這次跨界藝術(shù)展，其藝術(shù)的本質(zhì)，就是依靠零部件出色的工業(yè)設(shè)計，結(jié)合依靠其實現(xiàn)的“直擊消費者痛點”的功能，再用現(xiàn)代技術(shù)的手法表現(xiàn)出來?？梢哉f，家電行業(yè)正在迎來“內(nèi)外兼修”的時代。

家電行業(yè)從制造到智造，科技創(chuàng)新是原動力

如果單純追求零配件看起來有藝術(shù)感并不難，消費電子行業(yè)就有過故意把電路板涂成黑色，以取悅喜歡拆機的消費者的案例。但是，這次藝術(shù)展的精髓和難點，并非單純的藝術(shù)視覺，其蘊含的需求洞察和科技創(chuàng)新實力，才是最大的門檻。

這場展覽中，有幾個亮點給我留下了深刻的印象：

我們知道，洗衣機在甩干衣服時，因為傳動系統(tǒng)以及滾筒的高速轉(zhuǎn)動，會產(chǎn)生大量的震動和噪音。而卡薩帝聯(lián)合斐雪派克發(fā)明的直驅(qū)電機，其極高的精準(zhǔn)度和直驅(qū)設(shè)計，讓洗衣機在運轉(zhuǎn)時，頂上可以立起21層香檳塔而不倒。這讓我想起了勞斯萊斯汽車，在儀表盤上放懷表，駕駛時依然能清晰聽見秒針跳動聲音的故事。

形似潛水艇的冰箱壓縮機，名為氣懸浮無油壓縮機，極富科幻色彩的外觀下，卻蘊含著電冰箱一直以來的兩大痛點——首先是冰箱頻繁啟停制冷所產(chǎn)生的壓縮機噪音，這在寸土寸金的都市里，甚至?xí)绊懹脩舻男菹?。然后就是壓縮機啟停，導(dǎo)致的溫度波動，讓冷凍食物在溫度變化中，熱脹冷縮，讓細胞壁破損，導(dǎo)致營養(yǎng)流失。而氣懸浮無油壓縮機的不存在啟停的問題，40w~335w的超寬幅冷量輸出，讓溫度趨于恒定，噪音干擾也變得十分輕微。

類似的例子，在展覽中還有很多，其中不乏看似輕描淡寫的細節(jié)改進，卻能擊破困擾用戶已久的痛點。它們的背后，都沉淀著技術(shù)創(chuàng)新的精華，有很多甚至是在業(yè)內(nèi)首屈一指的技術(shù)。外觀設(shè)計的創(chuàng)新，容易被模仿，但是內(nèi)在的技術(shù)創(chuàng)新，卻能筑起深厚的壁壘?？梢哉f，家電將邁進比拼“黑科技”的時代，技術(shù)創(chuàng)新將是主戰(zhàn)場。

從工具蛻變?yōu)樯罨锇椋枰氖菍鼍昂图毠?jié)洞察的不懈追求

無論是技術(shù)創(chuàng)新還是藝術(shù)化的設(shè)計，其最終都指向一個關(guān)鍵點——讓家電產(chǎn)品從一個冷冰冰的工具，變成更貼近人心，更值得依賴的生活伙伴。工具需要的是人的主動適應(yīng)和使用，而伙伴，則代表著家電更少去騷擾和麻煩用戶，更懂用戶的需要。

口號喊起來很簡單，但是要真正做到，絕非一朝一夕之功。有一個詞，似乎已經(jīng)被科技界用爛，那就是“工匠精神”。但大都停留在膚淺的階段——認(rèn)真，就工匠精神了？摳細節(jié)，就工匠精神了？其實，我覺得，真正的工匠精神，包含著兩大方面：對應(yīng)用場景和細節(jié)的洞察力，以及用技術(shù)去完美解決的實力。從這個角度看，卡薩帝這次跨界藝術(shù)展，其閃耀的更是一種工匠精神：嚴(yán)苛的細節(jié)，及其高超的實現(xiàn)技術(shù)。不但體現(xiàn)在眼睛看到的表象，更可以轉(zhuǎn)化在產(chǎn)品的細節(jié)、技術(shù)和用戶體驗上。

科技和藝術(shù)的交匯，看似刻意，實則是工具向生活伙伴蛻變的必然。只要消費升級還在持續(xù)，這種工匠精神的“藝術(shù)體現(xiàn)”就不會停歇，而家電行業(yè)的競爭，也將從產(chǎn)品同質(zhì)、市場營銷優(yōu)先，轉(zhuǎn)變?yōu)槠磧?nèi)功、考技術(shù)的“工匠”時代。

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