總體上,智能手機從品牌和產(chǎn)品的角度,都可以劃分成高端、大眾兩大類。只不過,沒有哪一個廠商會明確宣稱做大眾品牌或產(chǎn)品,那樣會顯得自己比較LOW。所以消費者常常會被手機廠商各種“巧妙而委婉”的描述搞得頭暈眼花——尤其是在手機看上去除了Logo以外幾乎完全一樣的情況下。
營銷是提升品牌影響力和擴大產(chǎn)品銷售的關鍵環(huán)節(jié),所以其打法和策略將使品牌調(diào)性和產(chǎn)品定位浮出水面、一目了然。因此,拋開各種對品牌和產(chǎn)品的官方描述,透過營銷行為就可以清晰地洞察一個品牌及其產(chǎn)品真實面目。
魅族PRO 7和OPPO R11幾乎是同時推出的兩款旗艦機型,兩者在營銷上的迥異風格,顯現(xiàn)了兩者在品牌調(diào)性和目標受眾人群上的巨大差異。
魅族,共情共鳴做高端
拆分后的魅族擔負著重塑品牌調(diào)性、實現(xiàn)品牌升級的艱巨任務,因而在營銷上魅族PRO 7 睿智、沉穩(wěn)、飽含文化韻味的風格與品牌拆分前的年輕、活力、新潮已經(jīng)截然不同。
清新文藝的產(chǎn)品主廣告Slogan“雙瞳如小窗,佳景觀歷歷” ;溫馨寧靜、情感細膩豐富的倒計時海報;珠海日月貝歌劇院發(fā)布會上優(yōu)雅的交響樂……魅族借PRO 7從各個角度充實品牌的文化內(nèi)涵,賦予了魅族個性鮮明、與眾不同的品牌調(diào)性。對于產(chǎn)品本身,魅族不再直來直去地強調(diào)技術特點或功能亮點,而是著重在文化、情感、溫度等感性層面細心地營造氛圍,追求心有靈犀的默契,用溫情和藝術引發(fā)高端商務人群的共鳴,從而使魅族的全新品牌形象深入人心。
魅族創(chuàng)立以來一直主打線上營銷,這次PRO 7的推廣卻一反以往做法,在全國主要城市的機場、高鐵站大面積投放了大屏幕和靜態(tài)廣告;在北京、上海、廣州等一線城市的重要地段,PRO 7的樓宇戶外廣告異常醒目,打破了魅族從不投放機場和戶外廣告的慣例。與此同時,魅族還在全國9家廣播電臺投放了早晚高峰時段的廣告,覆蓋了北上廣深一線城市和四川、河南、杭州三大區(qū)域的重點城市。據(jù)內(nèi)部人士透露,如此大手筆的線下廣告投放,在魅族歷史上還是第一次。
從以上營銷策略可以看出,魅族所針對的目標用戶群體,是經(jīng)常乘飛機或高鐵奔忙于繁華都市、驅車往來于舒適的家庭和忙碌的寫字樓之間的商務人士,這與PRO 7系列手機的高端定位完全契合。
OPPO,娛樂Happy玩快消
6月,OPPO 在其贊助的浙江衛(wèi)視年中盛典上發(fā)布了旗艦新品R11。發(fā)布會上,周杰倫、蔡依林、林俊杰、林憶蓮、TFBOYS的王俊凱、李易峰等“半個娛樂圈”的一線明星到場助陣,場面之火爆令人瞠目。“請來所有的明星,讓別人無明星可請”,OPPO把娛樂造勢營銷玩出了新高度。
一些OPPO的用戶和粉絲并不知道,他們喜愛的這個手機品牌是脫胎于22年前創(chuàng)立的步步高,在進入手機行業(yè)之前,步步高的學習機、DVD曾行銷全國。2001年,步步高重組時推出了OPPO品牌,當時是主打“音樂手機”,所以OPPO在品牌定位和營銷風格上,都有著其母體的深刻印記。
一是在品牌戰(zhàn)略上側重娛樂營銷、體育營銷,主要依靠明星代言效應,并在熱門衛(wèi)視的熱點綜藝節(jié)目和電視劇上大規(guī)模投放廣告,通過延綿不絕的娛樂話題推動一波又一波的營銷浪潮。
二是以三四線城市和農(nóng)村為主戰(zhàn)場,銷售幾乎全部來自于傳統(tǒng)意義上的地面店,號稱有三十多萬家專賣店,鋪貨深達偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在這方面,步步高22年來苦心經(jīng)營建立的渠道網(wǎng)絡,成為OPPO與生俱來的優(yōu)勢。
從這兩個主要特點來看,OPPO的品牌調(diào)性是新潮、多變、激情、沖動、追星、從眾、認同、充滿渴望……主要針對的目標人群是三四線市場的年輕群體,這與家電、保健品、飲料等快銷品的營銷策略完全一樣。公平地說,能把老套路玩出新高度,OPPO令人刮目相看。
創(chuàng)新:魅族大刀闊斧,OPPO小步跟進
品牌調(diào)性不同、產(chǎn)品定位不同、目標人群不同、營銷策略不同,在高科技產(chǎn)業(yè)視為生命的創(chuàng)新方面,魅族和OPPO也大相徑庭。
魅族一向在創(chuàng)新上有著近乎偏執(zhí)的激進,小圓點、mback腰圓鍵、環(huán)形閃光燈……至今仍被奉為業(yè)界經(jīng)典。此次推出的旗艦產(chǎn)品PRO 7系列手機,更是以全球獨有的前后雙屏設計和藝術級的精美工藝贏得市場一片贊嘆,被認為是智能手機面世以來最具差異化和個性化的產(chǎn)品,不僅在應用方式上創(chuàng)造了新的場景,而且為手機行業(yè)突破同質化思維打開了新的創(chuàng)新路徑。
針對PRO 7面向高端商務人士的定位,魅族重新定制開發(fā)了聞名業(yè)內(nèi)的Flyme操作系統(tǒng),大大提升了交互的流暢性和安全性。與此同時,魅族還為PRO 7用戶提供一整套包括上門遷移手機數(shù)據(jù)、雙向免費郵寄維修、專屬綠色通道及服務經(jīng)理、維修期間免費提供備用機等VIP級服務,樹立了國內(nèi)手機服務的新標準。
受品牌調(diào)性、產(chǎn)品定位和營銷模式的影響,OPPO在創(chuàng)新上采取的是與魅族完全相反的“小步跟進”策略,目的是在制造產(chǎn)品亮點的同時,最大限度地降低成本。
所以,OPPO的重點是在消費者最關注的功能上尋求提升,如美顏自拍、快速充電、高像素攝像頭等。在娛樂營銷的強勁拉動和龐大的渠道助力之下,加上不斷在拍照、音樂等功能上苦下功夫,OPPO在三四線市場受到了年輕消費者的廣泛歡迎。
由此可見,辨別手機品牌和產(chǎn)品是高端還是大眾,只聽廠商的說辭是遠遠不夠的,而通過其營銷手法則能夠相當準確地得出答案。不管是消費者,還是業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷商、服務商,學會從營銷看真相,是必備的基本功。
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