英媒稱華為成中國(guó)用戶最喜愛(ài)手機(jī)品牌，用戶評(píng)價(jià)為何兩極分化？

據(jù)《金融時(shí)報(bào)》北京時(shí)間10月2日?qǐng)?bào)道，對(duì)1000名消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，華為已經(jīng)超過(guò)蘋(píng)果，成為中國(guó)市場(chǎng)最受消費(fèi)者青睞的智能手機(jī)品牌。這項(xiàng)調(diào)查是由《金融時(shí)報(bào)》旗下調(diào)查機(jī)構(gòu)FT Confidential Research進(jìn)行的。

雖然iPhone 8需求疲軟一直被認(rèn)為是由蘋(píng)果粉絲在等待iPhone X發(fā)售造成的，但FT Confidential Research的數(shù)據(jù)考慮到了這一因素。研究顯示，在中國(guó)市場(chǎng)，今年新款iPhone的表現(xiàn)不如前些年。在計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)iPhone的用戶中，65.1%受訪者表示會(huì)購(gòu)買(mǎi)iPhone 8、8 Plus或X，相比之下，在去年的調(diào)查中，75.7%的受訪者表示會(huì)購(gòu)買(mǎi)iPhone 7、7 Plus。

總體而言，表示下次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)選擇iPhone的受訪者比例，由前年的31.4%、去年的25.8%，下跌至24.2%。華為是選擇人數(shù)最多的品牌，受到逾31.4%受訪者的青睞。

FT Confidential Research的數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果品牌在中國(guó)市場(chǎng)受歡迎程度相對(duì)下降，部分原因就在于市場(chǎng)增長(zhǎng)越來(lái)越集中在價(jià)格為人民幣2000至2999元的中檔手機(jī)，而非以iPhone為代表的高端手機(jī)。iPhone X在中國(guó)的售價(jià)高達(dá)人民幣8388元，是迄今為止價(jià)格最高的蘋(píng)果手機(jī)。

今年9月份，華為技術(shù)有限公司高級(jí)副總裁、華為終端業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人余承東在微博發(fā)布消息稱，根據(jù)英國(guó)權(quán)威檢測(cè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)《Which？》最新的調(diào)查結(jié)果顯示，華為連續(xù)第二年獲評(píng)最可靠的智能手機(jī)品牌。

《Which?》在評(píng)測(cè)文章中稱，在為期3年的調(diào)查期內(nèi)，僅有7%的華為手機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，華為用戶3年內(nèi)遭遇手機(jī)嚴(yán)重故障的幾率僅為2%。最終，華為憑借高達(dá)93%的可靠性獲評(píng)最可靠的智能手機(jī)品牌。

據(jù)悉，英國(guó)權(quán)威雜志 《Which?》，刊載的都是由消費(fèi)者、專家、技術(shù)人員、專業(yè)媒體評(píng)論員等各類人群對(duì)衣食住行用品進(jìn)行對(duì)比的評(píng)測(cè)文章，是行業(yè)市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。

然而和媒體高度評(píng)價(jià)形成鮮明對(duì)比的是，當(dāng)時(shí)這則消息在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，很多網(wǎng)友甚至在評(píng)論、跟帖中“怒噴”。比如有網(wǎng)友這樣表示：“大嘴，你知道瞎吹?，F(xiàn)在是違法廣告法的嗎?”。

還有網(wǎng)友稱，“刷內(nèi)存和疏油層真是可靠?！边@條評(píng)論顯然直指今年4月被媒體廣泛報(bào)道的華為P10“屏幕門(mén)”和“內(nèi)存門(mén)”事件：根據(jù)網(wǎng)友爆料，部分P10屏幕沒(méi)有疏油層，隨后P10疑似采用emmc5.1、ufs2.0、ufs2.1三種不同規(guī)格內(nèi)存，從而造成內(nèi)存的讀寫(xiě)速度差異大，也遭到曝光。

針對(duì)此風(fēng)波，余承東本人曾多次致歉，并強(qiáng)調(diào)：任何消費(fèi)者覺(jué)得不好的地方都盡量避免，哪怕增加成本都無(wú)所謂。其次，要反思自己的宣傳，未來(lái)要盡可能把一些沒(méi)想到的規(guī)格都要告訴消費(fèi)者。“我們?cè)诜缮蠜](méi)有問(wèn)題，但是我們沒(méi)有提前告訴消費(fèi)者這個(gè)問(wèn)題，這是我們的失誤。”

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