這幾天參加云棲大會,印象中是我第五次參加這個大會了,除了大會本身規(guī)模空前外,還有一個感慨是,自媒體真的主流化了,媒體簽到表上,傳統(tǒng)媒體只占一半,剩下的是新媒體/自媒體。從微信公眾號2012年上線到今天已經(jīng)5年,5年時間在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不算短,發(fā)生了許多事情:微信公眾號、短視頻、直播、網(wǎng)紅經(jīng)濟、自媒體產(chǎn)業(yè)化、微博二次崛起、內(nèi)容平臺興起……幾年前我經(jīng)常聽到的問題是:自媒體會不會被淘汰?今年我聽到的問題是:自媒體還有沒有機會?看上去,這個答案是否定的,因為各個自媒體平臺都在形成馬太效應(yīng),強者恒強,新來者似乎沒機會了。
內(nèi)容平臺的馬太效應(yīng)已經(jīng)出現(xiàn)
走過粗放式發(fā)展階段的內(nèi)容創(chuàng)業(yè),正在形成強者愈強的馬太效應(yīng),微信公眾平臺等去中心化平臺上,表現(xiàn)尤為明顯,微信大號越來越大,大號隨便做的內(nèi)容都有很好的傳播效果,中小號哪怕有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,也很難被分發(fā)、很難獲取粉絲。當然,這樣的現(xiàn)象在許多內(nèi)容平臺都在發(fā)生,微博、頭條號等等,都有類似現(xiàn)象,然而,馬太效應(yīng)的弊端卻很明顯。
一方面,新來的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者機會很少。做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容難以得到分發(fā),部分玩家不惜以造謠傳謠、標題黨和劣質(zhì)內(nèi)容等“壞”方式來吸引眼球,因為只有這樣才能突圍,就像許多新入行的科技自媒體通過造謠抹黑、嘩眾取寵獲取關(guān)注一樣,整個內(nèi)容生態(tài)劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象愈演愈烈。
另一方面,粉絲獲取成本直線上升,導致部分運營者不惜以刷僵尸粉、刷閱讀等欺詐方式走捷徑,制造虛假繁榮。近日艾媒咨詢發(fā)布的《2017年中國微信公眾號刷量專題研究報告》顯示,2017年營運類微信公眾號行業(yè)刷量行為調(diào)查中,86.2%微信公眾號運營者曾有過刷量行為。事實上,刷量行為不只是存在于微信,諸多內(nèi)容平臺上的刷量都成了成熟產(chǎn)業(yè)。
馬太效應(yīng)違背了內(nèi)容平臺的初心,相對于傳統(tǒng)新聞客戶端而言,內(nèi)容平臺最大價值就是低門檻的內(nèi)容分發(fā),讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以找到讀者,然而馬太效應(yīng)卻讓許多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容雪藏,降低了內(nèi)容生產(chǎn)者的動力,新作者沒機會也讓內(nèi)容平臺缺乏新鮮血液,進而間接降低了內(nèi)容生態(tài)的活力。門戶的馬太效應(yīng)被搜索的解決,Native App的馬太效應(yīng)則被個性化內(nèi)容平臺破解,內(nèi)容平臺的馬太效應(yīng)該如何破?
破解馬太效應(yīng):解鈴還須系鈴人
絕對去中心化的內(nèi)容平臺,如微信公眾平臺,馬太效應(yīng)理論上來說沒有任何方法避免,有粉絲的號更容易獲得粉絲和閱讀,良性循環(huán)。微信公眾平臺是否會引入信息流、引入運營機制來弱化馬太效應(yīng)?從微信高層多次發(fā)言來看,主張去中心化的微信應(yīng)該不會這么做,它留給后來者的機會不多了,現(xiàn)在已有不少在微信公眾平臺耕耘多年的創(chuàng)作者將重心放在新興內(nèi)容平臺上。
絕對去中心化的平臺,有且只有微信公眾平臺一個。宣稱沒有一個編輯只依賴算法的今日頭條,在內(nèi)容分發(fā)上早已引入人工機制,一篇文章傳播好不好不只是由算法決定,一個內(nèi)容是否能獲取App推送以及多大范圍推送,一個賬號的權(quán)重,也是人工指定的。不只是今日頭條,UC大魚號、百家號、一點資訊、網(wǎng)易號,都有對應(yīng)的人工運營機制,它們可以通過種種手段避免或弱化馬太效應(yīng)。
一個案例是百家號的精細化+扁平化運營作者的做法。
近日百家號作者權(quán)益體系迎來升級,不再將作者區(qū)分為“新手、初級、中級和高級”,新的作者體系中只有“新手”和“正式運營”兩種不同狀態(tài),正式運營作者可通過積累指數(shù)分、粉絲數(shù)等獲取對應(yīng)權(quán)益。
這個調(diào)整的目的很容易理解:百家號直接取消作者等級制度,只區(qū)分新手與正式運營兩種類型,而不是形成金字塔式的層級,正式運營作者只要有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就能得到分發(fā)、資源和權(quán)益,此舉讓作者運營扁平化和精細化,進而讓大家機會更加均等,每個人的內(nèi)容都可以通過AI算法得到分發(fā),新老作者的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都可脫穎而出,創(chuàng)作者的活力被激發(fā)了。
這個做法,讓我想到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理制度——相對于傳統(tǒng)企業(yè)等級森嚴、上升通道狹窄不同,互聯(lián)網(wǎng)公司在管理上更扁平化,這不只是提高了管理和運營效率,也增加了員工的上升通道進而增加了員工動力,扁平化的價值還是很明顯的。
還有一個案例是微博以及微博生態(tài)的秒拍等平臺采取的垂直戰(zhàn)略。
知名科技自媒體程苓峰近日在《互聯(lián)網(wǎng)不在神壇》一文中講了一個事,騰訊微博當初曾有機會通過鼓勵中小V等方式與新浪微博分庭抗禮,然而騰訊的“保守派”還是決定學習微博扶持大V,最終未能扭轉(zhuǎn)局勢,今天微博通過扶持中小V的方式二次崛起、市值突破220億美元:2016年微博就啟動了內(nèi)容垂直戰(zhàn)略,扶持體育、電影、美食、旅游、金融等垂直領(lǐng)域的中V、在微博發(fā)現(xiàn)流上給這些賬號更多資源,此舉讓微博內(nèi)容生態(tài)前所未有的繁榮。微博生態(tài)的秒拍也對這個戰(zhàn)略如法炮制,在短視頻領(lǐng)域采取垂直戰(zhàn)略,成為第一短視頻平臺。不論是微博,還是秒拍,新來的玩家都可在垂直領(lǐng)域深耕建立一片天地。
從百家號和微博的動作來看,不論是將作者體系變得扁平化,還是對作者進行垂直領(lǐng)域的重度運營,其實際效果都是成功避免了馬太效應(yīng),給了新作者和腰部作者更多機會,避免了資源向少數(shù)頂部作者高度和不斷集中,所以要避免馬太效應(yīng),關(guān)鍵還是要靠平臺努力。
內(nèi)容創(chuàng)業(yè)依然還有大量的機會
不少人問我,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)究竟還有沒有機會?我認為機會跟幾年前比是一樣的,甚至更多了,因為微信公眾號之后,又有兩波內(nèi)容創(chuàng)業(yè)潮流,一個是短視頻,還有一個是內(nèi)容平臺主導的注意力經(jīng)濟,可以說,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的蛋糕正在不斷壯大。
不過,新作者究竟要做什么內(nèi)容、在哪里做,卻至關(guān)重要。要想尋求突圍,就必須重視那些馬太效應(yīng)不明顯的內(nèi)容平臺,通過垂直化、優(yōu)質(zhì)化和差異化的內(nèi)容突圍。
我參與的雷科技就是一個例子,雷科技先是上線網(wǎng)站,后又將重心放在微信公眾號上,中間還折騰了自己的App,不過兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最后發(fā)現(xiàn)最大的機會反而是內(nèi)容平臺:雷科技在企鵝號、頭條號、百家號、UC、一點、網(wǎng)易、搜狐等內(nèi)容平臺上,都是頂級數(shù)碼賬號,不少平臺累積閱讀已經(jīng)破億了。內(nèi)容平臺馬太效應(yīng)沒有微信公眾號強,所以即便是后來者,依然有機會。在內(nèi)容定位上,雷科技并沒有去做深度科技評論或者數(shù)碼評測,而是另辟蹊徑,圍繞數(shù)碼特別是手機,面向大眾小白用戶做深入淺出、短平快、輕量級的數(shù)碼內(nèi)容,在眾多科技內(nèi)容中形成了自己的特色。
三年來不斷有人在唱衰自媒體或者內(nèi)容創(chuàng)業(yè),或者感慨后來者沒有機會,但在2017年我們還是會看到不少新興“號”脫穎而出,總結(jié)其規(guī)律不難發(fā)現(xiàn),新興賬號的成功都可歸結(jié)為兩點:一是抓住新平臺的紅利,不是押注微信這樣的老平臺,而是在百家號或者大魚號這樣的新銳平臺上深耕;二是內(nèi)容有足夠的差異化,有的做財經(jīng)深度,有的做趣味視頻,在同質(zhì)化的內(nèi)容中形成獨特價值。
我認為,未來的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)一定還能容納更多玩家,因為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)一定是“創(chuàng)客”模式。
最近幾年“創(chuàng)客”一詞在中國很火爆,許多人將之等同于創(chuàng)業(yè)者,實際上卻不是一回事?!伴L尾”理論很多人耳熟能詳,這個理論的提出者是美國《連線》前總編輯克里斯·安德森,他在2012年又出版了《創(chuàng)客》一書,提出了“Maker”的概念。“創(chuàng)客”理論是“長尾”理論的延續(xù),前者關(guān)于數(shù)字化和小眾經(jīng)濟,后者關(guān)于實體世界的小眾經(jīng)濟。簡而言之,創(chuàng)客經(jīng)濟所說的是,數(shù)字化讓創(chuàng)造變得更加容易,不論是制造產(chǎn)品還是提供服務(wù),小眾的生產(chǎn)滿足小眾的需求變得可能和必然。
這幾年內(nèi)容平臺興起,與往年的新聞客戶端最大不同之處在許多人看來是AI取代了編輯,改變了內(nèi)容發(fā)行模式,但事實上,內(nèi)容平臺還重塑了整個內(nèi)容體系,從生產(chǎn)到組織到分發(fā)到形態(tài)到消費到變現(xiàn),一切都變了。當然,內(nèi)容創(chuàng)客經(jīng)濟的形成,與AI算法也有密切關(guān)系。
第一,在分發(fā)環(huán)節(jié),各個內(nèi)容平臺通過人工智能技術(shù),進而實現(xiàn)千人千面的分發(fā)機制。尤其是百家號、今日頭條、UC和微博等非新聞客戶端出身的內(nèi)容平臺,通過AI優(yōu)化分發(fā)機制,使得分發(fā)更高效、精準,利用AI技術(shù)了解用戶的閱讀興趣、再結(jié)合人工編輯機制,更是讓長尾分發(fā)成為可能。
第二,在生產(chǎn)環(huán)節(jié),更多人進入內(nèi)容生產(chǎn)體系,所生產(chǎn)的內(nèi)容形式更加多樣(短視頻、直播、圖集、文章等),創(chuàng)作也在被AI改變——就像制造業(yè)的智能制造一樣,比如百家號就提供智能糾錯、標題黨識別、發(fā)文助手、寫作大腦這樣的輔助功能,提高內(nèi)容創(chuàng)作效率。更早之前,也有不少關(guān)于“機器人寫稿”的報道,技術(shù)正在改變內(nèi)容生產(chǎn)模式,也可為創(chuàng)作者所用。
第三,在變現(xiàn)環(huán)節(jié),媒體廣告不再是需要廣告位的展示廣告或者點擊廣告,而是與內(nèi)容緊密結(jié)合的原生信息流廣告,AI可以更理解用戶的心智,進而智能生成貼合內(nèi)容原生形態(tài)的廣告,在用戶體驗與變現(xiàn)效率之間取得更好的平衡。今日頭條年廣告收入近百億超過門戶,百度信息流上線不到一年日均廣告收入已突破3000萬,都體現(xiàn)出AI在內(nèi)容變現(xiàn)上的價值。
總而言之,今天已不再是少數(shù)人生產(chǎn)頂部內(nèi)容給大眾消費,而是許多人生產(chǎn)海量內(nèi)容給大眾消費的時代,消費者有了更加多樣化和個性化的選擇;生產(chǎn)者生產(chǎn)的門檻低了、分發(fā)的成本少了、變現(xiàn)的效率高了,這樣就有了今天內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的繁榮。
正是因為此,我認為內(nèi)容平臺一定會沿襲“創(chuàng)客經(jīng)濟”,由大量的生產(chǎn)者為大量的消費者創(chuàng)作足夠精準、優(yōu)質(zhì)和個性的內(nèi)容。所以,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這個賽道,能夠容納下的玩家是非常多的,可能比PC時代的站長生態(tài)更加龐大。在人人都是“內(nèi)容創(chuàng)客”時代,避免出現(xiàn)馬太效應(yīng),讓每一個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到均等的分發(fā)機會,精準觸達潛在讀者,將是內(nèi)容平臺未來的重心工作之一。對于新作者而言,只要選對平臺,內(nèi)容有精準的定位,就一定能夠脫穎而出,找到自己的位置。
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