每一年的雙11,都是一次商家狂歡的盛宴。但即使在大數(shù)據(jù)技術(shù)已日趨成熟的今天,如何有效備貨,如何和消費(fèi)者進(jìn)行最直接的溝通,如何實(shí)現(xiàn)物流效率最大化,以及如何打破線上線下的貿(mào)易壁壘,讓物流、信息流、商流更加便捷順暢互通,最大效益地將流量、服務(wù)轉(zhuǎn)化成購(gòu)買力等等,都依舊是困擾商家的問題所在。
而隨著10月17日,京東全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)上,京東集團(tuán)副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)人傅兵全面展示了無界零售下的供應(yīng)鏈創(chuàng)新,讓以上難題有了更便捷的解決方案。
全國(guó)覆蓋+智慧驅(qū)動(dòng),京東物流十年布局成效顯現(xiàn)
京東物流發(fā)展已經(jīng)到了第十個(gè)年頭,也已形成了一張遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)。單就布局來說,中小件、大件物流全國(guó)區(qū)縣100%無死角的覆蓋這一龐大的滲透量,就讓京東擁有了一般電商難以企及的反應(yīng)速度。
尤其配合大數(shù)據(jù),更讓京物流如虎添翼。今年京東物流集團(tuán)聯(lián)手京東Y事業(yè)部打造了名為“諸葛·共享”的智慧供應(yīng)鏈商家開放平臺(tái),將可以借助數(shù)據(jù)共享的前提,通過算法形成數(shù)據(jù)決策,來幫助商家建立屬于自己的數(shù)據(jù)模型,幫助商家進(jìn)行銷售及補(bǔ)貨的預(yù)測(cè),提升商家的銷售效率。在11.11的備戰(zhàn)中,京東物流同樣可以配合大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)指導(dǎo),讓每個(gè)站點(diǎn)與商家都進(jìn)行更科學(xué)的配貨,可以說每個(gè)配送中心,就是一個(gè)小型的人,貨,場(chǎng)中心。
這種緊密的鋪排,不禁讓筆者想到“兵馬未動(dòng),糧草先行”,在當(dāng)今社會(huì),可以說是“電商未動(dòng),物流先行”,有了密集的物流配送覆蓋,有了高效的智慧供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng),也讓京東物流有了更多可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化物流配送方案,乃至掀起行業(yè)變革的能力。
服務(wù)為本+全面創(chuàng)新,京東物流不止于快刷新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
隨著消費(fèi)升級(jí)的來臨,消費(fèi)者對(duì)物流也提出了更高的要求。
以往消費(fèi)者的信息來源渠道單一,對(duì)電商物流的需求也僅僅停留在“準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)”或“快速送達(dá)”之上,但隨著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的不斷加強(qiáng),個(gè)性化需求不斷加強(qiáng),甚至可以說每一個(gè)消費(fèi)者,都需要一種配送方案。對(duì)此,已經(jīng)有了全國(guó)配送網(wǎng)絡(luò)的京東,也提出了更從容的解決方案。
首先是智慧物流中心的全面啟用。此次的11.11期間,京東將在全國(guó)運(yùn)輸樞紐中啟用13個(gè)“亞洲一號(hào)”智慧物流中心,其中,首次曝光的全球首個(gè)全流程無人倉(cāng)極為震撼,倉(cāng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化,智能化設(shè)備覆蓋率達(dá)到100%,將大大提升訂單的處理能力;其次是無人機(jī)配送航線的誕生。京東將開通數(shù)十條無人機(jī)配送航線,甚至無人輕型配送貨車也已在指定路段進(jìn)行了路試驗(yàn);此外,20萬個(gè)智能保溫箱的投入運(yùn)營(yíng),搭建起全國(guó)首個(gè)建立“0斷鏈,0腐損”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái),也將給生鮮愛好者們給整個(gè)行業(yè)帶來了福音。而京尊達(dá),大件“送裝一體”等個(gè)性化服務(wù)在此次的11.11中也將依舊被保留。
前面說到京東物流對(duì)全國(guó)范圍的覆蓋是其他電商難以匹敵的,在今年的11.11大戰(zhàn)中,農(nóng)村最快3小時(shí)就將可以收到貨品,將為京東的渠道下沉帶去極大的優(yōu)勢(shì)。其他創(chuàng)新點(diǎn)還包括大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌,與沃爾瑪實(shí)現(xiàn)“庫(kù)存互通”,入倉(cāng)綠色通道的建立等等。這些前所未有的措施不僅將會(huì)成為京東11.11高時(shí)效的有力保障,更是京東物流全面創(chuàng)新,從消費(fèi)者角度出發(fā),讓其每一次的變革都更加貼近消費(fèi)者需求,讓京東物流不止于快的最佳證明。
理性的數(shù)據(jù)分析與敏銳的人性化洞察,以及貼心高效全能的服務(wù),再加上如今無界零售概念的來襲,在這個(gè)11.11,京東物流要顛覆的不僅是物流圈,更是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及消費(fèi)者滿意度。相信在未來,京東物流依舊會(huì)在更快,更好的提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的這條路上,帶給我們更多驚喜。
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