主打“上下班的打車app”的嘀嗒能否改寫網(wǎng)約車行業(yè)格局？

和Uber優(yōu)步中國(guó)的合并盡管進(jìn)一步鞏固了滴滴在網(wǎng)約車市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，但似乎并沒(méi)有終結(jié)這一新興市場(chǎng)的座次之爭(zhēng)。根據(jù)獵豹全球智庫(kù)最新的報(bào)告顯示，在打車類app排行榜中，盡管滴滴軍團(tuán)一枝獨(dú)秀表現(xiàn)出一貫的強(qiáng)勢(shì)，但追趕者也表現(xiàn)出了頑強(qiáng)的生命力。神州專車、易到、首汽約車分列第七、第八、第十，而此前一直主打“社交出行”的嘀嗒拼車則緊隨滴滴軍團(tuán)之后，占據(jù)行業(yè)第二，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的突圍之勢(shì)。不過(guò)就在日前，嘀嗒拼車投放了新一波分眾廣告，卻以“嘀嗒拼車，上下班的打車App”的全新定位引發(fā)了行業(yè)關(guān)注，關(guān)注的焦點(diǎn)則在于，已經(jīng)位列行業(yè)第二的嘀嗒，能否依靠“上下班的打車App”全新定位實(shí)現(xiàn)對(duì)滴滴的突圍，改寫網(wǎng)約車行業(yè)格局？

網(wǎng)約車市場(chǎng)分化趨勢(shì)明顯，格局排位仍存懸念

10月19日，獵豹全球智庫(kù)發(fā)布2017三季度中國(guó)app報(bào)告，報(bào)告基于獵豹大數(shù)據(jù)公布了36個(gè)行業(yè)排名以及2017Q3中國(guó)app排行榜TOP1000。其中，在打車類app排行榜中，滴滴保持了一如既往的強(qiáng)勢(shì)，滴滴出行、滴滴車主、滴滴司機(jī)-出租車版、Uber優(yōu)步中國(guó)等滴滴軍團(tuán)強(qiáng)勢(shì)霸占了前四。得益于對(duì)Uber優(yōu)步中國(guó)的收購(gòu)，滴滴在網(wǎng)約車市場(chǎng)獲得超80%的份額，并一舉成為中國(guó)最大的出行類app。值得注意的是，盡管在網(wǎng)約車市場(chǎng)還是滴滴一家獨(dú)大，但是分化效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。在本次2017三季度中國(guó)app報(bào)告中，曹操專車表現(xiàn)搶眼，竟然超越神州約車位列第六。這充分說(shuō)明，網(wǎng)約車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)依然充滿活力，格局和體量的競(jìng)爭(zhēng)仍然留有懸念。

另外，即使在網(wǎng)約車市場(chǎng)一家獨(dú)大的滴滴，其霸主地位也并非牢不可破。隨著滴滴完成軟銀領(lǐng)投的55億美元融資之后，其估值已超500億美元，接下來(lái)滴滴面臨的最大壓力則是來(lái)自投資人對(duì)盈利的預(yù)期。而如果要實(shí)現(xiàn)盈利，滴滴必然要與司機(jī)和乘客爭(zhēng)利，補(bǔ)貼下降，抽成提高，單價(jià)提升，都會(huì)對(duì)其訂單數(shù)、日活產(chǎn)生負(fù)面影響。另外，滴滴模式也正在被各區(qū)域打車app模仿，各個(gè)區(qū)域不斷出現(xiàn)的本地打車app正在蠶食滴滴的市場(chǎng)份額。最后，以嘀嗒拼車為首的包括神州專車、易到、首汽約車在內(nèi)的網(wǎng)約車第二陣營(yíng)的追趕，也將會(huì)持續(xù)地分化滴滴的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。所以，滴滴盡管一家獨(dú)大，但其行業(yè)地位并非固若金湯。

定位上下班的打車app，嘀嗒打開全新增長(zhǎng)空間

近日，嘀嗒拼車的新定位廣告上線分眾樓宇電梯，廣告訴求是“上班、下班，就用嘀嗒拼車”以及兩個(gè)核心利益點(diǎn)——打車價(jià)的50%，高峰打車不加價(jià)。簡(jiǎn)單明了的文案強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)著各大樓宇的廣告牌，也“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”般走進(jìn)了上班族的心中。一直主打“社交出行”的嘀嗒拼車，為何大規(guī)模投放廣告，提出自己的新定位廣告“上下班打車的app”？這里有兩點(diǎn)值得思索。

1） 為什么嘀嗒拼車說(shuō)自己是打車app？

嘀嗒拼車所倡導(dǎo)的“拼車”概念與當(dāng)前大眾所理解的“拼車”概念是有區(qū)別的。目前大部分打車APP推出的“拼車”功能，是乘客與乘客之間的“多人拼車”。而嘀嗒所倡導(dǎo)的“拼車”概念，強(qiáng)調(diào)的是順路的車主與乘客一對(duì)一的“拼車”，在用戶體驗(yàn)和舒適程度上更加貼近打車出行，用嘀嗒拼車可以享受拼車的價(jià)格，打車的體驗(yàn)。因此，嘀嗒拼車稱自己為“打車app”無(wú)可厚非。

2） 為什么嘀嗒拼車又說(shuō)自己是適合上下班的打車App？

對(duì)于上班族而言，上下班用車已是出行的主要場(chǎng)景，但叫車難、成本高，讓他們對(duì)于網(wǎng)約車可謂是“又愛(ài)又恨”。首先從用戶體驗(yàn)上看，由于上下班高峰期用車需求巨大，常常會(huì)碰見(jiàn)打車難、加價(jià)高的現(xiàn)象，如果遇到惡劣天氣，加價(jià)3倍、5倍可能還叫不到車。但嘀嗒拼車相對(duì)而言要好很多，主打上下班1對(duì)1順路拼乘，價(jià)格實(shí)惠且穩(wěn)定，不存在坐地起價(jià)現(xiàn)象，可謂是“專車的體驗(yàn)，白菜的價(jià)格”。其次從車主角度看，嘀嗒拼車更自由，也更符合車主本身的出行需求。一般在上下班途中，拼車載客的車主也都是上班族。而多數(shù)網(wǎng)約車平臺(tái)，抽成高，而且派單機(jī)制讓司機(jī)的選擇面窄，很難遇到好單。但主打順路拼車的嘀嗒拼車從根本上就不存在這些問(wèn)題，共同的出行需求，使司機(jī)可以有更高的選擇權(quán)，并且賺取一定的費(fèi)用。車乘雙方都是白領(lǐng)為主，很大程度來(lái)說(shuō)，嘀嗒拼車大范圍的滿足了上下班出行的需求。

此次嘀嗒確立“上下班的打車App”的定位，也是與這一垂直出行群體的普遍需求所契合的，不僅幫助用戶厘清了“拼車”這一概念，更解決了司機(jī)與乘客共同的通勤出行痛點(diǎn)。

此外，嘀嗒拼車所提供的拼車服務(wù)，還在滿足用戶出行需求的同時(shí)，為互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域打開了全新的想象空間。為什么這么說(shuō)？原因如下：

第一：從用戶體驗(yàn)上看，嘀嗒拼車更具優(yōu)勢(shì)。由于上下班高峰期用車需求巨大，即使網(wǎng)約車也出現(xiàn)了打車難、加價(jià)高的現(xiàn)象，如果遇到惡劣天氣，加價(jià)3倍、5倍可能還叫不到車。但嘀嗒拼車相對(duì)而言要好很多，主打上下班1對(duì)1拼乘，價(jià)格實(shí)惠且穩(wěn)定，不存在坐地起價(jià)現(xiàn)象，可謂是“專車的體驗(yàn)，白菜的價(jià)格”。

第二：從司機(jī)角度看，嘀嗒拼車更自由。一般性的網(wǎng)約車平臺(tái)，抽成高，而且派單機(jī)制讓司機(jī)的選擇面窄，很難遇到好單。而主打順路拼車的嘀嗒拼車從根本上就不存在這些問(wèn)題，司機(jī)可以有更高的選擇權(quán)。

第三：從商業(yè)模式上看，嘀嗒拼車更優(yōu)越。主打上下班打車服務(wù)，嘀嗒的商業(yè)模式和用戶出行的主要場(chǎng)景契合。它的本質(zhì)不是“生意”而是“共享”，為司乘雙方最大程度地降低出行成本。其1對(duì)1拼乘，實(shí)現(xiàn)乘客和司機(jī)的全程1對(duì)1，從上車到下車，專車般的體驗(yàn)，共攤出行成本。嘀嗒拼車抓住“上下班”這一城市出行的核心場(chǎng)景，以符合通勤出行人群的價(jià)格構(gòu)成及出行模式，有望實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)增長(zhǎng)。

第四：拼車更有益于低碳環(huán)保?；陬A(yù)設(shè)路線的1對(duì)1拼乘，既高效又低碳環(huán)保，還可以緩解上下班高峰期的擁堵。它從本質(zhì)上不是鼓勵(lì)社會(huì)車輛為了利潤(rùn)上路運(yùn)營(yíng)，而是從降低出行成本的角度鼓勵(lì)司機(jī)接納拼乘。

第五：嘀嗒的社交出行理念，和諧鄰里關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示， 嘀嗒拼車平臺(tái)重復(fù)搭乘率高達(dá)16.8%，這一數(shù)據(jù)表明，很多人可以通過(guò)拼車從陌生人到輕熟人過(guò)度。原本不太熟悉的鄰里之間，也因拼車結(jié)識(shí)，打破了原本冰冷的社區(qū)現(xiàn)狀。

市場(chǎng)進(jìn)入有序競(jìng)爭(zhēng)階段，網(wǎng)約車變局關(guān)鍵在模式

相較于以往的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，如今網(wǎng)約車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)走向有序、規(guī)范，在市場(chǎng)慢慢回歸理性之后，網(wǎng)約車的競(jìng)爭(zhēng)被重新來(lái)回到商業(yè)模式之上。這是因?yàn)?，在網(wǎng)約車野蠻成長(zhǎng)階段，高額的補(bǔ)貼已經(jīng)背離了市場(chǎng)應(yīng)有的發(fā)展規(guī)律，以至于在滴滴一家獨(dú)大的市場(chǎng)現(xiàn)狀當(dāng)下，我們更多的卻是反思，滴滴是不是共享經(jīng)濟(jì)？誠(chéng)然，滴滴對(duì)于如今國(guó)民的出行帶來(lái)了巨大的便利，但是便利之余，是不是還有更加環(huán)保和高效的出行方式？嘀嗒拼車的出現(xiàn)，恰恰解決了這一個(gè)問(wèn)題，其順路拼車的模式，既解決了社會(huì)車輛變運(yùn)營(yíng)的難題，也解決了用戶出行的需求，且符合節(jié)能減排要求，可謂一舉多得。

必須認(rèn)清的是，現(xiàn)有存量車輛資源依然豐富，網(wǎng)約車市場(chǎng)可以盤活的資源依然巨大。但這并不意味著企業(yè)一定要用利潤(rùn)來(lái)鼓勵(lì)大量的社會(huì)車輛上路運(yùn)營(yíng)，而應(yīng)該利用更優(yōu)越的商業(yè)模式，在既有利于解決現(xiàn)有擁堵問(wèn)題，且低碳環(huán)保的情況下，高效解決國(guó)民的出行問(wèn)題。網(wǎng)約車行業(yè)經(jīng)過(guò)最近幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成規(guī)模，但距離高效短時(shí)的打車標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)長(zhǎng)的距離，市場(chǎng)的需求依然巨大，這需要更多的網(wǎng)約車企業(yè)在相對(duì)細(xì)分的市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以滿足越來(lái)越多用戶個(gè)性化出行的需求。未來(lái)網(wǎng)約車市場(chǎng)的空間依然巨大，格局和體量的競(jìng)爭(zhēng)依然充滿懸念，到底誰(shuí)能勝出還很難說(shuō)，但無(wú)疑變局的關(guān)鍵最終會(huì)歸結(jié)到模式之爭(zhēng)上，畢竟，誰(shuí)的模式先進(jìn)，誰(shuí)就是未來(lái)。

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