回收寶B輪3億融資，二手手機(jī)市場正在發(fā)生哪些變化

最近二手機(jī)回收行業(yè)的回收寶迎來了高達(dá)3億的B輪融資，回收寶方面表示在獲得這一輪融資之后，將會擴(kuò)大人才招募以及繼續(xù)業(yè)務(wù)線的擴(kuò)充和完善。

與其說資本在讓回收寶受益，倒不如說是消費(fèi)升級在讓整個二手手機(jī)市場受益，在消費(fèi)升級之下，二手手機(jī)市場正在發(fā)生著一些新變化。

因此，從回收寶融資這件事，我們可以重新審視當(dāng)前的二手手機(jī)交易市場，究竟發(fā)生了什么。

消費(fèi)升級拉動新手機(jī)銷量，10億閑置手機(jī)有待處理

消費(fèi)升級帶來的第一大增量，是新手機(jī)出貨量增速迅猛，根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國智能手機(jī)市場分析預(yù)測及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，2016年中國手機(jī)出貨量達(dá)到了4.4億臺。

而消費(fèi)升級帶來的第二波增量，是用戶手機(jī)換新頻率的提升，雖然手機(jī)出貨量保持穩(wěn)定，但是卻依然高達(dá)4.4億臺，這可以簡單理解為中國有1/3的人口每年都需要更換新手機(jī)。

過去舊手機(jī)的存量，加上更高的換機(jī)頻率，這其實(shí)意味著現(xiàn)階段的閑置手機(jī)規(guī)模也在高速增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒達(dá)到飽和，此前人民日報撰文稱“存量約10億部，回收率僅有2%左右”，這里面有著大量的機(jī)會。

目前仍有大量用戶不愿意處理閑置手機(jī)

盡管我國擁有10億閑置手機(jī)存量市場規(guī)模的龐大市場，但是實(shí)際回收比例卻只有2%如此之低，說明當(dāng)下的二手手機(jī)回收行業(yè)依然面對著諸多現(xiàn)實(shí)問題，依然有大量用戶不愿意處理閑置手機(jī)。

而為何會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，以觀察身邊朋友來看，通常存在以下幾方面顧慮。

1）隱私泄露顧慮，擁有閑置手機(jī)的用戶，尤其是女性用戶，其都表示更為擔(dān)心自己將二手機(jī)出手之后，會遭遇到隱私泄露的問題，而C2C二手交易平臺更是沒有這方面的保障，寧可選擇將手機(jī)閑置在家。

2）價格貶值顧慮，由于手機(jī)屬于科技消費(fèi)品，有著天然貶值速度快的特點(diǎn)，可能去年買的手機(jī)今年就貶值了一大半，加上市場定價混亂，很多人并沒有鑒別的能力，拖延癥模式開啟，因此同樣寧可選擇閑置。

3）交易效率低下，絕大多數(shù)用戶并不清楚閑置二手手機(jī)處理流程，認(rèn)為唯一的處理辦法只有二手交易平臺，并且自己將承擔(dān)類似“淘寶賣家”的角色，如發(fā)生糾紛意外將會煩不勝煩，因此也寧可選擇閑置。

消費(fèi)升級之下，二手手機(jī)交易市場同樣在升級

消費(fèi)升級拉動的不僅僅是新手機(jī)的消費(fèi)市場，更是拉動了二手手機(jī)的交易市場，這里我們可以分別從賣方以及買方兩個方面去看。

賣家方面

1）交易效率的升級，伴隨信用體系的完善，二手交易平臺成為了風(fēng)口上的豬，第一財經(jīng)的《2016分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告》顯示，僅2016年中國就有4000億的市場規(guī)模，二手手機(jī)市場也被順勢抬高。

但當(dāng)市場開始成熟之后，其中又出現(xiàn)了細(xì)分市場，一些本身擁有一定消費(fèi)能力，并且不想在二手交易中花費(fèi)太多時間的賣家，愿意選擇放棄一部分價格，而選擇更高效率的回收服務(wù)。

因此，這幾年各類C2B手機(jī)回收的公司也如雨后春筍般崛起，回收寶作為其中之一，也同樣獲得了機(jī)會。

2）隱私安全保障的升級，手機(jī)中國聯(lián)合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布《二手手機(jī)交易現(xiàn)狀調(diào)研報告》顯示，有49.58%的人會擔(dān)心不規(guī)范的市場環(huán)境導(dǎo)致隱私泄漏。從賣家角度出發(fā)，其主要考量的標(biāo)準(zhǔn)是個人隱私能否得到保障。

因此，各個平臺也都已經(jīng)開始在考慮用戶安全隱私的保障問題，而在這點(diǎn)上回收寶做出了最早的行業(yè)示范，其在成立之初就采取了全盤數(shù)據(jù)擦除、深度銷毀的模式，對用戶隱私的保障一直是其主要競爭力之一，而這一標(biāo)準(zhǔn)也在推動整個行業(yè)向保護(hù)用戶隱私的良性方向更好地發(fā)展。

買方方面

1）消費(fèi)觀念的升級，伴隨著這幾年共享經(jīng)濟(jì)的大熱，用戶已經(jīng)開始接受這一環(huán)保消費(fèi)的理念，很多學(xué)生用戶以及初入職場用戶對二手交易有著很高的接受度。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的《報告》還顯示，49.44%的用戶購買二手機(jī)的價格在2000元~5000元之間，而這本來是一個購買新機(jī)的價格，但是相比于新機(jī)他們更在意性價比，因此選擇購買了二手手機(jī)。

這同時說明由于智能手機(jī)的性能配置越來越高，很多二手手機(jī)具備更高的性價比，不遜色于其他品牌新手機(jī)，這也在推動買方市場的發(fā)展。

2）二手交易服務(wù)的升級，在二手手機(jī)交易中，“賣的總比買的精”，對于買家來說最大的擔(dān)憂是，各種黃?；燠EC2C交易中，將有暗病、二次翻新過的手機(jī)混雜其中，

《中國經(jīng)營報》此前調(diào)查揭露，有諸多來自美國、日本的二手Iphone在華強(qiáng)北翻新之后，再按“新機(jī)”價格出售給他人，形成一條很長的黑產(chǎn)。

這些年，用戶對售后保障的服務(wù)訴求越來越強(qiáng)烈，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則推出了B2C擔(dān)保模式，并同時與回收寶合作，發(fā)展B2C模式推出“優(yōu)品手機(jī)”，為用戶提供全面的售后保障服務(wù)，并獲得了用戶的好評。

回收寶這類專業(yè)做手機(jī)回收的平臺，由于其有著標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)能力，防止暗病、翻新問題的出現(xiàn)，因此可以更好的推動整個二手交易的服務(wù)升級，這也將是其未來發(fā)展點(diǎn)之一。

消費(fèi)升級之下，資本看好回收寶的是什么

總的來看，消費(fèi)升級之下出現(xiàn)了大量的閑置手機(jī)，因此未來手機(jī)回收市場想要保持增長的最為重要的點(diǎn)是，要如何持續(xù)擴(kuò)大二手手機(jī)的回收渠道，獲得更多的閑置二手機(jī)才是關(guān)鍵。

在未來，以下都會成為其發(fā)展的潛力。

1）微信小程序紅利，此前用戶想要讓回收寶回收自己的產(chǎn)品需要下載一個獨(dú)立APP，不僅推廣麻煩，更關(guān)鍵的是用戶用完后，其APP也會消失，又需要重新獲客，這是低頻交易的問題所在。

但目前一個微信小程序就可以實(shí)現(xiàn)，這樣大幅度降低了手機(jī)回收平臺的運(yùn)營獲客成本，擴(kuò)大用戶規(guī)模，同時小程序由于與微信連接，即使用戶刪除了APP，但是當(dāng)其想要再次出售手機(jī)時，只需要打開小程序即可，成本極低，將會為整個手機(jī)回收市場帶來利好。

2）C2C平臺合作渠道，獨(dú)立獲客成本非常高，但與擁有流量的平臺合作，則可以大幅降低這一成本，此前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與回收寶合作之后，幫助了很多C2C平臺的用戶進(jìn)行了更為快速的手機(jī)回收。

而長期來看，消費(fèi)升級之下，依然會有更多的用戶會將二手機(jī)放到C2C交易平臺上流轉(zhuǎn)，因此這也將會是回收寶未來的另一個增量。

3）線下零售渠道，《回收寶2016年大數(shù)據(jù)報告》顯示，回收寶的線下回收比達(dá)到了45%，官方公告顯示，其與聯(lián)通華盛、中國移動、中國電信、迪信通在全國34個省，149個城市上萬家門店都有合作，采用“以舊換新”的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行舊機(jī)回收。

而在二手回收市場成熟的美國，AT&T、Sprint等運(yùn)營商均已實(shí)現(xiàn)了非常高的用戶二手手機(jī)回收比，其掌握用戶的購買流量入口，自然有能力建立回收閉環(huán)，而預(yù)計國內(nèi)也將再次上演，回收寶已經(jīng)與運(yùn)營商線下零售店形成了緊密的產(chǎn)業(yè)捆綁，這也將成為回收寶的重要增長點(diǎn)。

4）品牌手機(jī)合作渠道，目前一些知名品牌諸如蘋果、華為、魅族都在推出新機(jī)時，為用戶提供“以舊換新”的活動，而回收寶則與華為有著非常緊密的合作關(guān)系，幫助其回收大量的用戶二手機(jī)。

而未來也將會有更多的品牌加入到“以舊換新”的行列中，擁有一定回收標(biāo)準(zhǔn)化能力的，回收寶有著更多合作的想象空間。

結(jié)語：

消費(fèi)升級這場浪潮中，我們通常都看到了關(guān)于“新”的機(jī)會，但實(shí)際上那些在我們視覺盲區(qū)里的“舊”，其實(shí)也同樣蘊(yùn)藏著一個生機(jī)勃勃的新世界，二手手機(jī)交易市場的逐步繁榮，就是在向所有人展示這一點(diǎn)。

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