騰訊發(fā)布智能營(yíng)銷云 擬推動(dòng)云計(jì)算“智能+”發(fā)展

11月11日，騰訊云宣布正式推出智能營(yíng)銷云，推動(dòng)云計(jì)算“智能+”的發(fā)展。

據(jù)悉，騰訊智能營(yíng)銷云為企業(yè)構(gòu)建了一條企業(yè)智能營(yíng)銷平臺(tái)，從多通路精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，將銷售線索、消費(fèi)數(shù)據(jù)全部沉淀在專門為該企業(yè)定制的私有客戶庫(kù)中，再通過智能化的數(shù)據(jù)分析為企業(yè)提供營(yíng)銷策略，讓企業(yè)更加精準(zhǔn)地把握消費(fèi)末端的需求變化，進(jìn)而不斷改進(jìn)產(chǎn)品體系，創(chuàng)造更大的收益。

騰訊云副總裁許菁文指出，過去一年，整個(gè)商業(yè)社會(huì)都加速了全面數(shù)字化進(jìn)程，企業(yè)的用云量將成為企業(yè)是否數(shù)字化、智能化的重要衡量指標(biāo)。騰訊智能營(yíng)銷云將在營(yíng)銷領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)“智能+”賦能，讓企業(yè)享受便捷、高效的新營(yíng)銷手段。

騰訊云副總裁許菁文

而騰訊云副總裁王祥宇針對(duì)騰訊智能營(yíng)銷云如何為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“智能+”賦能做了進(jìn)一步的說明。他認(rèn)為，騰訊智能營(yíng)銷云將助力企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行多通路溝通，精準(zhǔn)觸達(dá)更多客戶，依托騰訊豐富的數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的技術(shù)能力，助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人群洞察、潛客召回、新客拓展等營(yíng)銷訴求,幫助優(yōu)化投放和提升營(yíng)銷效果，建立私有的客戶庫(kù)，幫助企業(yè)進(jìn)行二次營(yíng)銷，提升轉(zhuǎn)化。

騰訊云副總裁張曄進(jìn)一步表示，人工智能在騰訊智能營(yíng)銷云上提供兩方面的能力：一方面是通過更多的數(shù)據(jù)和更好的算法來繼續(xù)提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度；另一方面是利用圖像識(shí)別、語音識(shí)別和自然語言處理（NLP）技術(shù)實(shí)現(xiàn)包括視頻、圖片、語音在內(nèi)的更豐富的傳播媒介，在智能化互動(dòng)體驗(yàn)上也有很大的創(chuàng)新空間。

對(duì)于當(dāng)前的營(yíng)銷趨勢(shì)，資深營(yíng)銷人李國(guó)威認(rèn)為，當(dāng)下更多的企業(yè)CMO轉(zhuǎn)變成企業(yè)的首席增長(zhǎng)官CGO (Chief Growth Officer)，這個(gè)變化讓市場(chǎng)營(yíng)銷更加目標(biāo)導(dǎo)向，需要更貼近商業(yè)目標(biāo)，貼近業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化；這樣的變化也將整個(gè)營(yíng)銷從簡(jiǎn)單的市場(chǎng)推廣成為長(zhǎng)期推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力。

Forrester高級(jí)分析師王曉豐則指出，營(yíng)銷日漸復(fù)雜的跨渠道、個(gè)性化與客戶互動(dòng)的需求，早已超出了人力所能及，營(yíng)銷人員急需技術(shù)的協(xié)助，建立智能營(yíng)銷引擎。因此，企業(yè)營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)入云時(shí)代是不可阻擋的趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)智能營(yíng)銷技術(shù)的掌握程度，將決定企業(yè)對(duì)未來市場(chǎng)的掌控度。

此前，在“騰訊全球合作伙伴大會(huì)”召開前夕，馬化騰曾在《給合作伙伴的一封信》中23次提到“云”，并把“云”上升為數(shù)字時(shí)代的基本需求，其重要性不亞于電對(duì)工業(yè)時(shí)代的影響，并且強(qiáng)調(diào)騰訊將以“寬平臺(tái)”堅(jiān)持與合作伙伴共生共贏。

除此之外，騰訊還將以“去中心化”的方式，為合作伙伴提供一個(gè)更為包容、創(chuàng)新且具有可持續(xù)性的“智能+”營(yíng)銷生態(tài)。

據(jù)悉，此次騰訊智能營(yíng)銷云的推出，是騰訊基于對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域全球化課題及“智能+營(yíng)銷”的切身探索，把營(yíng)銷技術(shù)發(fā)展推向精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、智能化。同時(shí)，以騰訊云為基礎(chǔ)，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，為企業(yè)構(gòu)建一站式全鏈路的智能化營(yíng)銷平臺(tái)，深入挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)的更大價(jià)值，以科技驅(qū)動(dòng)企業(yè)全面升級(jí)，賦予企業(yè)擁有面向“智能+”時(shí)代的數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力。

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