手機(jī)市場競爭激烈,廠商們唯恐滯后市場,爭先恐后推出新技術(shù)和新產(chǎn)品,希望借此占據(jù)用戶心智。但有時候,“慢一步”可能會是更好的選擇。跑得快,不一定能讓產(chǎn)品做的好,但“慢一步”反倒可能會讓產(chǎn)品更成熟、完美??v觀手機(jī)市場多年,一批廠商用案例證明了這個規(guī)律。
手機(jī)創(chuàng)新的“長板理念”
我們時常會看到,很多手機(jī)廠商的創(chuàng)新思路,往往是在某一個功能、元器件上,采用新技術(shù)、新產(chǎn)品,然后市場主推這一個功能,把其作為賣點(diǎn),但是卻忽略了其他體驗(yàn)細(xì)節(jié)。
比較典型的案例有,4100萬像素的攝像頭或者是太過注重輕薄的手機(jī)。實(shí)際上,“長板理念”確實(shí)會推動新技術(shù)的落地,讓一些新功能、新技術(shù)獲得市場聲量,但是有時存在一些缺陷:
消費(fèi)者很可能會成為小白鼠,獲得了并不成熟的用戶體驗(yàn),而且嘗鮮的消費(fèi)者存在后續(xù)產(chǎn)品改進(jìn)后被拋棄的風(fēng)險。過去有無數(shù)案例都證明了這個事實(shí)。
技術(shù)本身不成熟,要遭遇太多反復(fù)。比如說全面屏,第一代和此后的產(chǎn)品的屏幕比例存在差異,這需要手機(jī)廠商不斷調(diào)整,對企業(yè)來說,調(diào)整的人力、資金成本太高。對之后的軟件適配也會有一定的影響。
筆者一直很認(rèn)同雷軍在今年年初所說的一句話——要做水桶機(jī)。水桶機(jī)的意思是:一款近乎沒有短板的“水桶機(jī)”。水桶定律的邏輯在于,水桶能裝多少水, 在于水桶最短的那塊木板有多長,而并非水桶最長的木板。
手機(jī)市場這么多年來,單一長板的產(chǎn)品,從來沒能在市場上取得優(yōu)勢,千萬級別的產(chǎn)品,如小米5系列、華為Mate9、OPPO R11系列等,無一例外,都是“水桶機(jī)”。
“慢一步”同樣值得提倡
快固然好,但手機(jī)市場“慢一步”其實(shí)也值得提倡。以這次全面屏的落地來看,小米是最早嘗鮮的廠商,后來vivo、蘋果、華為等幾個全球巨頭都在新旗艦上采用了全面屏,OPPO最后才入場。OPPO R11s發(fā)布會上,OPPO高層提到“在OPPO的認(rèn)知體系中,“敢為天下后,后中爭先”。
事實(shí)上,這款產(chǎn)品在首銷中也取得了不錯的成績。OPPO官方數(shù)據(jù)顯示,在R11s開賣30分鐘后,便取得三大電商2500-3000元價位段的手機(jī)單品銷量第一。雙十一上午,OPPO全系列手機(jī)在天貓平臺交易額超越去年雙11全天,而R11s也獲得了同價位段全面屏手機(jī)銷量冠軍。
市場反饋不錯,這其實(shí)證明了“慢一步”也有其產(chǎn)品哲學(xué)。
“慢一步”并不意味著功能一定要最晚上,而是在一個新產(chǎn)品、新技術(shù)被大家追捧時保持冷靜,看清楚新技術(shù)的利弊之后,再著手思考,要如何解決產(chǎn)品在當(dāng)下市場遇到的問題,這意味著產(chǎn)品可以有更長的打磨時間。
“慢一步”并不意味著一味排斥新技術(shù),而是在現(xiàn)有消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)上,可以花費(fèi)更多時間去精雕細(xì)琢,比如說照相機(jī)算法的優(yōu)化、照片的美顏算法、處理器核心調(diào)度優(yōu)化。
“慢一步”可以精簡掉更多沒有必要的功能,用少即是多的思路去簡化產(chǎn)品邏輯,給用戶更直接、簡單、本質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。盡量減少操作、功能的復(fù)雜性,讓普通消費(fèi)者能取得最易用的產(chǎn)品。
“慢一步”可能會跑的更快。磨刀不費(fèi)砍柴功,不一定非得做率先上市的,也不一定非得率先使用最新的技術(shù)或者器件。但當(dāng)進(jìn)入這個市場的那一刻,一定要在某些方面做到領(lǐng)先。進(jìn)入的時間點(diǎn)不重要,重要的是決定進(jìn)入之后要迅速做到領(lǐng)先,之后要比別人跑得更快。
OPPO R11s雖然在全面屏、臉部識別等技術(shù)上都是比較晚進(jìn)場的,但是全面屏的解決方案比較成熟,采用了供應(yīng)鏈18:9的長寬比。更有意思的是,提供了兩種交互方式,一種是常規(guī)的安卓三按鍵,而另一種則是全手勢操作方式。有更長時間打磨驍龍660處理器,讓這款處理器在核心調(diào)度上有更好的優(yōu)化,適配王者榮耀等游戲以及日常應(yīng)用。在相機(jī)上,前后2000萬攝像頭根據(jù)夜景、人像有了更多優(yōu)化。
整體來看,這是是下半年的又一臺水桶機(jī),有成為爆款的潛質(zhì)。
7月全球智能手機(jī)單機(jī)市場份額
回過頭來看,“慢”其實(shí)也是iPhone的哲學(xué),當(dāng)年的祖?zhèn)麟p核處理器可以跑的比安卓四核快,祖?zhèn)?00W攝像頭可以比2000萬像素攝像頭牛,祖?zhèn)鞯?800毫安電池可以比安卓的3000毫安電池用的久,這其實(shí)都是經(jīng)過成熟思考后,用成熟技術(shù)保證綜合體驗(yàn)的結(jié)果。
手機(jī)市場打不了“速推流”
如果我們把手機(jī)市場的“長板理念”當(dāng)成“速推流”產(chǎn)品思路的話,我們套用王者榮耀里非常流行的一句話來說,激進(jìn)的打法固然可以“速推上高地”,但更大的可能性是,“高地被團(tuán)滅別人反推一波”,去看王者榮耀職業(yè)隊伍,永遠(yuǎn)都是注重運(yùn)營、打法精細(xì)的隊伍,在職業(yè)聯(lián)賽中成績更穩(wěn)定。
對手機(jī)廠商們來說,永遠(yuǎn)是“猥瑣發(fā)育別浪,穩(wěn)住我們能贏”,只有這樣才能做好運(yùn)營——用一款精品產(chǎn)品,投入足夠的營銷、市場資源,讓渠道的精力與資源更聚焦,為用戶提供更精更專的服務(wù)。把一款綜合體驗(yàn)完美的“水桶機(jī)”打造到完美,這樣才是最務(wù)實(shí)的產(chǎn)品思路。
正如OPPO副總裁吳強(qiáng)所言,OPPO是經(jīng)過血淚教訓(xùn),最終才得出簡單、專注打爆款的精品策略?!熬凡呗浴钡暮锰幨菍⒄麄€團(tuán)隊擰成一股繩,大家的目標(biāo)是一致的。同樣以王者榮耀為例,大家都是5個人,對手是各自為戰(zhàn)甚至互搶人頭,而我們則是緊緊團(tuán)結(jié)在一起互幫互助,孰優(yōu)孰劣不言而喻。
所以,“慢一步”是一個基礎(chǔ),慢下來雖然能夠保證新技術(shù)不會對用戶體驗(yàn)產(chǎn)生“負(fù)優(yōu)化”,但如果缺少了集中所有精力從用戶角度去打造一款精品的魄力和決心,也是很難后來居上持續(xù)領(lǐng)先的?;仡橭PPO R系列的爆款之路,其實(shí)就是一條慢一步打造精品的哲學(xué)。
手機(jī)市場走過了2011年-2014年高度創(chuàng)新的階段,當(dāng)時市場中真的有很多亟待解決的問題,需要手機(jī)廠商囫圇吞棗,迅速去解決。比如說續(xù)航問題、拍照問題、密碼解鎖問題、處理器性能不足的問題。
今天的手機(jī)市場高度成熟,已經(jīng)步入穩(wěn)定期,與其囫圇吞棗犧牲用戶體驗(yàn),還不如踏踏實(shí)實(shí)把現(xiàn)有的功能、細(xì)節(jié)做好。
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