Q3財報營收同比增長33%超預期，這個神奇網(wǎng)站背后新動力在哪？

“找工作，租房子，就上58同城”，昨天，這個“神奇的網(wǎng)站”58同城公布了2017年Q3財報，再次交上一份優(yōu)異的成績單。先帶大家看看幾組關鍵數(shù)據(jù)：

·營收：Q3實現(xiàn)27.225億元，超過上季度營收指引上限26.5億；Q4的預計營收26.25億—27.25億，同比增長25.3%-30.1%

· 毛利：Q3約24.9486億元，仍維持高達91.6%的高毛利率；

· 凈利潤：non-GAAP值為4.787億元，去年同期凈虧損為404.4萬元；

· 現(xiàn)金流：Q3實現(xiàn)運營現(xiàn)金凈流入6.991億，截止9月底現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物43.47億。

Q3財報營收超預期，主要得益于58同城在平臺生態(tài)建設的推進、運營效率的提升，以及創(chuàng)新業(yè)務的驅(qū)動。

一、加強平臺生態(tài)建設，強化審核流程機制

姚勁波毫不掩飾他對招聘業(yè)務的偏愛，它是58平臺流量入口，新人剛來一個城市首先考慮的是找合適的工作，可見其戰(zhàn)略地位之重要，且與租房、生活服務、培訓都是上下游關系。因此，若要看58整體的生態(tài)建設，從招聘這一頗具代表性的核心業(yè)務著手，再適合不過。

一方面，受益于多個環(huán)節(jié)改革和運營效率的提升，招聘業(yè)務人效相比年初提升近六成。

副總裁劉歡上任后，帶來了更為精細化的客戶管理模式。為改變團隊只顧埋頭拓展新客戶，忽視老客戶的粗放型管理，劉歡將客戶的續(xù)費率直接納入銷售管理人員的KPI，效果立竿見影，團隊對老客的關注度明顯上升，帶來了更優(yōu)質(zhì)的服務體驗，續(xù)費率同比大漲50-60%。

另外，平臺針對電話銷售也制訂了更為細致、系統(tǒng)的計劃。通過線上自助的方式來覆蓋海量客戶，減少電話渠道壓力，改變過去“眉毛胡子一把抓”，盲目覆蓋的低效方式。不僅大幅減少電話量，降低對客戶的電話騷擾，更有效提升銷售轉(zhuǎn)化率，可謂一舉兩得。

除此之外，其著力強化團隊建設，優(yōu)秀人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)是支撐業(yè)務增長的核心動能。利用“雛鷹計劃”，從組織結(jié)構、激勵機制、招人培訓等多個環(huán)節(jié)，改良用人體系。同時，“鯤鵬項目”著眼于管理人才的挖掘和培養(yǎng)。雙管齊下，使整個人才系統(tǒng)更為高質(zhì)、穩(wěn)固。

58的招聘業(yè)務還利用其市場主導權，制定規(guī)則，主動淘汰劣質(zhì)公司。規(guī)則的制定，則能有效的防范于未然，聚合優(yōu)質(zhì)企業(yè)，構建健康完備的招聘環(huán)境，從而更好的維護用戶權益。

與此同時，積極的產(chǎn)品創(chuàng)新，也為原本單一的招聘業(yè)務，注入了新動力。拿“招才貓”來說，別看名字很萌，其實是直連企業(yè)和求職者的招聘IM工具，有效解決中小微企業(yè)招人系統(tǒng)不完備、相互溝通效率低的痛點。

另一方面，鑄造穩(wěn)固業(yè)務基礎的是，建立互聯(lián)網(wǎng)準入最嚴認證審核機制，共創(chuàng)健康生態(tài)環(huán)境。

58招聘一直都在提升審核能力，防止線上欺詐，維護用戶利益。

圍繞企業(yè)發(fā)布招聘信息，都要經(jīng)過企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及相關資質(zhì)的審核，包括組織機構代碼審核、對公賬戶核定、企業(yè)法人認證等；之于發(fā)布招聘的個人，除了實名認證外，還需對其芝麻信用、銀行卡實名等進行認證，其中，人臉圖像識別認證也成為了新的一款“掃雷”神器，不僅大大提高了身份驗證效率，還能通過新技術“吊打”詐騙者，使其毫無還手之力。

更值得強調(diào)的是58基于多年線上招聘數(shù)據(jù)積累，搭建起一套完備的準實時預警體系，能根據(jù)用戶的瀏覽異常行為，及時進行線上干預，避免對用戶的傷害。

另外，平臺新晉推出了品牌保護計劃，為用戶打造多重保障體系。據(jù)說已與美團、迪士尼、京東等在內(nèi)的300多家企業(yè)，8000多個平臺賬戶合作，形成完整的品牌保護、共同管理機制，打擊治理黑職介問題，更系統(tǒng)的保障求職者的求職安全。

二、營收超預期也得益于整體運營效率提升

運營效率提升體現(xiàn)在銷售效率、用戶獲取效率和變現(xiàn)效率的三個維度，進而優(yōu)化了收入結(jié)構和長期盈利能力。

“天下武功，唯快不破”，58同城在提升銷售效率方面可謂下足了功夫。

一方面，通過高水平的管理和流程自動化，加之持續(xù)優(yōu)化的系統(tǒng)及強大的數(shù)據(jù)支撐，開發(fā)出更能連接貫通的市場服務，從而將智能算法與客戶需求精準匹配，迅速覆蓋到目標用戶群體。

另一方面，由于進一步對線上流程自動化的拓展，簡化了電子交易及相應電子合同的冗雜步驟。傳統(tǒng)的銷售、簽單等業(yè)務，往往需要耗費大量的時間，在紙質(zhì)版文件中進行查找、處理，而線上自動化操作，無疑解放了大量人力，節(jié)省了大批物質(zhì)資源。

不僅如此，58還通過開發(fā)微聊等即時通訊工具、運用視頻和直播新技術，進一步提升與用戶的溝通效率。這些優(yōu)化無疑成為了58在銷售效率提升上的“神助攻”。

在用戶獲取效率提升上，58同鎮(zhèn)進一步實現(xiàn)向農(nóng)村渠道的下沉。

穩(wěn)占一二線城市市場份額之后，58同城將用戶范圍，逐步擴展到三四線城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。姚勁波將58同鎮(zhèn)定義為“58同城延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的第二戰(zhàn)場?！辈㈩A測，2018年58同鎮(zhèn)拓展速度有望增長10倍，從3000個增長到全國3萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

下沉農(nóng)村渠道所獲取的用戶數(shù)，對于平臺而言無疑是一個巨大的增量。其通過深度連接微信等社交應用和移動端平臺，打破鄉(xiāng)村和城市在“信息透明、產(chǎn)品流通”方面的巨大鴻溝，從而有望服務近8億的農(nóng)村用戶。

與此同時，為迎合市場變革，58還推出了以連接為基礎的營銷服務，基于自身大數(shù)據(jù)的積累，精準觸達客戶的需求，并進行快速匹配，進一步優(yōu)化平臺的變現(xiàn)效率。

領導曾在會議上表達，“最掛念的還是困難群眾”。58同鎮(zhèn)的遍地開花，實現(xiàn)了農(nóng)村市場的渠道下沉同時，也帶動了農(nóng)村經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。

其一，豐富了農(nóng)村就業(yè)市場選擇，為農(nóng)村富余勞動力提供了更多就業(yè)機會。據(jù)了解，截止9月1日，內(nèi)鄉(xiāng)縣累計發(fā)布招聘求職信息多達6000余條，幫助3000多人解決工作難題的同時，助力2000多家企業(yè)解決了人才需求。對企業(yè)和個人無疑是一件互利共贏的事情。

其二，進一步加快房屋租賃與土地市場的流轉(zhuǎn)。近年來，三四線城市房地產(chǎn)市場熱度不斷攀升，由此而來的是房屋租賃，及土地流轉(zhuǎn)等需求的愈加旺盛。加之，同鎮(zhèn)業(yè)務提供更多創(chuàng)業(yè)機會，促進了人口就業(yè)，這也無疑帶動了房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。

其三，為物品租售與車輛交易提供更加廣闊的空間。通過建立鄉(xiāng)村百事通的公眾號，58同城每天能夠發(fā)布多達60萬條的消息。如此海量的信息收發(fā)，無疑為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場提供了更大的買賣交易空間。

三、58的創(chuàng)新業(yè)務漸入佳境

一方面，租房作為58最早切入房產(chǎn)的業(yè)務，也將成為驅(qū)動房產(chǎn)板塊增長的新引擎。

從外部看，國家對房產(chǎn)領域相關政策的調(diào)整，給予了58租房業(yè)務良好的發(fā)展契機。

近期，國家正嚴厲打壓一線城市炒房熱潮，壓縮一線和超一線城市的投資化需求。并且，政策在土拍、價格傾斜上給予了租房很多扶持，一些城市甚至有專門用于租賃的土地招拍掛，規(guī)定新房只準租，不準賣。

此外，租賃行業(yè)也走進了紅利期，尤其是品牌公寓或者中式公寓，國家在政策、稅收、監(jiān)管層面，都在加大對租賃市場的引導。

從內(nèi)部看，58定位于信息的連接者，從兩個維度全面提升了租房者的體驗。

平臺能夠基于地理推送優(yōu)質(zhì)房源，以平臺的信用背書，提升用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)房源的效率。簡言之，如果你要找房子，打開手機定位，其會主動為你推薦附近房源，并且會清晰呈現(xiàn)房源星級、評價、收費情況，做到一站式的信息連接。

著力保證房源信息的真實性。這無疑戳中不少租房者的痛點，皓哥曾聽同事吐槽，一些租房平臺，房源信息極其虛假，以無說有，以次充好，為招攬租客，無所不用其極。治標更治本，58通過制定保證金制度，約束機構行為，加強對經(jīng)紀公司、租賃企業(yè)的管控，保證房源信息的真實性。

另一方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58速運、瓜子這三塊創(chuàng)新業(yè)務，成績也可圈可點，小宇宙正在爆發(fā)。

二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在2周年之際宣布：2017年總用戶數(shù)突破1億，交易額達210.64億元，并在9月入圍了微信小程序阿拉丁榜前十。其快速增長背后得益于58資源與其打通形成了合力，以及戰(zhàn)略股東騰訊在獲客方面助了一臂之力。

58速運則是以同城貨運為切入點，提供整車配送貨運服務。8月與快狗速運完成合并，目前已擁有100多萬注冊司機，覆蓋全國近300個城市，據(jù)說最新估值已突破10億美金。

瓜子二手車也于近日升級為車好多集團，并將實行瓜子（二手車）、毛豆（新車）雙品牌運作，也完成6億美金的B輪融資。

三家獨角獸正朝著二手交易、同城貨運、汽車交易等垂直領域的細分龍頭發(fā)展，無疑也為58同城的泛生活服務平臺添磚加瓦。

文／錢皓

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